Assistenza e manutenzione di IBM Netezza

La manutenzione dell'hardware del Data Center con Park Place vi consente di prolungare la vita dei vostri asset Netezza esistenti con un servizio di prim'ordine, che comprende il nostro call center nazionale rapido e reattivo, attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in grado di fornire una prima diagnosi telefonica e di inviare un tecnico sul posto (se necessario) entro 4 ore dal contatto con il cliente. Le nostre opzioni di copertura a breve termine e i nostri contratti flessibili vi garantiscono l'assistenza sul vostro dispositivo per tutto il tempo necessario, consentendovi di considerare tutte le opzioni per il supporto del vostro hardware Netezza, sia che si tratti di un periodo di tempo prolungato, sia che si tratti di migrare al cloud quando siete pronti.

Park Place Technologies dispone di 603.135 parti di tutti i produttori OEM di primo livello, stoccate in 957 punti di ricambio in tutto il mondo, il che significa che le vostre apparecchiature sono garantite dalla manutenzione e dall'assistenza rapida che la vostra organizzazione merita. Il 99% di un Netezza è costituito da componenti standard IBM xSeries/Blade e di storage. Le nostre parti di ricambio sono parti originali OEM acquistate da partner commerciali selezionati, comprese le nostre strutture di collaudo. Tutte le parti acquistate da Park Place Technologies sono sottoposti a un esame approfondito e rigoroso prima di essere utilizzati come ricambi, il che porta a un tasso di DOA dei componenti inferiore allo 0,25% rispetto allo standard del settore dell'1,5%.

Park Place è partner dei leader mondiali nella gestione e nel supporto di dispositivi di classe enterprise. Se siete alla ricerca di un'assistenza completa, le nostre partnership forniscono una soluzione completa e specializzata con l'esperienza di Netezza, abbinata al modello di ingegneria e logistica dei data center globali di alto livello di Park Place, per offrirvi la migliore offerta di servizi del settore per il vostro ambiente Netezza.