uomo al computer portatile nel centro dati che fornisce gestione e manutenzione dei server HPE

Manutenzione e supporto di terze parti HPE 3PAR

Approfittate delle opzioni di monitoraggio remoto per le apparecchiature di storage 3PAR.

Supporto e manutenzione leader di HPE 3PAR

Con Park Place Technologiesè possibile prolungare la vita delle apparecchiature HPE oltre la garanzia o la fine della vita utile. Ottenete l'accesso diretto all'assistenza Park Place Technologies 3PAR con la nostra manutenzione dei server HPE.

Introdotti originariamente da 3PAR nel 2003, i sistemi di storage 3PAR sono progettati specificamente per ambienti virtuali e cloud. La loro architettura intrinseca supporta la flessibilità e l'efficienza operativa. Questa funzionalità ha reso 3PAR un'azienda estremamente popolare prima che fosse acquistata da HP nel 2010. Da allora, gli utenti dello storage 3PAR, che sono generalmente agenzie governative, organizzazioni di classe enterprise e venditori di cloud, hanno dovuto dipendere dal supporto HP per molte funzioni di manutenzione.

Questo presenta alcune sfide fondamentali, perché HP è in grado di fornire un servizio di alta qualità, ma lo fa in modo costoso. Per i fornitori di cloud, questo può danneggiare i profitti. I fornitori di servizi devono trovare l'equilibrio ideale tra la manutenzione dell'hardware più vecchio e il passaggio a nuovi sistemi coperti da garanzia. Molti OEM utilizzano costosi servizi di assistenza per spingere i clienti ad effettuare l'aggiornamento prima che sia necessario. Park Place TechnologiesL'assistenza di 3PAR è un'alternativa ideale all'assistenza degli OEM, in quanto fornisce servizi di qualità superiore a un costo inferiore e prolunga la vita dei sistemi.

Dispositivi HPE supportati

Negli ultimi anni HPE è stata all'avanguardia nell'innovazione, rilasciando dispositivi di storage che consentono ai data center di funzionare in modo efficiente e al massimo delle prestazioni. Quando le date di fine vita dei dispositivi HPE si avvicinano, Park Place fornisce assistenza e manutenzione di terze parti 3PAR per i seguenti dispositivi HPE:
    • HPE 3PAR E
    • HPE 3PAR F
    • HPE 3PAR S
    • HPE 3PAR T
    • HPE 3PAR V
    • HPE 3PAR 10000
    • HPE 3PAR 7000
    • HPE 3PAR 8000
    • HPE 3PAR 20450
    • HPE 3PAR 20800
    • HPE 3PAR 20840
    • HPE 3PAR 20850
donna in cuffia che fornisce servizi di supporto HPE

Livelli di servizio flessibili

Park Place vi permette di prolungare la vita del vostro hardware di storage 3PAR EOL, fornendovi una manutenzione post-garanzia HP 3PAR di prim'ordine, che include il nostro call center nazionale veloce e reattivo, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

  • 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana
  • Diagnosi iniziale per telefono
  • Ingegnere sul campo in loco (se richiesto) entro 4 ore dal contatto con il cliente
cellulare utilizzato per ottenere assistenza sui server HPE

Un portale in tasca

Primo nel suo genere nella categoria della manutenzione IT di terzi, PPTechMobile porta la comodità del self-service del nostro portale clienti (Central Park) direttamente sui vostri dispositivi mobili.

Caratteristiche:

  • Inviare, modificare e visualizzare gli incidenti
  • Monitorare i processi di escalation
  • Accedere a tutti i beni contrattati
  • Per utilizzare PPTechMobile, i clienti dovranno prima registrarsi a Central Park.
  • Per saperne di più, clicca qui.

Competenza dell'ingegnere

Impieghiamo un team completo di assistenza sul campo e ingegneri avanzati L3 che hanno una media di oltre 15 anni di esperienza diretta OEM con l'hardware di archiviazione. Questi team si trovano in città di tutto il mondo e possono essere sul posto presso la vostra struttura entro 4 ore. Si tratta di un supporto professionale HP 3PAR post-garanzia ogni volta che ne avete bisogno, ovunque si trovi il vostro hardware di storage.
  • 600+
    Professionisti globali
  • 15+
    Anni Esperienza media
  • 150K+
    Chiamate di servizio nel 2021
Park Place Technologies Mappa delle sedi di servizio

Central Park Portale clienti

Visualizza tutte le tue risorse e risolvi qualsiasi problema con maggiore efficienza e tempi di risposta migliori. Central Park fornisce un unico pannello di vetro che ti permette di:
  • Ottieni visibilità in tempo reale per tutti gli eventi
  • Inviare un biglietto
  • Visualizza i biglietti aperti/chiusi
  • Visualizza tutti i contratti attivi Park Place
  • Visualizza tutti i beni sotto contratto (attivi o inattivi)
  • Aggiungere attrezzature
  • Aggiungere, aggiornare, abilitare e disabilitare i contatti tecnici per località