DellEMC data domain データセンターでのメンテナンスを提供する男性

IBM zSeries & System Z メインフレーム・サポート & メンテナンス

専門家によるガイダンス、革新的なソリューション、高度なサポートツールで、最高品質のサービスを実現します。

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ワールドクラスのIBMメインフレーム・サポート＆メンテナンス

メインフレームコンピュータは、銀行、金融、医療、保険、政府などの業界で、ミッションクリティカルなアプリケーションや重要なデータを保存する多くのデータセンターの基幹となっています。しかし、これらの複雑なデバイスやそのオペレーティング・システムが耐用年数の節目を迎えたらどうなるでしょうか。OEMによるIBMメインフレームのサポートはまだ選択肢の一つかもしれませんが、多くの場合、高いコストがかかります。

今後のEOSL zSeries モデル

IBM z13 (2964-N96) 12/31/2024
IBM z13 (2964-N63) 2024年12月31日
IBM z13 (2964-N30) 2024年12月31日
IBM z13 (2964-NE1) 2024年12月31日
IBM z13 (2964-NC9) 2024年12月31日
IBM z13 (2965-N20) 2024年12月31日
IBM z13 (2965-N10) 2024年12月31日
IBM z13 (2965-L20) 2024年12月31日
IBM z13 (2965-L10) 2024年12月31日

zSeries メインフレームサポートのお見積もりは、フォームにご記入ください。

パークプレイステクノロジーズzSeries および System Z メインフレームのサポートは、保証期間終了後のメインフレームとそのオペレーティングシステムに対して、標準的なブレークフィックス保守から高度なエンジニアリングサポートまで、独立したサポートオプションを提供します。

zSeriesのメンテナンスのお見積もりはこちら

IBM zSeries 対応モデル

パークプレイステクノロジーズサーバーハードウェアのメンテナンスと IBMサポートの専門家である株式会社IBMが、厳選されたzSeriesメインフレームを含む幅広いハードウェアをカバーしています。

- z15
- z14
- z13s
- z13
- z890
- z900
- zBC12
- zEC12
- z114
- z196
- z990
- z14 zR1
- zBC10
- zEC10
- ズービーシックス
- ゼクシィ
- z800

イベント管理の自動化

機械のハードウェア層からサービス情報（エラーコード、部品番号、デバイスの位置）を受け取り、故障の原因を特定するための予測分析を行います。

この情報は処理され、意味のある「要サービス」チケットにフィルタリングされます。これらの自動生成されたチケットは、フィールドエンジニアの準備と派遣を開始します。
このアプローチにより、より多くの初回修理が可能になります。

パークプレイスの監視ソリューションは、ハードウェア層のみの監視ツールであるため、お客様のデータにアクセスすることはできません。

マイクロコードチェンジレベルアップデート

当社のアドバンスド・エンジニアリング・チームが、お客様に代わってIBM TSMO (Technical Service Management Office) にMCL (Microcode Change Level) の更新を発注します。
お客様のアップデートを物理的な形で受け取り、お客様と一緒にフィールドエンジニアを派遣して設置可能な時間を決めます。

ポケットに入れて持ち運べるポータルサイト

TPMカテゴリーでは初の試みとなるPPTechMobile は、当社のカスタマーポータル(Central Park)のセルフサービスをお客様のモバイルデバイス上で実現するものです。

特徴

インシデントの送信、編集、閲覧
すべての契約アセットへのアクセス
エスカレーションする際のプロセスの監視
PPTechMobile をご利用になるには、まずCentral Park にご登録いただく必要があります。
PPTechMobile について詳しくはこちら。

イベント管理の自動化

この情報は処理され、意味のある「要サービス」チケットにフィルタリングされます。これらの自動生成されたチケットは、フィールドエンジニアの準備と派遣を開始します。
このアプローチにより、より多くの初回修理が可能になります。

パークプレイスの監視ソリューションは、ハードウェア層のみの監視ツールであるため、お客様のデータにアクセスすることはできません。

マイクロコードチェンジレベルアップデート

当社のアドバンスド・エンジニアリング・チームが、お客様に代わってIBM TSMO (Technical Service Management Office) にMCL (Microcode Change Level) の更新を発注します。
お客様のアップデートを物理的な形で受け取り、お客様と一緒にフィールドエンジニアを派遣して設置可能な時間を決めます。

ポケットに入れて持ち運べるポータルサイト

特徴

インシデントの送信、編集、閲覧
すべての契約アセットへのアクセス
エスカレーションする際のプロセスの監視
PPTechMobile をご利用になるには、まずCentral Park にご登録いただく必要があります。
PPTechMobile について詳しくはこちら。

エンジニアの持つ専門性

当社は、あらゆる種類のサーバー、ストレージ、およびネットワーク・ハードウェアについて平均15年以上の直接OEM経験を持つ、フィールド・サービスと高度なL3エンジニアの強力なチームを擁しています。当社のエンジニア・チームは世界中の都市に在住しており、4 時間以内にお客様の施設にオンサイトで駆けつけることができます。お客様のデータセンター・ハードウェアがどこにあっても、必要なときにいつでも、保証期間終了後のプロフェッショナルな IBM zSeries サポートを提供します。

600+

世界基準のプロフェッショナル集団
15+

年平均経験値
150K+

2021年のサービスコール数

でクラウド移行をサポートパークプレイステクノロジーズ

Park Placeは、お客様のアプリケーションを移行し、最新化します。当社と提携することで、お客様は仕事を成し遂げるために必要な機能、専門知識、ツールを利用することができ、しかもOEMと比較してOSやレガシーハードウェアのサポートを節約することができます。最新化プロセス中に何か問題が発生した場合でも、補償が受けられるので安心です。