Manutenzione di terze parti IBM
Assistenza hardware IBM a prezzi inferiori
Quando la vostra garanzia hardware IBM scade, avete bisogno di un partner fidato che vi fornisca lo stesso supporto esperto senza il prezzo OEM.
Con oltre 600 tecnici sul campo e più di 900 depositi di ricambi in 180 paesi, potete contare su un'assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e su una manutenzione in loco entro 4 ore, indipendentemente dalla vostra ubicazione.
Risparmiate fino al 40% rispetto al rinnovo con l'OEM e scoprite perché oltre 21.000 organizzazioni, tra cui la metà delle Fortune 500™, si affidano a noi per ottenere maggiori tempi di attività per il loro hardware Dell.
Provate la differenza del Park Place
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SLA flessibili
- 24x7x4 - Ingegnere in loco entro 4 ore, a qualsiasi ora e in qualsiasi giorno.
- 5x9x4 - Ingegnere in loco tra le 8.00 e le 17.00.
- Giorno successivo - Ingegnere in loco il giorno lavorativo successivo.
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Risparmio del 40% rispetto ai contratti OEM
- Risparmiate il 40% sull'assistenza rispetto al rinnovo con l'OEM, massimizzando il ROI sugli investimenti nei data center.
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Massimizzare la durata dell'hardware
- Evitate le pressioni degli OEM per l'aggiornamento dell'infrastruttura IT, prolungando la vita dell'hardware anche oltre la fine del ciclo di vita.
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Garanzia First-Time Fix™
- Se è necessario un viaggio di ritorno per risolvere lo stesso problema sullo stesso dispositivo entro 5 giorni, si ottiene un mese di supporto gratuito sul dispositivo.
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Manutenzione completamente automatizzata
- ParkView Hardware Monitoring™ monitora gli incidenti 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 e apre automaticamente i ticket, gestisce il problema e invia l'assistenza IT.
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Servizi di assistenza globale
- Ovunque vi troviate e in qualsiasi momento si presenti la necessità, Park Place è presente con la sua assistenza clienti multilingue.
L'esperienza di assistenza ai data center di nuova generazione
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Monitoraggio proattivo
ParkView Hardware Monitoring™ riduce il numero di punti di contatto tra l'utente e una soluzione di manutenzione a due semplici passaggi, identificando proattivamente i guasti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza bisogno di alcun tipo di intervento da parte del cliente.
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Garanzia First-Time Fix™
Molti fornitori di servizi di manutenzione sostengono di avere un'alta percentuale di interventi risolti al primo colpo, ma solo uno mette in gioco la propria reputazione - . Park Place Technologies. Con la nostra garanzia First-Time Fix™, se non risolviamo il vostro problema hardware di storage, server o rete alla prima visita, vi accrediteremo un mese di manutenzione (e di monitoraggio, se applicabile) su quel dispositivo. È così semplice.
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Approccio completamente integrato
Con una suite completa di servizi di gestione dell'infrastruttura e di servizi professionali per i data center, Park Place Technologies può aiutarvi a ottimizzare il supporto del vostro data center al di là della tipica manutenzione break-fix offerta dai normali TPM.
Been There, Fixed That.
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~180Paesi serviti
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900+Posizione dei pezzi di ricambio
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21,500+Clienti attuali supportati
Central Park Portale clienti
- Cruscotto di facile lettura delle metriche chiave
- Gestione dei biglietti di servizio, dei contratti e delle risorse
- Accesso multi-account
- Possibilità di designare più amministratori di clienti
- ParkView™ Hub con procedura guidata di installazione e visibilità per monitorare i dispositivi
- Chat dal vivo 24 ore su 24
Servizi della rete di transazione
Servizi tecnologici di comunicazione
Distretto universitario della contea di Tarrant
Competenza dell'ingegnere
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600+Professionisti globali
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15+Anni Esperienza media
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150K+Chiamate di servizio 2021