tirando de la mano de la pila de almacenamiento de soporte de Dell Compellent

Soporte y mantenimiento de Dell Compellent

Reciba soporte de almacenamiento Dell Compellent en menos de 15 segundos.

Mantenimiento de clase mundial de Dell Compellent

Con Park Place Technologiespuede dar soporte a su equipo de almacenamiento Dell Compellent más allá del final de su vida útil o garantía y obtener acceso directo a nuestro equipo de soporte técnico.

Si se encuentra entre los responsables de TI que se preguntan qué hacer con un sistema de almacenamiento Compellent, o quizás con varios de ellos, deténgase un momento. No hay necesidad de tomar decisiones de implementación o de presupuesto basadas en el soporte continuo o discontinuo de Dell EMC, porque hay otras opciones mejores para los contratos de mantenimiento integral.

Park Place Technologiesexperto en mantenimiento de almacenamiento de datos y soporte de servidores Dell, cubre una amplia selección de hardware Compellent. Los sistemas compatibles incluyen SC8000, SC4020 y SC900, así como SCv2000, SCv2020 y SCv2080. Y si se encuentra entre los clientes que conservan los primeros SC20, SC30 y SC40, también podemos ayudarle. Park Place añade continuamente líneas de productos a nuestra lista de Dell EOL compatibles, por lo que si su modelo Compellent no aparece en la lista, llámenos. Es muy probable que podamos ayudarle con sus necesidades específicas.

Dispositivos Dell compatibles

Park Place le permite ampliar la vida útil de su hardware Dell data center proporcionándole un servicio y soporte de primera clase que incluye nuestro rápido y receptivo centro de llamadas nacional 24/7. Park Place ofrece soporte Compellent SAN para los siguientes dispositivos Dell:
    • Dell Compellent SC20
    • Dell Compellent SC30
    • Dell Compellent SC030
    • Dell Compellent SC40
    • Dell Compellent SC040
    • Dell Compellent SC400
    • Dell Compellent SC420
    • Dell Compellent SC8000
    • Dell Compellent SC4020
    • Dell Compellent SCv2000
    • Dell Compellent SCv2020
    • Dell Compellent SCv2080
    • Dell Compellent SCv3000
    • Dell Compellent SCv3020

Niveles de servicio flexibles

Park Place le permite prolongar la vida útil de su hardware Dell data center ofreciéndole un servicio y soporte de primera clase que incluye nuestro rápido y receptivo centro de atención telefónica nacional 24 horas al día, 7 días a la semana. Park Place es compatible con los siguientes dispositivos Dell:

  • 24 horas al día, 7 días a la semana
  • Diagnóstico inicial por teléfono
  • Ingeniero de campo in situ (si es necesario) en un plazo de 4 horas tras el contacto con el cliente

Un portal en el bolsillo

Como uno de los principales proveedores de mantenimiento a terceros, PPT ha creado la primera aplicación de su clase, PPTechMobile, que lleva la comodidad del autoservicio de nuestro portal de clientes (Central Park) directamente a sus dispositivos móviles.

Características:

  • Presentar, editar y ver los incidentes
  • Supervisar los procesos de escalada
  • Acceder a todos los activos contratados
  • Para poder utilizar PPTechMobile, los clientes deberán registrarse primero en Central Park. Regístrese aquí.

Experiencia en ingeniería

Contamos con un experimentado equipo de ingenieros de servicio de campo y de L3 avanzado que tienen una media de más de 15 años de experiencia directa como OEM con hardware de almacenamiento. Estos equipos de asistencia de Dell Compellent se encuentran en ciudades de todo el mundo y pueden estar en sus instalaciones en un plazo de 4 horas. Eso es soporte profesional siempre que lo necesite, dondequiera que se encuentre su hardware de almacenamiento.
  • 600+
    Profesionales de todo el mundo
  • 15+
    Años de experiencia media
  • 150K+
    Llamadas de servicio en 2021
Park Place Technologies Mapa de servicios

Central Park Portal del cliente

Vea todos sus activos y resuelva cualquier problema con mayor eficiencia y mejores tiempos de respuesta. Central Park proporciona un único panel de vidrio que le permite:
  • Obtenga visibilidad en tiempo real de todos los eventos
  • Enviar un billete
  • Ver entradas abiertas/cerradas
  • Ver todos los contratos activos Park Place
  • Ver todos los activos bajo contrato (activos o inactivos)
  • Añadir equipo
  • Añadir, actualizar, activar y desactivar contactos técnicos por ubicación