man die Dell EMC data domain onderhoud in datacenter

IBM zSeries & System Z Mainframe Ondersteuning & Onderhoud

Deskundige begeleiding, innovatieve oplossingen en geavanceerde ondersteuningstools die de hoogste kwaliteit van dienstverlening garanderen.

IBM Mainframe ondersteuning en onderhoud van wereldklasse

Mainframe computers vormen de ruggengraat van veel datacenters waar bedrijfskritische applicaties en belangrijke gegevens worden opgeslagen voor sectoren als het bankwezen, de financiële sector, de gezondheidszorg, het verzekeringswezen en de overheid. Maar wat gebeurt er als deze complexe apparaten of hun besturingssystemen het einde van hun levensduur bereiken? IBM Mainframe ondersteuning door de OEM kan nog steeds een optie zijn, maar dit gaat vaak gepaard met hoge kosten.

Aankomende EOSL zSeries-modellen

IBM z13 (2964-N96) 12/31/2024
IBM z13 (2964-N63) 12/31/2024
IBM z13 (2964-N30) 12/31/2024
IBM z13 (2964-NE1) 12/31/2024
IBM z13 (2964-NC9) 12/31/2024
IBM z13 (2965-N20) 12/31/2024
IBM z13 (2965-N10) 12/31/2024
IBM z13 (2965-L20) 12/31/2024
IBM z13 (2965-L10) 12/31/2024

Vul het formulier in voor uw zSeries mainframe support offerte.

Park Place TechnologiesOndersteuning voor zSeries en System Z mainframes biedt u een onafhankelijke ondersteuningsoptie voor mainframes en hun besturingssystemen na de garantie - van standaard break-fix onderhoud tot geavanceerde technische ondersteuning.

Vraag vandaag nog uw zSeries onderhoudsofferte aan!

Ondersteunde IBM zSeries-modellen

Park Place Technologies, een expert in onderhoud van serverhardware en IBM-ondersteuning, dekt een brede selectie van hardware, waaronder geselecteerde zSeries Mainframes:
    • z15
    • z14
    • z13s
    • z13
    • z890
    • z900
    • zBC12
    • zEC12
    • z114
    • z196
    • z990
    • z14 zR1
    • zBC10
    • zEC10
    • zBC9
    • zEC9
    • z800
vrouw die PowerMax onderhoudsondersteuning biedt via een headset

Geautomatiseerd evenementenbeheer

Ontvangt service-informatie (foutcode, onderdeelnummer, apparaatlocatie) van de hardwarelaag van de machine en voert een voorspellende analyse uit om de oorzaak van de storing vast te stellen.

  • Deze informatie wordt verwerkt en gefilterd tot zinvolle "Service Required" tickets. Deze automatisch gegenereerde tickets zetten vervolgens de voorbereiding en verzending van een monteur in gang.
  • Deze aanpak leidt tot meer eerste fixes.

Park PlaceDe bewakingsoplossing is alleen een tool voor hardwarebewaking en heeft als zodanig geen toegang tot klantgegevens.

IBM Netezza onderhoud door derden

Microcode Wijzigingsniveau Updates

  • Ons Advanced Engineering Team bestelt namens u MCL (Microcode Change Level) updates bij IBM TSMO (Technical Service Management Office).
  • Wij ontvangen uw updates in een fysiek formaat en werken met u samen om een beschikbaar tijdstip te plannen om een technicus ter plaatse te sturen voor de installatie.
scherm van mobiele telefoon gebruikt ter ondersteuning van datadomein-systemen

Een portaal in je zak

Als eerste in zijn soort in de TPM-categorie biedt PPTechMobile het zelfbedieningsgemak van ons klantenportaal (Central Park) op je mobiele apparaten.

Kenmerken:

  • Incidenten indienen, bewerken en bekijken
  • Toegang tot alle gecontracteerde activa
  • Toezicht houden op escalatieprocessen
  • Om PPTechMobile te kunnen gebruiken, moeten klanten zich eerst registreren voor Central Park.
  • Meer informatie over PPTechMobile.

Ingenieur Expertise

We hebben een robuust team van field service en geavanceerde L3-engineers in dienst die gemiddeld meer dan 15 jaar directe OEM-ervaring hebben met alle soorten server-, opslag- en netwerkhardware. Onze engineeringteams wonen in steden over de hele wereld en kunnen binnen 4 uur op uw locatie zijn. Dat is professionele IBM zSeries-ondersteuning na de garantie, waar uw datacenterhardware zich ook bevindt en wanneer u die ook nodig hebt.
  • 600+
    Wereldwijde professionals
  • 15+
    Jaren Gemiddelde Ervaring
  • 150K+
    Service-oproepen in 2021
Park Place Technologies Servicelocaties Kaart
Ondersteuning voor cloudmigratie met Park Place Technologies
Migreer en moderniseer uw applicaties met Park Place. Door met ons samen te werken krijgt u toegang tot de mogelijkheden, expertise en tools die nodig zijn om de klus te klaren - en dat alles terwijl u bespaart op uw OS en ondersteuning voor legacy-hardware in vergelijking met de OEM. U kunt er gerust op zijn dat u gedekt bent als er tijdens het moderniseringsproces iets misgaat.

Voorbeeld tijdlijn migratie

Cloudmigratiestrategieën kunnen complex zijn en jaren in beslag nemen. Met Park Place , die uw OS en legacy-hardware ondersteunt, kunt u zich richten op de prioriteiten die voor u liggen.

Central Park Klantenportaal

Bekijk al uw activa en los elk probleem op met verbeterde reactietijden en meer efficiëntie. Central Park biedt één enkel glasraam waarmee u:
  • Real-time zichtbaarheid van alle gebeurtenissen
  • Een ticket indienen
  • Bekijk alle actieve Park Place contracten
  • Bekijk open/gesloten tickets
  • Bekijk alle activa onder contract (actief of inactief)
  • Uitrusting toevoegen
  • Technische contacten per locatie toevoegen, bijwerken, in- en uitschakelen