Ziehen von Hand aus dem Dell Compellent-Speicherstapel

Dell Compellent Support & Wartung

Erhalten Sie in weniger als 15 Sekunden Support von Dell Compellent Storage.

Dell Compellent-Wartung der Spitzenklasse

Mit Park Place Technologieskönnen Sie Ihre Dell Compellent-Speichergeräte über das Ende der Nutzungsdauer oder der Garantie hinaus unterstützen und erhalten direkten Zugang zu unserem technischen Support-Team.

Wenn Sie zu den IT-Managern gehören, die sich fragen, was sie mit einem Compellent-Speichersystem - oder vielleicht sogar mit mehreren - anfangen sollen, halten Sie einen Moment inne. Es gibt keinen Grund, Bereitstellungs- oder Budgetentscheidungen auf der Grundlage des fortgesetzten oder eingestellten Supports von Dell EMC zu treffen - denn es gibt andere, bessere Optionen für umfassende Wartungsverträge.

Park Place Technologiesein Experte für die Wartung von Datenspeichern und den Support von Dell-Servern, deckt eine große Auswahl an Compellent-Hardware ab. Zu den unterstützten Systemen gehören der SC8000, SC4020 und SC900 sowie der SCv2000, SCv2020 und SCv2080. Und wenn Sie zu den Kunden gehören, die an den frühen SC20, SC30, SC40 festhalten, können wir Ihnen auch hier helfen. Park Place fügt unserer Liste der unterstützten Dell EOL-Produkte laufend weitere Produktlinien hinzu; wenn Ihr Compellent-Modell also nicht aufgeführt ist, rufen Sie uns bitte an. Die Chancen stehen gut, dass wir Ihnen bei Ihren speziellen Anforderungen helfen können.

Unterstützte Dell-Geräte

Park Place ermöglicht es Ihnen, die Lebensdauer Ihrer Dell-Rechenzentrumshardware zu verlängern, indem wir erstklassigen Service und Support bieten, einschließlich unseres schnellen und reaktionsschnellen 24/7-Callcenters. Park Place bietet Compellent SAN-Support für die folgenden Dell-Geräte:
    • Dell Compellent SC20
    • Dell Compellent SC30
    • Dell Compellent SC030
    • Dell Compellent SC40
    • Dell Compellent SC040
    • Dell Compellent SC400
    • Dell Compellent SC420
    • Dell Compellent SC8000
    • Dell Compellent SC4020
    • Dell Compellent SCv2000
    • Dell Compellent SCv2020
    • Dell Compellent SCv2080
    • Dell Compellent SCv3000
    • Dell Compellent SCv3020

Flexible Service-Levels

Park Place ermöglicht es Ihnen, die Lebensdauer Ihrer Dell-Rechenzentrumshardware zu verlängern, indem wir erstklassigen Service und Support bieten, einschließlich unseres schnellen und reaktionsschnellen 24/7-Call-Centers im Inland. Park Place unterstützt die folgenden Dell-Geräte:

  • 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche
  • Erste telefonbasierte Diagnose
  • Field Engineer vor Ort (falls erforderlich) innerhalb von 4 Stunden nach Kundenkontakt

Ein Portal in Ihrer Tasche

Als einer der führenden Anbieter von Fremdwartung hat PPT die erste App ihrer Art entwickelt, PPTechMobile, die den Selbstbedienungskomfort unseres Kundenportals (Central Park) direkt auf Ihre mobilen Geräte bringt.

Merkmale:

  • Einreichen, Bearbeiten und Anzeigen von Vorfällen
  • Eskalationsprozesse überwachen
  • Zugriff auf alle kontrahierten Assets
  • Um PPTechMobile nutzen zu können, müssen sich die Kunden zunächst für Central Park registrieren. Registrieren Sie sich hier.

Ingenieur-Know-how

Wir beschäftigen ein erfahrenes Team von Außendienstmitarbeitern und fortgeschrittenen L3-Ingenieuren, die im Durchschnitt mehr als 15 Jahre direkte OEM-Erfahrung mit Speicherhardware haben. Diese Dell Compellent Support-Teams befinden sich in Städten auf der ganzen Welt und können innerhalb von 4 Stunden bei Ihnen vor Ort sein. Das ist professioneller Support, wann immer Sie ihn brauchen, egal wo sich Ihre Speicherhardware befindet.
  • 600+
    Globale Fachkräfte
  • 15+
    Jahre Durchschnittliche Erfahrung
  • 150K+
    Dienstaufrufe im Jahr 2021
Park Place Technologies Karte der Dienstorte

Central Park Kundenportal

Sehen Sie alle Ihre Anlagen und lösen Sie jedes Problem mit größerer Effizienz und verbesserten Reaktionszeiten. Central Park bietet eine einzige Glasscheibe, die es Ihnen ermöglicht:
  • Erhalten Sie Echtzeit-Transparenz für alle Ereignisse
  • Ein Ticket einreichen
  • Offene/geschlossene Tickets anzeigen
  • Alle aktiven Verträge anzeigen Park Place
  • Anzeige aller Assets unter Vertrag (aktiv oder inaktiv)
  • Gerät hinzufügen
  • Hinzufügen, Aktualisieren, Aktivieren und Deaktivieren von technischen Kontakten pro Standort