uomo al computer portatile nel centro dati che fornisce gestione e manutenzione dei server HPE

Manutenzione e supporto HPE

Approfittate delle opzioni di monitoraggio remoto per le apparecchiature HPE.

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Supporto e manutenzione HPE di livello mondiale

Con Park Place Technologies, puoi mantenere la tua attrezzatura HPE oltre la sua garanzia o la fine della vita utile. Ottieni l'accesso diretto al supporto tecnico di Park Place Technologies con la nostra manutenzione dei server HPE.

Se siete come molti manager IT, potreste pensare di dover aspettare che tutte le vostre attrezzature siano fuori garanzia e fuori dai contratti di supporto prima di poter iniziare con il supporto e la manutenzione dei server HP da parte di terzi.

Il nostro servizio unico nel settore "One Contract / One Contact" è un servizio che nessun altro offre nel settore ed è ideale se avete un mix di server più recenti che sono ancora coperti da un Care Pack con HP e apparecchiature più vecchie per le quali dovete rinnovare il supporto. Invece di rinnovare il Care Pack con HP, se mettete il server in scadenza o l'attrezzatura di archiviazione su un contratto di manutenzione di terzi attraverso Park Place Technologies, prenderemo le chiamate di supporto per tutta l'attrezzatura, compresa l'attrezzatura in garanzia con HP.

Dispositivi HPE supportati

HPE è stata all'avanguardia dell'innovazione negli ultimi anni, rilasciando dispositivi di storage, server e rete che mantengono i data center efficienti e al massimo delle prestazioni. Quando le date di fine vita di HPE si avvicinano, Park Place fornisce assistenza e manutenzione per la fine della garanzia e la fine del servizio per i seguenti dispositivi HPE:

- HPE 3PAR
- HPE StoreServ
- HPE3000
- HPE9000
- HPE All-in-One Storage
- HPE EVA
- Librerie a nastro HPE MSL
- Librerie a nastro HPE ESL
- Librerie a nastro HPE EML
- Librerie a nastro HPE VLS
- HPE Moonshot
- Nastro HPE StoreEver
- HPE Nimble
- HPE StoreVirtual
- HPE SureStore
- HPE P4000
- HPE LeftHand
- HPE XP
- HPE 9000
- HPE P9500
- HPE Procurve
- Sinergia HPE
- Integrità HPE
- HPE Proliant BladeSystem (BL / DL / MI G1-10)
- HPE Serie 7 (Mainframe)
- HPE Proliant Rackmount
- Torre HPE Proliant
- Switch HPE serie B
- Switch Ethernet HPE Aruba
- HPE ha rifatto il marchio di Cisco e Brocade
- HPE P9500
- HPE NetServer
- Sistemi HPE NonStop
- HPE StoreEasy
- HPE P2000
- HPE MSA
- HPE StoreOnce
- HPE D2D
- HPE SureStore
- Interconnessioni HPE Cisco Catalyst
- HPE Apollo 2000, 4000, 6000, Gen 10
- HPE StorageWorks VLS
- HPE Superdome X

donna in cuffia che fornisce servizi di supporto HPE

Livelli di servizio flessibili

Park Place vi permette di prolungare la vita del vostro hardware del centro dati fornendo una manutenzione e un supporto di livello mondiale per i server HPE che include il nostro call center nazionale veloce e reattivo 24/7.

24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana
Diagnosi iniziale per telefono
Ingegnere sul campo in loco (se richiesto) entro 4 ore dal contatto con il cliente

Utilizzo di un dispositivo mobile per la manutenzione dei server Lenovo

Un portale in tasca

Il primo del suo genere nella categoria della manutenzione dell'hardware di terzi, PPTechMobile porta la comodità del self-service del nostro portale clienti (Central Park) direttamente sui vostri dispositivi mobili.

Caratteristiche:

Inviare, modificare e visualizzare gli incidenti
Monitorare i processi di escalation
Accedere a tutti i beni contrattati
Per poter utilizzare PPTechMobile, i clienti dovranno prima registrarsi su Central Park.
Per saperne di più, clicca qui.

Livelli di servizio flessibili

24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana
Diagnosi iniziale per telefono
Ingegnere sul campo in loco (se richiesto) entro 4 ore dal contatto con il cliente

Un portale in tasca

Caratteristiche:

Inviare, modificare e visualizzare gli incidenti
Monitorare i processi di escalation
Accedere a tutti i beni contrattati
Per poter utilizzare PPTechMobile, i clienti dovranno prima registrarsi su Central Park.
Per saperne di più, clicca qui.

Competenza dell'ingegnere

Impieghiamo un team completo di assistenza sul campo e ingegneri avanzati L3 che hanno una media di oltre 15 anni di esperienza diretta OEM con l'hardware di archiviazione. Questi team si trovano in città di tutto il mondo e possono essere sul posto presso la vostra struttura entro 4 ore. Questo è un supporto professionale ogni volta che ne avete bisogno, ovunque si trovi il vostro hardware di archiviazione.

600+

Professionisti globali
15+

Anni Esperienza media
150K+

Chiamate di servizio nel 2021

Mappa delle sedi di servizio di Park Place Technologies

Central Park Portale clienti

Visualizza tutte le tue risorse e risolvi qualsiasi problema con maggiore efficienza e tempi di risposta migliori. Central Park fornisce un unico pannello di vetro che ti permette di:

Ottieni visibilità in tempo reale per tutti gli eventi
Inviare un biglietto
Visualizza i biglietti aperti/chiusi
Visualizza tutti i contratti attivi di Park Place
Visualizza tutti i beni sotto contratto (attivi o inattivi)
Aggiungere attrezzature
Aggiungere, aggiornare, abilitare e disabilitare i contatti tecnici per località

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