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uomo al computer portatile nel centro dati che fornisce gestione e manutenzione dei server HPE

Manutenzione e supporto HPE

Approfittate delle opzioni di monitoraggio remoto per le apparecchiature HPE.
Casa " Manutenzione di terze parti " Assistenza e manutenzione HPE

Supporto e manutenzione HPE di livello mondiale

Con Park Place Technologiesè possibile mantenere le apparecchiature HPE oltre la garanzia o la fine del ciclo di vita. Ottenete l'accesso diretto al Park Place Technologies supporto tecnico con la nostra manutenzione dei server HPE.

Se siete come molti manager IT, potreste pensare di dover aspettare che tutte le vostre attrezzature siano fuori garanzia e fuori dai contratti di supporto prima di poter iniziare con il supporto e la manutenzione dei server HP da parte di terzi.

Il nostro servizio "One Contract / One Contact", unico nel suo genere, è un servizio che nessun altro offre nel settore ed è ideale se avete un mix di server più recenti che sono ancora coperti da un Care Pack con HP e apparecchiature più vecchie su cui dovete rinnovare l'assistenza. Invece di rinnovare il Care Pack con HP, se mettete il server o l'apparecchiatura di archiviazione in scadenza in un contratto di manutenzione di terze parti attraverso il nostro servizio di assistenza. Park Place Technologies, risponderemo alle chiamate di assistenza per tutte le apparecchiature, comprese quelle in garanzia con HP.

Dispositivi HPE supportati

Negli ultimi anni HPE è stata all'avanguardia nell'innovazione, rilasciando dispositivi di storage, server e networking che consentono ai data center di funzionare in modo efficiente e con le massime prestazioni. Quando le date di fine vita dei dispositivi HPE si avvicinano, Park Place fornisce assistenza e manutenzione a fine garanzia e a fine vita per i seguenti dispositivi HPE:
    • HPE 3PAR
    • HPE StoreServ
    • HPE3000
    • HPE9000
    • HPE All-in-One Storage
    • HPE EVA
    • Librerie a nastro HPE MSL
    • Librerie a nastro HPE ESL
    • Librerie a nastro HPE EML
    • Librerie a nastro HPE VLS
    • HPE Moonshot
    • Nastro HPE StoreEver
    • HPE Nimble
    • HPE StoreVirtual
    • HPE SureStore
    • HPE P4000
    • HPE LeftHand
    • HPE XP
    • HPE 9000
    • HPE P9500
    • HPE Procurve
    • Sinergia HPE
    • Integrità HPE
    • HPE Proliant BladeSystem (BL / DL / MI G1-10)
    • HPE Serie 7 (Mainframe)
    • HPE Proliant Rackmount
    • Torre HPE Proliant
    • Switch HPE serie B
    • Switch Ethernet HPE Aruba
    • HPE ha rifatto il marchio di Cisco e Brocade
    • HPE P9500
    • HPE NetServer
    • Sistemi HPE NonStop
    • HPE StoreEasy
    • HPE P2000
    • HPE MSA
    • HPE StoreOnce
    • HPE D2D
    • HPE SureStore
    • Interconnessioni HPE Cisco Catalyst
    • HPE Apollo 2000, 4000, 6000, Gen 10
    • HPE StorageWorks VLS
    • HPE Superdome X
donna in cuffia che fornisce servizi di supporto HPE

Livelli di servizio flessibili

Park Place vi permette di prolungare la vita dell'hardware del vostro data center fornendo manutenzione e assistenza server HPE di livello mondiale che include il nostro call center nazionale veloce e reattivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

  • 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana
  • Diagnosi iniziale per telefono
  • Ingegnere sul campo in loco (se richiesto) entro 4 ore dal contatto con il cliente
Utilizzo di un dispositivo mobile per la manutenzione dei server Lenovo

Un portale in tasca

Primo nel suo genere nella categoria della manutenzione hardware di terzi, PPTechMobile porta la comodità del self-service del nostro portale clienti (Central Park) direttamente sui vostri dispositivi mobili.

Caratteristiche:

  • Inviare, modificare e visualizzare gli incidenti
  • Monitorare i processi di escalation
  • Accedere a tutti i beni contrattati
  • Per utilizzare PPTechMobile, i clienti dovranno prima registrarsi a Central Park.
  • Per saperne di più, clicca qui.
donna in cuffia che fornisce servizi di supporto HPE

Livelli di servizio flessibili

Park Place vi permette di prolungare la vita dell'hardware del vostro data center fornendo manutenzione e assistenza server HPE di livello mondiale che include il nostro call center nazionale veloce e reattivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

  • 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana
  • Diagnosi iniziale per telefono
  • Ingegnere sul campo in loco (se richiesto) entro 4 ore dal contatto con il cliente
Utilizzo di un dispositivo mobile per la manutenzione dei server Lenovo

Un portale in tasca

Primo nel suo genere nella categoria della manutenzione hardware di terzi, PPTechMobile porta la comodità del self-service del nostro portale clienti (Central Park) direttamente sui vostri dispositivi mobili.

Caratteristiche:

  • Inviare, modificare e visualizzare gli incidenti
  • Monitorare i processi di escalation
  • Accedere a tutti i beni contrattati
  • Per utilizzare PPTechMobile, i clienti dovranno prima registrarsi a Central Park.
  • Per saperne di più, clicca qui.

Competenza dell'ingegnere

Impieghiamo un team completo di assistenza sul campo e ingegneri avanzati L3 che hanno una media di oltre 15 anni di esperienza diretta OEM con l'hardware di archiviazione. Questi team si trovano in città di tutto il mondo e possono essere sul posto presso la vostra struttura entro 4 ore. Questo è un supporto professionale ogni volta che ne avete bisogno, ovunque si trovi il vostro hardware di archiviazione.
  • 600+
    Professionisti globali
  • 15+
    Anni Esperienza media
  • 150K+
    Chiamate di servizio nel 2021
Park Place Technologies Mappa delle sedi di servizio

Central Park Portale clienti

Visualizza tutte le tue risorse e risolvi qualsiasi problema con maggiore efficienza e tempi di risposta migliori. Central Park fornisce un unico pannello di vetro che ti permette di:
  • Ottieni visibilità in tempo reale per tutti gli eventi
  • Inviare un biglietto
  • Visualizza i biglietti aperti/chiusi
  • Visualizza tutti i contratti attivi Park Place
  • Visualizza tutti i beni sotto contratto (attivi o inattivi)
  • Aggiungere attrezzature
  • Aggiungere, aggiornare, abilitare e disabilitare i contatti tecnici per località
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