tirage à la main de la pile de stockage de support Dell Compellent

Support et maintenance Dell Compellent

Recevez une assistance sur le stockage Dell Compellent en moins de 15 secondes.

Maintenance de classe mondiale de Dell Compellent

Avec Park Place Technologiesvous pouvez prendre en charge votre équipement de stockage Dell Compellent jusqu'à la fin de sa durée de vie ou de sa garantie et bénéficier d'un accès direct à notre équipe d'assistance technique.

Si vous faites partie des responsables informatiques qui se demandent ce qu'il faut faire avec un système de stockage Compellent, ou peut-être plusieurs d'entre eux, arrêtez-vous un instant. Il n'est pas nécessaire de prendre des décisions de déploiement ou de budget basées sur le support continu ou discontinu de Dell EMC - parce qu'il y a d'autres options, meilleures, pour des contrats de maintenance complets.

Park Place Technologiesexpert en maintenance de stockage de données et en support de serveurs Dell, couvre une large sélection de matériel Compellent. Les systèmes pris en charge sont les SC8000, SC4020 et SC900, ainsi que les SCv2000, SCv2020 et SCv2080. Et si vous faites partie des clients qui s'accrochent aux premiers SC20, SC30, SC40, nous pouvons également vous aider. Park Place ajoute continuellement des lignes de produits à notre liste Dell EOL prise en charge, donc si votre modèle Compellent n'est pas listé, n'hésitez pas à nous appeler. Il y a de fortes chances que nous puissions répondre à vos besoins spécifiques.

Appareils Dell pris en charge

Park Place vous permet de prolonger la durée de vie de votre matériel de centre de données Dell en vous fournissant un service et une assistance de classe mondiale qui comprend notre centre d'appel national rapide et réactif 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Park Place offre une assistance Compellent SAN pour les appareils Dell suivants :
    • Dell Compellent SC20
    • Dell Compellent SC30
    • Dell Compellent SC030
    • Dell Compellent SC40
    • Dell Compellent SC040
    • Dell Compellent SC400
    • Dell Compellent SC420
    • Dell Compellent SC8000
    • Dell Compellent SC4020
    • Dell Compellent SCv2000
    • Dell Compellent SCv2020
    • Dell Compellent SCv2080
    • Dell Compellent SCv3000
    • Dell Compellent SCv3020

Niveaux de service flexibles

Park Place vous permet de prolonger la durée de vie de votre matériel de centre de données Dell en vous offrant un service et une assistance de classe mondiale, y compris notre centre d'appel national rapide et réactif 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Park Place prend en charge les appareils Dell suivants :

  • 24 heures par jour, 7 jours par semaine
  • Diagnostic initial par téléphone
  • Ingénieur de terrain sur place (si nécessaire) dans les 4 heures suivant le contact avec le client.

Un portail dans votre poche

En tant que l'un des principaux fournisseurs de services de tierce maintenance, PPT a créé une application unique en son genre, PPTechMobile, qui vous permet d'accéder au libre-service de notre portail client (Central Park) directement sur vos appareils mobiles.

Caractéristiques :

  • Soumettre, modifier et consulter les incidents
  • Suivre les processus d'escalade
  • Accéder à tous les actifs sous contrat
  • Pour utiliser PPTechMobile, les clients doivent d'abord s'inscrire à Central Park. S'inscrire ici.

Expertise de l'ingénieur

Nous employons une équipe expérimentée d'ingénieurs de service sur le terrain et d'ingénieurs L3 avancés qui ont en moyenne plus de 15 ans d'expérience OEM directe avec le matériel de stockage. Ces équipes de support Dell Compellent sont situées dans des villes du monde entier et peuvent être sur place dans vos locaux en moins de 4 heures. Vous bénéficiez ainsi d'un support professionnel dès que vous en avez besoin, quel que soit l'emplacement de votre matériel de stockage.
  • 600+
    Professionnels du monde entier
  • 15+
    Années Expérience moyenne
  • 150K+
    Appels de service en 2021
Park Place Technologies Carte des lieux de service

Central Park Portail client

Visualisez tous vos actifs et résolvez n'importe quel problème avec une plus grande efficacité et des temps de réponse améliorés. Central Park fournit un seul panneau de verre qui vous permet de :
  • Obtenez une visibilité en temps réel de tous les événements
  • Soumettre un ticket
  • Afficher les billets ouverts/fermés
  • Voir tous les contrats actifs Park Place
  • Afficher tous les biens sous contrat (actifs ou inactifs)
  • Ajouter des équipements
  • Ajouter, mettre à jour, activer et désactiver les contacts techniques par site.