homme assurant la maintenance de Dell EMC data domain dans le centre de données

Support et maintenance des ordinateurs centraux IBM zSeries et System Z

Des conseils d'experts, des solutions innovantes et des outils d'assistance avancés qui garantissent la plus haute qualité de service.

Support et maintenance IBM Mainframe de classe mondiale

Les ordinateurs centraux constituent l'épine dorsale de nombreux centres de données qui stockent des applications critiques et des données importantes pour des secteurs tels que la banque, la finance, les soins de santé, l'assurance et le gouvernement. Mais que se passe-t-il lorsque ces appareils complexes ou leurs systèmes d'exploitation atteignent la fin de leur durée de vie ? L'assistance IBM Mainframe par l'équipementier peut encore être une option, mais elle est souvent très coûteuse.

Prochains modèles EOSL zSeries

IBM z13 (2964-N96) 31/12/2024
IBM z13 (2964-N63) 31/12/2024
IBM z13 (2964-N30) 31/12/2024
IBM z13 (2964-NE1) 31/12/2024
IBM z13 (2964-NC9) 31/12/2024
IBM z13 (2965-N20) 31/12/2024
IBM z13 (2965-N10) 31/12/2024
IBM z13 (2965-L20) 31/12/2024
IBM z13 (2965-L10) 31/12/2024

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Park Place TechnologiesLe support ' pour les mainframes zSeries et System Z vous offre une option de support indépendante pour les mainframes post-garantie et leurs systèmes d'exploitation - de la maintenance standard de dépannage au support technique avancé.

Obtenez votre devis de maintenance zSeries dès aujourd'hui !

Modèles IBM zSeries pris en charge

Park Place Technologiesexpert en maintenance de matériel serveur et en support IBM, couvre une large sélection de matériel, y compris certains ordinateurs centraux zSeries :
    • z15
    • z14
    • z13s
    • z13
    • z890
    • z900
    • zBC12
    • zEC12
    • z114
    • z196
    • z990
    • z14 zR1
    • zBC10
    • zEC10
    • zBC9
    • zEC9
    • z800
femme fournissant un support de maintenance PowerMax par oreillette

Gestion automatisée des événements

Reçoit les informations de service (code d'erreur, numéro de pièce, emplacement du dispositif) de la couche matérielle de la machine, et effectue une analyse prédictive pour déterminer la cause de la panne.

  • Ces informations sont traitées et filtrées pour donner lieu à des tickets "Service requis" significatifs. Ces tickets générés automatiquement déclenchent ensuite la préparation et l'envoi d'un ingénieur sur le terrain.
  • Cette approche permet d'obtenir un plus grand nombre de corrections pour la première fois.

Park PlaceLa solution de surveillance d'Erik est un outil de surveillance de la couche matérielle uniquement et, en tant que tel, n'a pas accès aux données des clients.

Maintenance tierce d'IBM Netezza

Mises à jour des niveaux de changement de microcode

  • Notre équipe d'ingénierie avancée commandera les mises à jour MCL (Microcode Change Level) en votre nom auprès du TSMO (Technical Service Management Office) d'IBM.
  • Nous recevons vos mises à jour dans un format physique et travaillons avec vous pour planifier un moment disponible pour envoyer un ingénieur sur le terrain pour l'instillation.
écran de téléphone mobile utilisé pour soutenir les systèmes du domaine des données

Un portail dans votre poche

Premier du genre dans la catégorie des MPT, PPTechMobile offre le confort du libre-service de notre portail client (Central Park) sur vos appareils mobiles.

Caractéristiques :

  • Soumettre, modifier et consulter les incidents
  • Accéder à tous les actifs sous contrat
  • Suivre les processus d'escalade
  • Pour utiliser PPTechMobile, les clients devront d'abord s'inscrire sur Central Park.
  • En savoir plus sur PPTechMobile.

Expertise de l'ingénieur

Nous employons une solide équipe d'ingénieurs de terrain et d'ingénieurs L3 avancés qui possèdent en moyenne plus de 15 ans d'expérience OEM directe avec toutes sortes de serveurs, de stockage et de matériel de réseau. Nos équipes d'ingénieurs vivent dans des villes du monde entier et peuvent se rendre sur place dans un délai de 4 heures. Vous bénéficiez ainsi d'un support professionnel post-garantie IBM zSeries, quel que soit l'endroit où se trouve le matériel de votre centre de données, et à chaque fois que vous en avez besoin.
  • 600+
    Professionnels du monde entier
  • 15+
    Années Expérience moyenne
  • 150K+
    Appels de service en 2021
Park Place Technologies Carte des lieux de service
Aide à la migration vers l'informatique en nuage avec Park Place Technologies
Migrez et modernisez vos applications avec Park Place. Un partenariat avec nous vous donne accès aux capacités, à l'expertise et aux outils nécessaires pour accomplir le travail - tout en économisant sur le support de votre système d'exploitation et du matériel existant par rapport à l'OEM. Ayez l'esprit tranquille en sachant que vous serez couvert en cas de problème à n'importe quel moment du processus de modernisation.

Exemple de calendrier de migration

Les stratégies de migration vers le cloud peuvent être complexes et prendre des années. Avec Park Place qui prend en charge votre système d'exploitation et votre matériel existant, vous pouvez vous concentrer sur vos priorités.

Central Park Portail client

Visualisez tous vos actifs et résolvez n'importe quel problème avec des temps de réponse améliorés et une plus grande efficacité. Central Park fournit un seul panneau de verre qui vous permet de :
  • Obtenez une visibilité en temps réel de tous les événements
  • Soumettre un ticket
  • Voir tous les contrats actifs Park Place
  • Afficher les billets ouverts/fermés
  • Afficher tous les biens sous contrat (actifs ou inactifs)
  • Ajouter des équipements
  • Ajouter, mettre à jour, activer et désactiver les contacts techniques par site.