NOTIZIA BREVISSIMA: Park Place Technologies ha acquisito SDV Solutions, con sede in Virginia. Un'organizzazione che fornisce soluzioni infrastrutturali per data center incentrate sul cliente esclusivamente alle agenzie governative federali. Per saperne di più
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uomo che fornisce la manutenzione di Dell EMC data domain nel centro dati

Assistenza e manutenzione dei mainframe IBM zSeries e System Z

Guida esperta, soluzioni innovative e strumenti di supporto avanzati che garantiscono la massima qualità del servizio.
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Assistenza e manutenzione dei mainframe IBM di livello mondiale

I computer mainframe sono la spina dorsale di molti data center che conservano applicazioni mission critical e dati importanti per settori come quello bancario, finanziario, sanitario, assicurativo e governativo. Ma cosa succede quando questi complessi dispositivi o i loro sistemi operativi raggiungono la fine della loro vita utile? L'assistenza ai Mainframe IBM da parte dei produttori OEM può ancora essere un'opzione, ma spesso ha un costo elevato.

Modelli zSeries di prossima uscita EOSL

IBM z13 (2964-N96) 12/31/2024
IBM z13 (2964-N63) 31.12.2024
IBM z13 (2964-N30) 31.12.2024
IBM z13 (2964-NE1) 31/12/2024
IBM z13 (2964-NC9) 31.12.2024
IBM z13 (2965-N20) 31.12.2024
IBM z13 (2965-N10) 31/12/2024
IBM z13 (2965-L20) 31/12/2024
IBM z13 (2965-L10) 31/12/2024

Completate il modulo per ottenere il vostro preventivo per l'assistenza ai mainframe zSeries.

Park Place TechnologiesIl supporto per i mainframe zSeries e System Z vi offre un'opzione di assistenza indipendente per i mainframe e i loro sistemi operativi dopo la garanzia, dalla manutenzione standard break-fix al supporto tecnico avanzato.

Richiedete oggi stesso un preventivo per la manutenzione di zSeries!

Modelli IBM zSeries supportati

Park Place Technologies, esperto nella manutenzione dell'hardware dei server e nell' assistenza IBM, copre un'ampia selezione di hardware, compresi alcuni Mainframe zSeries:
    • z15
    • z14
    • z13s
    • z13
    • z890
    • z900
    • zBC12
    • zEC12
    • z114
    • z196
    • z990
    • z14 zR1
    • zBC10
    • zEC10
    • zBC9
    • zEC9
    • z800
donna che fornisce assistenza per la manutenzione di PowerMax tramite auricolare

Gestione automatizzata degli eventi

Riceve le informazioni di servizio (codice di errore, numero di parte, posizione del dispositivo) dal livello hardware della macchina ed esegue un'analisi predittiva per determinare la causa del guasto.

  • Queste informazioni vengono elaborate e filtrate in ticket significativi, "Service Required". Questi ticket generati automaticamente avviano la preparazione e l'invio di un tecnico sul campo.
  • Questo approccio si traduce in un maggior numero di correzioni al primo tentativo.

Park PlaceLa soluzione di monitoraggio dell'azienda è solo uno strumento di monitoraggio del livello hardware e, in quanto tale, non ha accesso ai dati dei clienti.

Manutenzione di terze parti di IBM Netezza

Aggiornamenti del livello di modifica del microcodice

  • Il nostro team di Advanced Engineering ordinerà gli aggiornamenti MCL (Microcode Change Level) per conto dell'utente dal TSMO (Technical Service Management Office) di IBM.
  • Riceviamo i vostri aggiornamenti in formato fisico e lavoriamo con voi per programmare un orario disponibile per l'invio di un tecnico sul campo per l'installazione.
schermo del telefono cellulare utilizzato per supportare i sistemi di dominio dei dati

Un portale in tasca

Primo nel suo genere nella categoria TPM, PPTechMobile offre la comodità del self-service del nostro portale clienti (Central Park) sui vostri dispositivi mobili.

Caratteristiche:

  • Inviare, modificare e visualizzare gli incidenti
  • Accedere a tutti i beni contrattati
  • Monitorare i processi di escalation
  • Per utilizzare PPTechMobile, i clienti dovranno prima registrarsi a Central Park.
  • Per saperne di più su PPTechMobile.
donna che fornisce assistenza per la manutenzione di PowerMax tramite auricolare

Gestione automatizzata degli eventi

Riceve le informazioni di servizio (codice di errore, numero di parte, posizione del dispositivo) dal livello hardware della macchina ed esegue un'analisi predittiva per determinare la causa del guasto.

  • Queste informazioni vengono elaborate e filtrate in ticket significativi, "Service Required". Questi ticket generati automaticamente avviano la preparazione e l'invio di un tecnico sul campo.
  • Questo approccio si traduce in un maggior numero di correzioni al primo tentativo.

Park PlaceLa soluzione di monitoraggio dell'azienda è solo uno strumento di monitoraggio del livello hardware e, in quanto tale, non ha accesso ai dati dei clienti.

Manutenzione di terze parti di IBM Netezza

Aggiornamenti del livello di modifica del microcodice

  • Il nostro team di Advanced Engineering ordinerà gli aggiornamenti MCL (Microcode Change Level) per conto dell'utente dal TSMO (Technical Service Management Office) di IBM.
  • Riceviamo i vostri aggiornamenti in formato fisico e lavoriamo con voi per programmare un orario disponibile per l'invio di un tecnico sul campo per l'installazione.
schermo del telefono cellulare utilizzato per supportare i sistemi di dominio dei dati

Un portale in tasca

Primo nel suo genere nella categoria TPM, PPTechMobile offre la comodità del self-service del nostro portale clienti (Central Park) sui vostri dispositivi mobili.

Caratteristiche:

  • Inviare, modificare e visualizzare gli incidenti
  • Accedere a tutti i beni contrattati
  • Monitorare i processi di escalation
  • Per utilizzare PPTechMobile, i clienti dovranno prima registrarsi a Central Park.
  • Per saperne di più su PPTechMobile.

Competenza dell'ingegnere

Ci avvaliamo di un solido team di ingegneri di assistenza sul campo e di ingegneri L3 avanzati che vantano una media di oltre 15 anni di esperienza diretta in ambito OEM con ogni tipo di server, storage e hardware di rete. I nostri team di ingegneri vivono in città di tutto il mondo e possono essere in loco presso la vostra struttura entro 4 ore. Si tratta di un'assistenza professionale post-garanzia IBM zSeries, ovunque si trovi l'hardware del vostro data center e in qualsiasi momento ne abbiate bisogno.
  • 600+
    Professionisti globali
  • 15+
    Anni Esperienza media
  • 150K+
    Chiamate di servizio nel 2021
Park Place Technologies Mappa delle sedi di servizio
Supporto per la migrazione al cloud con Park Place Technologies
Migrate e modernizzate le vostre applicazioni con Park Place. La collaborazione con noi vi dà accesso alle capacità, all'esperienza e agli strumenti necessari per portare a termine il lavoro, risparmiando sul supporto del sistema operativo e dell'hardware legacy rispetto agli OEM. La tranquillità di sapere che sarete coperti se qualcosa va storto in qualsiasi momento durante il processo di modernizzazione.

Esempio di tempistica di migrazione

Le strategie di migrazione al cloud possono essere complesse e richiedere anni per essere completate. Con Park Place che supporta il vostro sistema operativo e l'hardware legacy, potete concentrarvi sulle vostre priorità.

Central Park Portale clienti

Visualizza tutte le tue risorse e risolvi qualsiasi problema con tempi di risposta migliori e maggiore efficienza. Central Park fornisce un singolo pannello di vetro che ti permette di:
  • Ottieni visibilità in tempo reale per tutti gli eventi
  • Inviare un biglietto
  • Visualizza tutti i contratti attivi Park Place
  • Visualizza i biglietti aperti/chiusi
  • Visualizza tutti i beni sotto contratto (attivi o inattivi)
  • Aggiungere attrezzature
  • Aggiungere, aggiornare, abilitare e disabilitare i contatti tecnici per località
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