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donna che spiega al tecnico la manutenzione del server IBM

Manutenzione e supporto IBM

Risparmia il 30% - 40% di sconto sui contratti di manutenzione dei server IBM.
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Supporto e manutenzione IBM di livello mondiale

Con Park Place Technologies, puoi mantenere le tue apparecchiature IBM oltre la loro garanzia o la fine della vita utile e avere accesso diretto al nostro supporto tecnico. La manutenzione da parte di terzi per IBM significa allungare la vita utile della vostra apparecchiatura, fornendo la manutenzione oltre la fine del servizio IBM stabilito dall'OEM.

Il modello di business di IBM si è spostato per diventare più orientato ai servizi. Ma quando si tratta di server, storage e hardware di rete, Big Blue è ancora un produttore di apparecchiature. I suoi interessi sono la ricerca, lo sviluppo, il marketing e la vendita di hardware IT - non i rinnovi della garanzia IBM o il supporto post-garanzia. IBM certamente beneficia degli alti margini inerenti ai contratti di manutenzione. Ma beneficiano ancora di più quando un cliente scambia le vecchie attrezzature dopo il suo IBM EOS, compra una nuova attrezzatura, e poi mette un contratto di manutenzione sul nuovo acquisto.

Questo porta IBM a fare affari in un modo. I fornitori di manutenzione hardware di terze parti focalizzati sul supporto, come Park Place Technologies, fanno affari in un altro modo.

Dispositivi IBM supportati

Le soluzioni IBM sono progettate per soddisfare le esigenze di una varietà di configurazioni IT nel data center. Park Place fornisce la manutenzione e il supporto dello storage IBM per la fine della garanzia e la fine della vita utile dell'hardware, servizi di prima chiamata e monitoraggio remoto per i sistemi di storage IBM.
    • IBM BladeCenter
    • IBM iSeries
    • IBM FlashSystem
    • IBM pSeries
    • IBM Storwize
    • IBM Power
    • IBM Power 8
    • IBM Power 7
    • IBM Power 6
    • IBM Power 5
    • IBM System Storage
    • IBM TotalStorage
    • IBM XIV
    • IBM xSeries
    • IBM zSeries (Mainframe)
    • IBM DS serie 4000
    • IBM DS serie 5000
    • IBM DS serie 6000
    • IBM DS serie 8000
donna in cuffia che fornisce la manutenzione remota del magazzino IBM

Livelli di servizio flessibili

La manutenzione IBM di terze parti di Park Place vi permette di prolungare la vita del vostro hardware del data center fornendovi un servizio e un supporto di classe mondiale che include il nostro call center nazionale veloce e reattivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

  • 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana
  • Diagnosi iniziale per telefono
  • Ingegnere sul campo in loco (se richiesto) entro 4 ore dal contatto con il cliente
cruscotto telefonico per facilitare la manutenzione da parte di terzi di IBM

Un portale in tasca

Il primo del suo genere nella categoria della manutenzione dell'hardware di terzi, PPTechMobile porta la comodità del self-service del nostro portale clienti (Central Park) direttamente sui vostri dispositivi mobili.

Caratteristiche:

  • Inviare, modificare e visualizzare gli incidenti
  • Monitorare i processi di escalation
  • Accedere a tutti i beni contrattati
  • Per poter utilizzare PPTechMobile, i clienti dovranno prima registrarsi su Central Park.
  • Per saperne di più, clicca qui.
donna in cuffia che fornisce la manutenzione remota del magazzino IBM

Livelli di servizio flessibili

La manutenzione IBM di terze parti di Park Place vi permette di prolungare la vita del vostro hardware del data center fornendovi un servizio e un supporto di classe mondiale che include il nostro call center nazionale veloce e reattivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

  • 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana
  • Diagnosi iniziale per telefono
  • Ingegnere sul campo in loco (se richiesto) entro 4 ore dal contatto con il cliente
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Un portale in tasca

Il primo del suo genere nella categoria della manutenzione dell'hardware di terzi, PPTechMobile porta la comodità del self-service del nostro portale clienti (Central Park) direttamente sui vostri dispositivi mobili.

Caratteristiche:

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  • Monitorare i processi di escalation
  • Accedere a tutti i beni contrattati
  • Per poter utilizzare PPTechMobile, i clienti dovranno prima registrarsi su Central Park.
  • Per saperne di più, clicca qui.

Competenza dell'ingegnere

Impieghiamo un team completo di assistenza sul campo e ingegneri avanzati L3 che hanno una media di oltre 15 anni di esperienza diretta OEM con l'hardware di archiviazione. Questi team si trovano in città di tutto il mondo e possono essere sul posto presso la vostra struttura entro 4 ore. Questo è un supporto professionale ogni volta che ne avete bisogno, ovunque si trovi il vostro hardware di archiviazione.
  • 600+
    Professionisti globali
  • 15+
    Anni Esperienza media
  • 150K+
    Chiamate di servizio nel 2021
Mappa delle sedi di servizio di Park Place Technologies

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  • Visualizza tutti i contratti attivi di Park Place
  • Visualizza tutti i beni sotto contratto (attivi o inattivi)
  • Aggiungere attrezzature
  • Aggiungere, aggiornare, abilitare e disabilitare i contatti tecnici per località
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