man op laptop in datacenter voor beheer en onderhoud van HPE-servers

HPE 3PAR onderhoud en ondersteuning van derden

Profiteer van bewakingsopties op afstand voor 3PAR opslagapparatuur.

Toonaangevende HPE 3PAR ondersteuning en onderhoud

Met Park Place Technologieskunt u de levensduur van uw HPE-apparatuur verlengen tot na de garantie of het einde van de levensduur. Krijg direct toegang tot Park Place Technologies 3PAR support met ons HPE serveronderhoud.

De 3PAR-storagesystemen, die oorspronkelijk in 2003 door 3PAR werden geïntroduceerd, zijn speciaal ontworpen voor virtuele en cloudomgevingen. Hun inherente architectuur ondersteunt flexibiliteit en operationele efficiëntie. Deze functionaliteit maakte van 3PAR een uiterst populair bedrijf voordat het in 2010 door HP werd gekocht. Sindsdien zijn gebruikers van 3PAR storage, over het algemeen overheidsinstellingen, enterprise-class organisaties en cloud-verkopers, voor veel onderhoudsfuncties afhankelijk van HP-ondersteuning.

Dit brengt een aantal belangrijke uitdagingen met zich mee, want HP is in staat om service van hoge kwaliteit te leveren, maar doet dit tegen een hoge prijs. Voor cloudleveranciers kan dit pijn doen. Serviceleveranciers moeten de ideale balans vinden tussen het onderhouden van oudere hardware en het overstappen op nieuwe systemen die onder de garantie vallen. Veel OEM's gebruiken dure ondersteuningsservices om klanten te pushen om te upgraden voordat dat nodig is. Park Place Technologies3PAR support is een ideaal alternatief voor OEM storage support en biedt superieure services tegen lagere kosten terwijl de levensduur van systemen wordt verlengd.

Ondersteunde HPE-apparaten

HPE heeft de afgelopen jaren een voortrekkersrol gespeeld op het gebied van innovatie, door opslagapparaten uit te brengen die ervoor zorgen dat uw datacenters efficiënt blijven draaien en topprestaties blijven leveren. Wanneer het einde van de levensduur van uw HPE apparaten nadert, biedt Park Place 3PAR third party support en onderhoud voor de volgende HPE apparaten:
    • HPE 3PAR E
    • HPE 3PAR F
    • HPE 3PAR S
    • HPE 3PAR T
    • HPE 3PAR V
    • HPE 3PAR 10000
    • HPE 3PAR 7000
    • HPE 3PAR 8000
    • HPE 3PAR 20450
    • HPE 3PAR 20800
    • HPE 3PAR 20840
    • HPE 3PAR 20850
vrouw op headset die HPE ondersteuningsdiensten levert

Flexibele dienstverleningsniveaus

Park Place stelt u in staat de levensduur van uw EOL 3PAR storage hardware te verlengen door HP 3PAR onderhoud van wereldklasse te bieden na de garantie, inclusief ons snelle en responsieve 24/7 callcenter in eigen land.

  • 24 uur per dag, 7 dagen per week
  • Eerste telefonische diagnose
  • Field Engineer ter plaatse (indien nodig) binnen 4 uur na contact met klant
mobiele telefoon gebruikt om HPE server ondersteuning te krijgen

Een portaal in je zak

Als eerste in zijn soort in de categorie IT-onderhoud door derden brengt PPTechMobile het zelfbedieningsgemak van ons klantenportaal (Central Park) rechtstreeks naar je mobiele apparaten.

Kenmerken:

  • Incidenten indienen, bewerken en bekijken
  • Toezicht houden op escalatieprocessen
  • Toegang tot alle gecontracteerde activa
  • Om PPTechMobile te kunnen gebruiken, moeten klanten zich eerst registreren voor Central Park.
  • Meer informatie vindt u hier.

Ingenieur Expertise

Wij beschikken over een uitgebreid team van field service en geavanceerde L3-technici met gemiddeld meer dan 15 jaar directe OEM-ervaring met opslaghardware. Deze teams zijn gevestigd in steden over de hele wereld en kunnen binnen 4 uur bij u ter plaatse zijn. Dat is professionele HP 3PAR-ondersteuning na garantie wanneer u die nodig hebt, waar uw storagehardware zich ook bevindt.
  • 600+
    Wereldwijde professionals
  • 15+
    Jaren Gemiddelde Ervaring
  • 150K+
    Service-oproepen in 2021
Park Place Technologies Servicelocaties Kaart

Central Park Klantenportaal

Bekijk al uw bedrijfsmiddelen en los elk probleem op met meer efficiëntie en betere reactietijden. Central Park biedt één enkel glasraam waarmee u:
  • Real-time zichtbaarheid van alle gebeurtenissen
  • Een ticket indienen
  • Bekijk open/gesloten tickets
  • Bekijk alle actieve Park Place contracten
  • Bekijk alle activa onder contract (actief of inactief)
  • Uitrusting toevoegen
  • Technische contacten per locatie toevoegen, bijwerken, in- en uitschakelen