NOTIZIA BREVISSIMA: Park Place Technologies ha acquisito SDV Solutions, con sede in Virginia. Un'organizzazione che fornisce soluzioni infrastrutturali per data center incentrate sul cliente esclusivamente alle agenzie governative federali. Per saperne di più
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donna che spiega al tecnico la manutenzione del server IBM

Manutenzione dei server e dello storage IBM

Risparmiate il 30% - 40% sui contratti di manutenzione hardware IBM di terze parti.
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Supporto e manutenzione IBM di livello mondiale

Con Park Place Technologiesè possibile ottenere l'assistenza hardware IBM oltre la garanzia o il termine del servizio e accedere direttamente al nostro portale e al nostro supporto tecnico. La manutenzione di terze parti IBM significa allungare la vita utile delle apparecchiature fornendo manutenzione oltre il termine del servizio IBM stabilito dall'OEM.

Il modello di business di IBM si è spostato verso un orientamento ai servizi. Ma quando si tratta di server, storage e hardware di rete, Big Blue è ancora un produttore di apparecchiature. I suoi interessi sono la ricerca, lo sviluppo, il marketing e la vendita di hardware IT, non il rinnovo della garanzia o l'assistenza post-garanzia. IBM trae certamente vantaggio dagli elevati margini di guadagno insiti nei contratti di manutenzione. Ma ne beneficia ancora di più quando un cliente sostituisce le apparecchiature più vecchie dopo il suo IBM EOS, acquista nuove apparecchiature e sottoscrive un contratto di manutenzione per il nuovo acquisto.

Questo porta IBM a fare affari in un solo modo. I fornitori di manutenzione hardware di terze parti focalizzati sull'assistenza, come ad es. Park Place Technologiesfanno affari in un altro modo.

Dispositivi IBM supportati

Le soluzioni IBM sono progettate per soddisfare le esigenze di una varietà di configurazioni IT nel data center. Park Place fornisce manutenzione e assistenza per i server IBM a fine garanzia e per l'hardware a fine vita, servizi di prima chiamata e monitoraggio remoto per i sistemi di storage IBM.
    • IBM BladeCenter
    • IBM iSeries
    • IBM FlashSystem
    • IBM pSeries
    • IBM Storwize
    • IBM Power
    • IBM Power 8
    • IBM Power 7
    • IBM Power 6
    • IBM Power 5
    • IBM System Storage
    • IBM TotalStorage
    • IBM XIV
    • IBM xSeries
    • IBM zSeries (Mainframe)
    • IBM DS serie 4000
    • IBM DS serie 5000
    • IBM DS serie 6000
    • IBM DS serie 8000
donna in cuffia che fornisce la manutenzione remota del magazzino IBM

Livelli di servizio flessibili

La manutenzione di terze parti IBM di Park Place vi permette di prolungare la vita dell'hardware del vostro data center fornendo un servizio e un'assistenza di livello mondiale che comprende il nostro call center nazionale veloce e reattivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

  • 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana
  • Diagnosi iniziale per telefono
  • Ingegnere sul campo in loco (se richiesto) entro 4 ore dal contatto con il cliente
cruscotto telefonico per facilitare la manutenzione da parte di terzi di IBM

Un portale in tasca

Primo nel suo genere nella categoria della manutenzione hardware di terzi, PPTechMobile porta la comodità del self-service del nostro portale clienti (Central Park) direttamente sui vostri dispositivi mobili.

Caratteristiche:

  • Inviare, modificare e visualizzare gli incidenti
  • Monitorare i processi di escalation
  • Accedere a tutti i beni contrattati
  • Per utilizzare PPTechMobile, i clienti dovranno prima registrarsi a Central Park.
  • Per saperne di più, clicca qui.
donna in cuffia che fornisce la manutenzione remota del magazzino IBM

Livelli di servizio flessibili

La manutenzione di terze parti IBM di Park Place vi permette di prolungare la vita dell'hardware del vostro data center fornendo un servizio e un'assistenza di livello mondiale che comprende il nostro call center nazionale veloce e reattivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

  • 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana
  • Diagnosi iniziale per telefono
  • Ingegnere sul campo in loco (se richiesto) entro 4 ore dal contatto con il cliente
cruscotto telefonico per facilitare la manutenzione da parte di terzi di IBM

Un portale in tasca

Primo nel suo genere nella categoria della manutenzione hardware di terzi, PPTechMobile porta la comodità del self-service del nostro portale clienti (Central Park) direttamente sui vostri dispositivi mobili.

Caratteristiche:

  • Inviare, modificare e visualizzare gli incidenti
  • Monitorare i processi di escalation
  • Accedere a tutti i beni contrattati
  • Per utilizzare PPTechMobile, i clienti dovranno prima registrarsi a Central Park.
  • Per saperne di più, clicca qui.

Competenza dell'ingegnere

Impieghiamo un team completo di assistenza sul campo e ingegneri avanzati L3 che hanno una media di oltre 15 anni di esperienza diretta OEM con l'hardware di archiviazione. Questi team si trovano in città di tutto il mondo e possono essere sul posto presso la vostra struttura entro 4 ore. Questo è un supporto professionale ogni volta che ne avete bisogno, ovunque si trovi il vostro hardware di archiviazione.
  • 600+
    Professionisti globali
  • 15+
    Anni Esperienza media
  • 150K+
    Chiamate di servizio nel 2021
Park Place Technologies Mappa delle sedi di servizio

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