IBM Drittanbieter-Wartung
Holen Sie sich IBM Hardware-Support für weniger Geld
Wenn Ihre IBM Hardware-Garantie abläuft, brauchen Sie einen vertrauenswürdigen Partner, der Ihnen den gleichen fachkundigen Support bietet, ohne dass Sie dafür den OEM-Preis zahlen müssen.
Mit über 600 Außendiensttechnikern und mehr als 900 Ersatzteillagern in 180 Ländern erhalten Sie rund um die Uhr Ersatzteilservice und Vor-Ort-Wartung innerhalb von 4 Stunden, egal wo Sie sich befinden.
Sparen Sie bis zu 40 % im Vergleich zu einer Erneuerung mit dem OEM und sehen Sie, warum über 21.000 Unternehmen, darunter die Hälfte der Fortune 500™, uns vertrauen, wenn es darum geht, mehr Betriebszeit für ihre Dell-Hardware zu gewährleisten.
Erleben Sie den Park Place
-
Flexible SLAs
- 24x7x4 - Techniker innerhalb von 4 Stunden vor Ort, zu jeder Zeit, an jedem Tag.
- 5x9x4 - Ingenieur vor Ort zwischen 8 Uhr und 17 Uhr.
- Next Day - Techniker vor Ort am nächsten Arbeitstag.
-
Sparen Sie 40% gegenüber OEM-Verträgen
- Sparen Sie 40 % beim Support im Vergleich zu einer Erneuerung mit dem OEM und maximieren Sie den ROI für Investitionen in Rechenzentren.
-
Maximierung der Hardware-Lebensdauer
- Vermeiden Sie den Druck der OEMs, Ihre IT-Infrastruktur aufzurüsten, und verlängern Sie die Lebensdauer Ihrer Hardware sogar über das Ende der Nutzungsdauer hinaus.
-
First-Time Fix™-Garantie
- Wenn innerhalb von 5 Tagen ein Rückruf erforderlich ist, um das gleiche Problem auf dem gleichen Gerät zu beheben, erhalten Sie einen Monat lang kostenlosen Support für das Gerät.
-
Vollständig automatisierte Wartung
- ParkView Hardware Monitoring™ überwacht Vorfälle rund um die Uhr, öffnet automatisch Tickets, kümmert sich um das Problem und entsendet den IT-Support.
-
Globale Unterstützungsdienste
- Wo auch immer Sie sich befinden und wann auch immer der Bedarf besteht, Park Place ist mit seinem mehrsprachigen Kundensupport für Sie da.
Die Support-Erfahrung der nächsten Generation für Rechenzentren
-
Proaktive Überwachung
ParkView Hardware Monitoring™ reduziert die Anzahl der Berührungspunkte zwischen Ihnen und einer Wartungslösung auf zwei einfache Schritte, indem es rund um die Uhr proaktiv Fehler identifiziert, ohne dass der Kunde in irgendeiner Weise eingreifen muss.
-
First-Time Fix™-Garantie
Viele Wartungsanbieter behaupten, eine hohe Erstbehebungsrate zu haben, aber nur einer setzt seinen Ruf aufs Spiel - Park Place Technologies. Mit unserer First-Time Fix™-Garantie erhalten Sie eine Gutschrift für einen Monat Wartung (und ggf. Überwachung) für Ihr Gerät, wenn wir das Problem mit Ihrer Speicher-, Server- oder Netzwerkhardware nicht beim ersten Besuch lösen können. So einfach ist das.
-
Vollständig integrierter Ansatz
Mit einem umfassenden Angebot an Infrastruktur-Management-Services und professionellen Dienstleistungen für Rechenzentren, Park Place Technologies kann Ihnen dabei helfen, den Support für Ihr Rechenzentrum zu optimieren, und zwar über die typische "Break-Fix"-Wartung hinaus, die von gewöhnlichen TPMs angeboten wird.
Das war's, das war's.
-
~180Bediente Länder
-
900+Ersatzteilstandorte
-
21,500+Aktuell unterstützte Kunden
Central Park Kundenportal
- Leicht ablesbares Dashboard der wichtigsten Metriken
- Service-Ticket-, Vertrags- und Anlagenverwaltung
- Multi-Account-Zugang
- Möglichkeit, mehrere Kundenadministratoren zu benennen
- ParkView™ Hub einschließlich Installationsassistent und Sichtbarkeit zur Überwachung der Geräte
- 24-Stunden-Live-Chat
Transaktionsnetzwerkdienste
Kommunikationstechnische Dienste
Hochschulbezirk Tarrant County
Ingenieur-Know-how
-
600+Globale Fachkräfte
-
15+Jahre Durchschnittliche Erfahrung
-
150K+Dienstaufrufe 2021