Support et maintenance IBM Netezza

La maintenance du matériel du centre de données avec Park Place vous permet de prolonger la durée de vie de vos actifs Netezza existants avec un service de classe mondiale - y compris notre centre d'appel national rapide et réactif 24/7 pour fournir un diagnostic initial par téléphone et envoyer un ingénieur de terrain sur site (si nécessaire) dans les 4 heures suivant le contact avec le client. Nos options de couverture à court terme et nos contrats flexibles vous garantissent une assistance sur votre appareil aussi longtemps que nécessaire, ce qui vous permet d'envisager toutes vos options lorsqu'il s'agit de soutenir votre matériel Netezza - que ce soit pour une période prolongée ou pour migrer vers le cloud lorsque vous êtes prêt.

Park Place Technologies dispose de 603 135 pièces de tous les OEM de niveau 1, stockées dans 957 sites de pièces détachées dans le monde entier, ce qui signifie que votre équipement est assuré d'une maintenance et d'une assistance rapides que votre organisation mérite. 99% d'un Netezza est constitué de pièces standard IBM xSeries/Blade et de pièces de stockage. Nos pièces de rechange sont des pièces OEM d'origine achetées par l'intermédiaire de partenaires commerciaux approuvés, y compris nos propres installations de test. Toutes les pièces achetées par Park Place Technologies sont soumises à un examen approfondi et rigoureux avant d'être utilisées comme pièces de rechange, ce qui permet d'obtenir un taux de défaillance des pièces inférieur à 0,25 %, alors que la norme de l'industrie est de 1,5 %.

Park Place est en partenariat avec les leaders mondiaux de la gestion et du support des appareils de classe entreprise. Si vous êtes à la recherche d'un support complet, nos partenariats fournissent une solution complète et spécialisée avec l'expertise Netezza, associée à l'ingénierie et au modèle logistique du centre de données mondial de haut niveau de Park Placepour vous apporter la meilleure offre de service de l'industrie pour votre environnement Netezza.