la mano del hombre que proporciona el mantenimiento de los servidores Dell PowerEdge

Soporte y mantenimiento de Dell PowerEdge

Reciba asistencia para servidores Dell PowerEdge de un líder mundial.

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Asistencia para servidores Dell PowerEdge por menos

Los servidores Dell PowerEdge están diseñados para la automatización inteligente, la seguridad ciberresistente y el rendimiento escalable, y lo potencian todo, desde la virtualización y las implementaciones a escala de la nube hasta la informática de alto rendimiento y las cargas de trabajo de IA. Con herramientas como iDRAC, OpenManage y APEX AIOps, agilizan la implementación, mejoran la visibilidad y permiten la resolución predictiva de problemas. Pero cuando el soporte OEM expira, el mantenimiento de estos sistemas de misión crítica puede volverse costoso y complejo, pero una vez que sus sistemas aparecen en la lista de fin de vida de Dell PowerEdge, el soporte OEM comienza a ser costoso.

Ahí es donde interviene Park Place Technologies .

Ofrecemos asistencia de terceros para Dell PowerEdge diseñada para prolongar la vida útil del hardware, optimizar el rendimiento y mantener los costes bajo control. Nuestro equipo global de ingenieros certificados ofrece una respuesta rápida, mantenimiento proactivo e integraciones de servicios inteligentes para ayudar a prevenir el tiempo de inactividad y evitar actualizaciones prematuras, todo ello con un ahorro del 40 % frente a un contrato OEM.

¿Busca una garantía ampliada Dell PowerEdge? Con más de 600 ingenieros de campo y más de 900 almacenes de piezas en más de 180 países, Park Place garantiza que sus servidores PowerEdge sigan funcionando mucho después de que finalice el soporte de los fabricantes de equipos originales.

Servidores Dell PowerEdge compatibles

A medida que sus dispositivos se acercan a las fechas de fin de vida de Dell, Park Place Technologies está preparada para proporcionar servicios expertos de mantenimiento de servidores de terceros.

- Servidores de montaje en bastidor Dell PowerEdge de hasta 17ª generación
- Servidores Dell PowerEdge XE (hasta 15ª generación)
- Servidores blade Dell PowerEdge de hasta 16ª generación
- Servidores torre Dell PowerEdge de hasta 16ª generación

Líder en asistencia a terceros para Dell PowerEdge

Sabemos que tiene opciones. Vea lo que nos diferencia del resto.

Importante ahorro de costes:

Mantenimiento de Dell PowerEdge a un 30-40% menos que el OEM

Garantía First-Time Fix™:

Su hardware se repara a la primera, siempre.

Mantenimiento totalmente automatizado:

ParkView Automated Support™ automatiza la gestión de incidencias, la clasificación y el envío para maximizar el tiempo de actividad de sus sistemas críticos.

Prolongue la vida útil de sus servidores PowerEdge:

Soporte de hardware durante años después de la fecha de fin de vida del PowerEdge.

Asistencia mundial en 170 idiomas:

Mantenimiento de Dell PowerEdge, en cualquier momento y lugar.

Portal del cliente intuitivo:

Controle fácilmente el estado de las solicitudes y póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través de nuestro sencillo portal.

Asistencia de Dell PowerEdge a través de un socio global

Con más ingenieros y centros de piezas que ningún otro proveedor, Park Place es líder en asistencia de hardware de terceros.

~180

Países atendidos
900+

Ubicación de las piezas de recambio
21,500+

Clientes actuales con apoyo

Ingenieros Altamente Especializados

Contamos con un equipo veterano de ingenieros avanzados de L3 y de servicio de campo que tienen, en promedio, más de 15 años de experiencia directa con fabricantes de equipos originales en hardware de servidores. Nuestros expertos dedicados al soporte técnico de Dell se encuentran en ciudades de todo el mundo y pueden estar en sus instalaciones en menos de 4 horas. Eso significa soporte técnico profesional cuando lo necesite, sin importar dónde se encuentre su hardware de servidor.

600+

Ingenieros mundiales
15+

Años de experiencia media
150K+

Llamadas de servicio en 2024

Acuerdos de nivel de servicio adaptados a sus necesidades

Con una red mundial de más de 600 ingenieros de campo expertos en más de 180 países, cumplimos nuestras promesas dondequiera que usted opere. Nuestro compromiso de cumplir los acuerdos de nivel de servicio (SLA) significa que recibirá las piezas y el servicio que necesita, precisamente cuando los necesita.

Sin retrasos. Sin excepciones. Solo mantenimiento fiable de Dell PowerEdge en cualquier momento y lugar.

7x24x4

Nuestro nivel de asistencia con mayor capacidad de respuesta, que le ofrece tranquilidad para sus sistemas de misión crítica. 24 horas al día, 7 días a la semana, incluidos festivos. Ingeniero in situ (si es necesario) en 4 horas o menos. Ideal para clientes que requieren servicios urgentes de reparación de PowerEdge para minimizar el tiempo de inactividad.

Tiempo de inactividad cero, tranquilidad 24 horas al día, 7 días a la semana
Respuesta rápida en 4 horas, festivos incluidos, in situ si es necesario
Perfecto para operaciones de misión crítica

5x9x4

Asistencia fiable durante el horario laboral para sus sistemas esenciales. Disponible de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 (excepto festivos), con un ingeniero experto in situ (si es necesario) en un plazo de 4 horas.

Semana laboral rápida.
Ayuda rápida en 4 horas, in situ si es necesario.
Eficiente para operaciones esenciales.

5x9xNBD

Mantenimiento y asistencia rentables de Dell PowerEdge por parte de terceros para problemas no urgentes. Disponible de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 (excepto festivos), con respuesta in situ y entrega de piezas al siguiente día laborable si la llamada se realiza antes de las 17:00, hora local.

Económico para necesidades no urgentes.
Asistencia garantizada al siguiente día laborable, in situ si es necesario.
Ideal para operaciones estables durante el día.