estrazione a mano dallo stack di archiviazione di supporto Dell Compellent

Supporto e manutenzione Dell Compellent

Ricevi il supporto per lo storage Dell Compellent in meno di 15 secondi.

Manutenzione Dell Compellent di livello mondiale

Con Park Place Technologiesè possibile supportare le apparecchiature di storage Dell Compellent anche dopo il termine della vita utile o della garanzia e accedere direttamente al nostro team di assistenza tecnica.

Se siete tra i manager IT che si chiedono cosa fare con un sistema di storage Compellent, o forse con diversi di essi, fermatevi solo per un momento. Non c'è bisogno di prendere decisioni di implementazione o di budget basate sul supporto continuo o interrotto di Dell EMC, perché ci sono altre opzioni migliori per contratti di manutenzione completi.

Park Place Technologies, esperto nella manutenzione dell'archiviazione dati e nell'assistenza ai server Dell, copre un'ampia selezione di hardware Compellent. I sistemi supportati includono SC8000, SC4020 e SC900, nonché SCv2000, SCv2020 e SCv2080. E se siete tra i clienti che hanno conservato i primi SC20, SC30 e SC40, possiamo aiutarvi anche in questo caso. Park Place aggiunge continuamente linee di prodotti al nostro elenco di prodotti Dell EOL supportati, quindi se il vostro modello Compellent non è presente nell'elenco, chiamateci. È molto probabile che possiamo aiutarvi a soddisfare le vostre esigenze specifiche.

Dispositivi Dell supportati

Park Place consente di prolungare la vita dell'hardware del data center Dell fornendo un servizio e un'assistenza di livello mondiale che include il nostro call center nazionale veloce e reattivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Park Place offre il supporto Compellent SAN per i seguenti dispositivi Dell:
    • Dell Compellent SC20
    • Dell Compellent SC30
    • Dell Compellent SC030
    • Dell Compellent SC40
    • Dell Compellent SC040
    • Dell Compellent SC400
    • Dell Compellent SC420
    • Dell Compellent SC8000
    • Dell Compellent SC4020
    • Dell Compellent SCv2000
    • Dell Compellent SCv2020
    • Dell Compellent SCv2080
    • Dell Compellent SCv3000
    • Dell Compellent SCv3020

Livelli di servizio flessibili

Park Place consente di prolungare la vita dell'hardware del data center Dell fornendo un servizio e un'assistenza di livello mondiale che include il nostro call center nazionale veloce e reattivo 24/7. Park Place supporta i seguenti dispositivi Dell:

  • 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana
  • Diagnosi iniziale per telefono
  • Ingegnere sul campo in loco (se richiesto) entro 4 ore dal contatto con il cliente

Un portale in tasca

In qualità di uno dei principali fornitori di manutenzione per conto terzi, PPT ha creato un'applicazione unica nel suo genere, PPTechMobile, che porta la comodità del self-service del nostro portale clienti (Central Park) direttamente sui vostri dispositivi mobili.

Caratteristiche:

  • Inviare, modificare e visualizzare gli incidenti
  • Monitorare i processi di escalation
  • Accedere a tutti i beni contrattati
  • Per utilizzare PPTechMobile, i clienti dovranno prima registrarsi a Central Park. Registrarsi qui.

Competenza dell'ingegnere

Impieghiamo un team esperto di assistenza sul campo e ingegneri L3 avanzati che hanno in media più di 15 anni di esperienza diretta OEM con l'hardware di storage. Questi team di supporto Dell Compellent si trovano in città di tutto il mondo e possono essere presenti presso la tua struttura entro 4 ore. Si tratta di un supporto professionale ogni volta che ne hai bisogno, ovunque si trovi il tuo hardware di storage.
  • 600+
    Professionisti globali
  • 15+
    Anni Esperienza media
  • 150K+
    Chiamate di servizio nel 2021
Park Place Technologies Mappa delle sedi di servizio

Central Park Portale clienti

Visualizza tutte le tue risorse e risolvi qualsiasi problema con maggiore efficienza e tempi di risposta migliori. Central Park fornisce un unico pannello di vetro che ti permette di:
  • Ottieni visibilità in tempo reale per tutti gli eventi
  • Inviare un biglietto
  • Visualizza i biglietti aperti/chiusi
  • Visualizza tutti i contratti attivi Park Place
  • Visualizza tutti i beni sotto contratto (attivi o inattivi)
  • Aggiungere attrezzature
  • Aggiungere, aggiornare, abilitare e disabilitare i contatti tecnici per località