Supporto di terze parti per i sistemi di storage Dell EMC symmetrix

Assistenza e manutenzione Symmetrix

Manutenzione e assistenza in loco per i dispositivi di archiviazione Dell EMC

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Massimizza i tempi di attività con la manutenzione Dell EMC Symmetrix

Gli array di storage Symmetrix sono fondamentali per mantenere le operazioni sui dati ad alte prestazioni in tutta l'azienda. Costruiti per gestire carichi di lavoro impegnativi, i sistemi EMC Symmetrix consolidano e virtualizzano lo storage, offrendo prestazioni affidabili e scalabilità per ambienti mission-critical.

La manutenzione Symmetrix di terze parti di Park Place Technologies vi aiuta a prolungare la vita delle vostre apparecchiature di storage ben oltre i tempi previsti dal produttore, senza compromettere le prestazioni o il tempo di attività. Passando l'assistenza Symmetrix a Park Place, è possibile mantenere gli stessi livelli di servizio del produttore originale, riducendo al contempo i costi di manutenzione fino al 40%.

Cerchi una garanzia estesa Symmetrix? Park Place garantisce che la tua infrastruttura EMC rimanga completamente supportata, molto tempo dopo la data di EOSL Symmetrix .

Prendete il controllo del vostro budget IT: esplorate oggi stesso le nostre soluzioni di supporto Symmetrix di terze parti.

15/10/2024

"Lavoro con Park Place da molto tempo. Il servizio è molto fluido rispetto ad altri fornitori e la risoluzione è molto rapida."

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15/10/2024

"Park Place Gli ingegneri sul campo sono tecnicamente preparati, hanno una vasta conoscenza, sono esperti nella risoluzione dei problemi e sono sempre disposti a piegarsi quando necessario."

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01/02/2024

"Questo servizio è davvero importante per la nostra azienda, poiché abbiamo un sacco di hardware che è fuori supporto e questo è un fornitore su cui possiamo contare per supportare il vecchio hardware".

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01/09/2023

"Abbiamo sempre ottenuto una risposta rapida e un impegno per ottenere i ricambi necessari".

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01/09/2023

"La nostra esperienza complessiva è stata fantastica! Il processo di invio di un ticket è super facile e i tecnici che rispondono sono molto competenti".

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18/04/2023

"Park Place è sempre disponibile a collaborare con il cliente per garantire che i sistemi siano nuovamente operativi nel minor tempo possibile".

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Dispositivi di archiviazione Dell EMC supportati

Quando i dispositivi di archiviazione si avvicinano alla fine della garanzia o alla fine del ciclo di vita del servizio Dell EMC , Park Place Tecnologie è pronta a offrire servizi di manutenzione di terze parti esperti

- DMX-3
- DMX-4
- PowerMax 2000
- PowerMax 8000
- SYM 8530
- VMAX 10k
- VMAX 20k
- VMAX 40k
- VMAX3 100k
- VMAX3 200k
- VMAX3 400k
- VMAX3 250F
- VMAX3 450F
- VMAX3 850F
- VMAX3 950F

Il leader nella manutenzione di Dell EMC Symmetrix

Sappiamo che avete delle opzioni. Scoprite cosa ci distingue dagli altri.

Importanti risparmi sui costi:

Supporto Dell EMC Symmetrix al 30-40% in meno rispetto agli OEM

Garanzia First-Time Fix™:

Il vostro hardware viene riparato al primo tentativo, ogni volta.

Manutenzione completamente automatizzata:

ParkView Automated Support™ automatizza il ticketing, il triaging e l'invio per massimizzare il tempo di attività dei vostri sistemi critici.

Prolungare la vita dell'hardware:

Siamo in grado di supportare il vostro hardware per anni dopo la cessazione dell'attività del produttore originale.

Supporto mondiale in 170 lingue:

Ottenete la manutenzione di Symmetrix di terze parti, sempre e ovunque.

Portale clienti intuitivo:

Monitorate facilmente lo stato dei ticket e contattate l'assistenza clienti con il nostro portale facile da usare.

Supporto EMC Symmetrix tramite un partner globale

Con un numero di tecnici e di sedi di ricambio superiore a quello di qualsiasi altro fornitore, Park Place è leader nell'assistenza allo stoccaggio per conto terzi.

~180

Paesi serviti
900+

Posizione dei pezzi di ricambio
25,000+

Clienti attuali supportati

Competenza dell'ingegnere

Park Place Tecnologie impiega oltre 600 ingegneri in tutto il mondo, ognuno con oltre 15 anni di esperienza diretta con gli OEM e fornisce un supporto hardware Symmetrix esperto che mantiene i vostri sistemi attivi e funzionanti.

600+

Professionisti globali
15+

Anni Esperienza media
200K+

Chiamate di servizio nel 2024

SLA per soddisfare le vostre esigenze

Con una rete globale di oltre 600 tecnici esperti sul campo in più di 180 paesi, manteniamo le nostre promesse ovunque voi operiate. Il nostro impegno a rispettare gli accordi sui livelli di servizio (SLA) significa che riceverete i ricambi e l'assistenza di cui avete bisogno, proprio quando ne avete bisogno.

Nessun ritardo. Nessuna eccezione. Solo installazione e manutenzione Symmetrix affidabili, ovunque nel mondo.

7x24x4

Il nostro livello di supporto più reattivo, per offrirti la massima tranquillità per i tuoi sistemi mission-critical. 24 ore al giorno, 7 giorni su 7, festivi inclusi. Un tecnico in loco (se necessario) entro 4 ore. Ideale per i clienti che necessitano di servizi di riparazione urgenti per Symmetrix per ridurre al minimo i tempi di inattività.

Zero tempi di inattività, tranquillità 24/7
Risposta rapida in 4 ore, compresi i giorni festivi, in loco se necessario.
Perfetto per le operazioni mission-critical

5x9x4

Assistenza affidabile durante l'orario di lavoro per i vostri sistemi essenziali. Disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 17.00 (esclusi i giorni festivi), con un tecnico esperto in loco (se necessario) entro 4 ore.

Supporto veloce durante la settimana lavorativa.
Assistenza rapida di 4 ore, in loco se necessario.
Efficiente per le operazioni essenziali.

5x9xNBD

Assistenza Symmetrix di terze parti a costi contenuti per problemi non urgenti. Disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 17:00 (esclusi i giorni festivi), con intervento in loco il giorno lavorativo successivo e consegna dei ricambi se la chiamata viene effettuata prima delle 17:00 ora locale.

Economico per le esigenze non urgenti.
Assistenza garantita il giorno lavorativo successivo, se necessario anche in loco.
Ideale per operazioni fisse e diurne.