main d'homme assurant la maintenance des serveurs Dell PowerEdge

Support et maintenance Dell PowerEdge

Bénéficiez du support des serveurs Dell PowerEdge d'un leader mondial.

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Assistance pour les serveurs Dell PowerEdge à moindre coût

Les serveurs Dell PowerEdge sont conçus pour une automatisation intelligente, une sécurité cyber-résiliente et des performances évolutives, alimentant tout, de la virtualisation et des déploiements à l'échelle du cloud aux charges de travail de calcul haute performance et d'IA. Avec des outils comme iDRAC, OpenManage et APEX AIOps, ils rationalisent le déploiement, améliorent la visibilité et permettent une résolution prédictive des problèmes. Mais lorsque le support OEM expire, la maintenance de ces systèmes critiques peut devenir coûteuse et complexe, mais une fois que vos systèmes apparaissent sur la liste de fin de vie de Dell PowerEdge, le support OEM commence à coûter cher.

C'est là que Park Place Technologies intervient.

Nous fournissons une assistance Dell PowerEdge tierce partie conçue pour prolonger la durée de vie du matériel, optimiser les performances et maîtriser les coûts. Notre équipe internationale d'ingénieurs certifiés fournit une réponse rapide, une maintenance proactive et des intégrations de services intelligents pour aider à prévenir les temps d'arrêt et éviter les mises à niveau prématurées, tout en économisant 40 % par rapport à un contrat OEM.

Vous recherchez une extension de garantie Dell PowerEdge ? Avec plus de 600 ingénieurs de terrain et plus de 900 dépôts de pièces détachées dans plus de 180 pays, Park Place s'assure que vos serveurs PowerEdge restent opérationnels, longtemps après la fin du support OEM.

Serveurs Dell PowerEdge pris en charge

Lorsque vos appareils approchent de la date de fin de vie prévue par Dell, Park Place Technologies se tient prêt à fournir des services experts de maintenance de serveurs tiers.

- Serveurs Dell PowerEdge Rackmount jusqu'à la 17ème génération
- Serveurs Dell PowerEdge XE (jusqu'à la 15e génération)
- Serveurs lames Dell PowerEdge jusqu'à la 16e génération
- Serveurs tour Dell PowerEdge jusqu'à la 16ème génération

Le leader de l'assistance tierce partie Dell PowerEdge

Nous savons que vous avez le choix. Découvrez ce qui nous distingue des autres.

Principales économies de coûts :

Maintenance Dell PowerEdge à 30-40% de moins que l'OEM

Garantie First-Time Fix™ :

Votre matériel est réparé du premier coup, à chaque fois.

Maintenance entièrement automatisée :

ParkView Automated Support™ automatise le ticketing, le triage, le dispatching afin de maximiser le temps de fonctionnement de vos systèmes critiques.

Prolongez la durée de vie de vos serveurs PowerEdge :

Assistance matérielle pendant des années après la date de fin de vie du PowerEdge.

Support mondial en 170 langues :

Maintenance Dell PowerEdge, à tout moment et en tout lieu.

Portail client intuitif :

Suivez facilement l'état des tickets et contactez l'assistance clientèle grâce à notre portail convivial.

Support Dell PowerEdge par l'intermédiaire d'un partenaire mondial

Avec plus d'ingénieurs et de points de vente de pièces détachées que n'importe quel autre fournisseur, Park Place est le leader de l'assistance matérielle aux tiers.

~180

Pays desservis
900+

Localisation des pièces de rechange
21,500+

Clients actuels pris en charge

Expertise de l'ingénieur

Nous employons une équipe expérimentée d'ingénieurs L3 et d'ingénieurs de service sur le terrain qui ont en moyenne plus de 15 ans d'expérience OEM directe avec le matériel serveur. Ces équipes de support Dell PowerEdge sont réparties dans plusieurs villes du monde et peuvent se rendre sur place dans les 4 heures. Vous bénéficiez d'un support professionnel dès que vous en avez besoin, quel que soit l'emplacement de votre matériel serveur.

600+

Ingénieurs mondiaux
15+

Années Expérience moyenne
150K+

Appels de service en 2024

Des accords de niveau de service adaptés à vos besoins

Avec un réseau mondial de plus de 600 ingénieurs experts sur le terrain dans plus de 180 pays, nous tenons nos promesses, quel que soit l'endroit où vous opérez. Notre engagement à respecter les accords de niveau de service (SLA) signifie que vous obtenez les pièces et les services dont vous avez besoin, précisément quand vous en avez besoin.

Pas de retard. Pas d'exceptions. Juste une maintenance Dell PowerEdge fiable, à tout moment et en tout lieu.

7x24x4

Notre niveau d'assistance le plus réactif vous offre une tranquillité d'esprit pour vos systèmes critiques. 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris les jours fériés. Ingénieur sur site (si nécessaire) en 4 heures ou moins. Idéal pour les clients qui ont besoin de services de réparation PowerEdge urgents afin de minimiser les temps d'arrêt.

Pas de temps d'arrêt, tranquillité d'esprit 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
Réponse rapide en 4 heures, jours fériés compris, sur place si nécessaire
Parfait pour les opérations critiques

5x9x4

Une assistance fiable pendant les heures de bureau pour vos systèmes essentiels. Disponible du lundi au vendredi, de 8h à 17h (hors jours fériés), avec un ingénieur expert sur place (si nécessaire) dans les 4 heures.

Soutien à la semaine de travail rapide.
Aide rapide en 4 heures, sur place si nécessaire.
Efficace pour les opérations essentielles.

5x9xNBD

Maintenance et assistance tierces Dell PowerEdge rentables pour les problèmes non urgents. Disponible du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00 (hors jours fériés), avec une intervention sur site et une livraison de pièces le jour ouvrable suivant lorsque l'appel est passé avant 17h00, heure locale.

Budget raisonnable pour les besoins non urgents.
Assistance garantie le jour ouvrable suivant, sur place si nécessaire.
Idéal pour les opérations régulières de jour.