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Dell EMCシンメトリックス・ストレージ・システムのサードパーティ・サポート

Symmetrixサポート＆メンテナンス

Dell EMCストレージデバイスのオンサイト保守およびパーツサポート
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Dell EMC Symmetrixメンテナンスで稼働時間を最大化

Symmetrixストレージ・アレイは、企業全体でハイパフォーマンスなデータ運用を維持するために不可欠です。要求の厳しいワークロードを処理するために構築されたEMC Symmetrixシステムは、ストレージを統合および仮想化し、ミッションクリティカルな環境に信頼性の高いパフォーマンスと拡張性を提供します。

パークプレイステクノロジーズ 提供するサードパーティのSymmetrixメンテナンスは、パフォーマンスやアップタイムを損なうことなく、ストレージ機器の寿命をメーカーの予定よりも大幅に延ばすことができます。SymmetrixのサポートをPark Placeに移行することで、OEMと同じサービスレベルを維持しながら、メンテナンスコストを最大40%削減することができます。

Symmetrix の延長保証をお探しですか? Park Place は、Symmetrix のEOSL日付を過ぎても、EMC インフラストラクチャが完全にサポートされることを保証します。

サードパーティのSymmetrixサポートソリューションを今すぐご検討ください。

15/10/2024
「パークプレイスとは長い付き合いです。他の業者と比べてサービスが非常にスムーズで、解決も非常に早いです。"
続きを読む
15/10/2024
「パークプレイスのフィールドエンジニアは、技術に精通し、洞察力に富み、トラブルシューティングのエキスパートであり、必要なときにはいつでも喜んで曲げてくれます。
続きを読む
01/02/2024
「サポートが切れたハードウェアがたくさんあり、古いハードウェアをサポートしてくれるこのベンダーは頼りになります」。
続きを読む
01/09/2023
「必要なスペアパーツを入手するための迅速な対応とコミットメントを常に得ることができた」。
続きを読む
01/09/2023
"私たちの全体的な経験は素晴らしいものでした！チケットを提出するプロセスはとても簡単で、対応してくれる技術者はとても知識が豊富です。"
続きを読む
18/04/2023
「パークプレイスは、最短時間でシステムが再び稼働できるよう、常に顧客と協力することを惜しまない。
続きを読む

サポートされるDell EMCストレージデバイス

ストレージデバイスの保証期間が終了に近づいたり、 Dell EMCのサービス終了が近づいたりすると、パークプレイステクノロジーズ 専門的なサードパーティメンテナンスサービスを提供する準備ができています
    • DMX-3
    • DMX-4
    • パワーマックス2000
    • パワーマックス8000
    • SYM 8530
    • VMAX 10k
    • VMAX 20k
    • VMAX 40k
    • VMAX3 100k
    • VMAX3 200k
    • VMAX3 400k
    • VMAX3 250F
    • VMAX3 450F
    • VMAX3 850F
    • VMAX3 950F

Dell EMC Symmetrixメンテナンスのリーダー

選択肢はたくさんあります。他社との違いをご覧ください。
低コストのハードウェア保守アイコン
大幅なコスト削減：

Dell EMC SymmetrixのサポートはOEMより30～40%安い

エンジニアアイコン
First-Time Fix™保証：

お客様のハードウェアは、毎回、最初に修理されます。

オートメーション・アイコン
完全自動化されたメンテナンス：

ParkView Automated Support™は、発券、トリアージ、派遣を自動化し、重要なシステムの稼働時間を最大化します。

データセンター・ハードウェア・アイコン
ハードウェアの寿命を延ばす：

OEMが終了した後も、お客様のハードウェアを何年にもわたってサポートいたします。

ワールドワイド・サポート・アイコン
170言語によるワールドワイド・サポート：

いつでもどこでもサードパーティのSymmetrixメンテナンスが受けられます。

スクリーンアイコン
直感的なカスタマーポータル：

使いやすいポータルで、チケットのステータスを簡単に監視し、カスタマーサポートに連絡できます。

グローバルパートナーによるEMC Symmetrixサポート

パークプレイスは、他のどのプロバイダーよりも多くのエンジニアと部品の拠点を擁し、サードパーティ・ストレージ・サポートのリーダーとしての地位を確立しています。
  • ~180
    サービスを受けている国
  • 900+
    スペアパーツ拠点
  • 25,000+
    現在サポートを受けているお客様

エンジニアの持つ専門性

パークプレイステクノロジーズ 世界中で 600 名を超えるエンジニアを雇用しており、各エンジニアは OEM で 15 年以上の直接経験を持ち、システムの稼働を維持するための専門的な Symmetrix ハードウェア サポートを提供します。
  • 600+
    世界基準のプロフェッショナル集団
  • 15+
    年 平均経験値
  • 200K+
    2024年のサービスコール数

お客様のニーズに合わせたSLA

世界180カ国以上に600人以上の専門フィールドエンジニアを擁するグローバルネットワークにより、お客様の事業所がどこであろうと、私たちは約束を守ります。サービス・レベル・アグリーメント（SLA）を遵守することで、必要なときに必要な部品とサービスをお届けします。

遅れはない。例外もありません。世界中どこでも、信頼性の高いSymmetrixのインストールとメンテナンスが可能です。

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ミッションクリティカルなシステムを安心してご利用いただけるよう、最高レベルの迅速なサポートをご提供します。24時間365日、休日も含め対応いたします。エンジニアは必要に応じて4時間以内に現場に伺います。ダウンタイムを最小限に抑えるため、緊急のSymmetrix修理サービスが必要なお客様に最適です。

  • ダウンタイムゼロ、24時間365日の安心感
  • 休日を含む4時間の迅速な対応、必要に応じてオンサイトで対応
  • ミッションクリティカルな業務に最適
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お客様の重要なシステムを営業時間内に確実にサポートします。月曜日から金曜日の午前8時から午後5時まで（祝日を除く）、4時間以内に専門エンジニアがオンサイトで対応します（必要な場合）。

  • 迅速なワークウィーク対応。
  • 4時間のクイックヘルプ、必要に応じてオンサイト。
  • 必要不可欠な業務に効率的。
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緊急を要しない問題に対応する、費用対効果の高いSymmetrixサードパーティサポート。月曜日から金曜日の午前8時から午後5時（祝日を除く）まで対応しており、現地時間午後5時までにご連絡いただければ、翌営業日にオンサイト対応と部品のお届けをいたします。

  • 急を要しない場合は、予算に優しい。
  • 翌営業日のアシスタンスを保証し、必要に応じてオンサイトで対応。
  • 日中の安定した運用に最適。