un homme sur un ordinateur portable dans un centre de données assurant la gestion et la maintenance de serveurs HPE

Maintenance et assistance tierce partie HPE 3PAR

Profitez des options de surveillance à distance des équipements de stockage 3PAR.

Assistance et maintenance HPE 3PAR de premier plan

Avec Park Place Technologiesvous pouvez prolonger la durée de vie de votre équipement HPE au-delà de sa garantie ou de sa durée de vie utile. Accédez directement à l'assistance Park Place Technologies 3PAR avec notre maintenance des serveurs HPE.

Lancés par 3PAR en 2003, les systèmes de stockage 3PAR sont conçus spécifiquement pour les environnements virtuels et en nuage. Leur architecture inhérente favorise la flexibilité et l'efficacité opérationnelle. Cette fonctionnalité a fait de 3PAR une entreprise extrêmement populaire avant son rachat par HP en 2010. Depuis lors, les utilisateurs de systèmes de stockage 3PAR, qui sont généralement des agences gouvernementales, des entreprises et des fournisseurs de cloud, ont dû dépendre du support HP pour de nombreuses fonctions de maintenance.

Cela pose quelques problèmes majeurs, car HP est capable de fournir un service de haute qualité, mais il le fait à un prix élevé. Pour les fournisseurs de services en nuage, cela peut nuire à leurs résultats. Les fournisseurs de services doivent trouver l'équilibre idéal entre le maintien d'un matériel ancien et le recours à de nouveaux systèmes couverts par une garantie. De nombreux OEM utilisent des services d'assistance coûteux pour inciter les clients à effectuer une mise à niveau avant qu'ils n'en aient besoin. Park Place TechnologiesLe support 3PAR est une alternative idéale au support de stockage OEM, offrant des services de qualité supérieure à moindre coût tout en prolongeant la durée de vie des systèmes.

Dispositifs HPE pris en charge

HPE a été à la pointe de l'innovation ces dernières années, en mettant sur le marché des périphériques de stockage qui permettent à vos centres de données de fonctionner efficacement et d'atteindre des performances optimales. Lorsque les dates de fin de vie de vos produits HPE approchent, Park Place propose une assistance et une maintenance tierce partie 3PAR pour les produits HPE suivants :
    • HPE 3PAR E
    • HPE 3PAR F
    • HPE 3PAR S
    • HPE 3PAR T
    • HPE 3PAR V
    • HPE 3PAR 10000
    • HPE 3PAR 7000
    • HPE 3PAR 8000
    • HPE 3PAR 20450
    • HPE 3PAR 20800
    • HPE 3PAR 20840
    • HPE 3PAR 20850
femme sur le casque fournissant des services de support HPE

Niveaux de service flexibles

Park Place vous permet de prolonger la durée de vie de votre matériel de stockage 3PAR en fin de vie en fournissant une maintenance post-garantie HP 3PAR de classe mondiale qui inclut notre centre d'appel national rapide et réactif 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

  • 24 heures par jour, 7 jours par semaine
  • Diagnostic initial par téléphone
  • Ingénieur de terrain sur place (si nécessaire) dans les 4 heures suivant le contact avec le client.
téléphone portable utilisé pour obtenir l'assistance du serveur HPE

Un portail dans votre poche

Premier du genre dans la catégorie de la tierce maintenance informatique, PPTechMobile apporte la commodité du libre-service de notre portail client (Central Park) directement sur vos appareils mobiles.

Caractéristiques :

  • Soumettre, modifier et consulter les incidents
  • Suivre les processus d'escalade
  • Accéder à tous les actifs sous contrat
  • Pour utiliser PPTechMobile, les clients devront d'abord s'inscrire sur Central Park.
  • Pour en savoir plus , cliquez ici.

Expertise de l'ingénieur

Nous employons une équipe complète d'ingénieurs de service sur le terrain et d'ingénieurs L3 avancés qui ont en moyenne plus de 15 ans d'expérience OEM directe avec le matériel de stockage. Ces équipes sont situées dans des villes du monde entier et peuvent se rendre sur place dans les 4 heures. Vous bénéficiez ainsi d'une assistance post-garantie HP 3PAR professionnelle à tout moment, quel que soit l'emplacement de votre matériel de stockage.
  • 600+
    Professionnels du monde entier
  • 15+
    Années Expérience moyenne
  • 150K+
    Appels de service en 2021
Park Place Technologies Carte des lieux de service

Central Park Portail client

Visualisez tous vos actifs et résolvez n'importe quel problème avec une plus grande efficacité et des temps de réponse améliorés. Central Park fournit un seul panneau de verre qui vous permet de :
  • Obtenez une visibilité en temps réel de tous les événements
  • Soumettre un ticket
  • Afficher les billets ouverts/fermés
  • Voir tous les contrats actifs Park Place
  • Afficher tous les biens sous contrat (actifs ou inactifs)
  • Ajouter des équipements
  • Ajouter, mettre à jour, activer et désactiver les contacts techniques par site.