Comece a trabalhar

Bem-vindo ao Park Place Technologies

Em novembro de 2020, Park Place Technologies adquiriu a Curvature. Nos últimos meses, nossas equipes de liderança têm trabalhado juntas para garantir uma transição tranquila para nossas novas plataformas e processos combinados. Esperamos que sua conta faça a transição em 3 de maio. Fique atento a um comunicado confirmando a data final da transição. Em preparação para a transição, criamos perguntas frequentes para responder a perguntas gerais e compartilhar o que isso significa para você.

Estas perguntas frequentes ajudarão todos os clientes do site Curvature a entender as próximas etapas.

O que eu preciso fazer?

Park Place criou um portal para seus clientes chamado Central Park. Nele, você pode abrir tíquetes, atualizar equipamentos e verificar o status de um incidente. Isso substitui o portal Curvature e exigirá que você conclua um novo processo de registro.

Para acessar Central Park, você usará seu novo número de conta Park Place , que lhe será enviado na data da transição. Solicitaremos que você se registre imediatamente em Central Park para garantir uma transição tranquila e um serviço ininterrupto. Abaixo estão algumas ferramentas úteis para serem analisadas antes da transição de maio:

  • Revise este Guia de integração para entender melhor o processo de suporte do site Park Place . Este Guia de Integração serve como uma referência importante quando você precisar de serviço e suporte para o seu hardware ou para o encaminhamento de problemas críticos.
  • Inscreva-se em uma das três sessões de webinar para receber um passo a passo completo sobre o processo de transição e os benefícios aos quais você terá acesso por meio do site Park Place.
  • Envie qualquer pergunta para clientexperience@parkplacetech.com

Que mudanças posso esperar? Como posso solicitar apoio?

  • Uma mudança do portal do cliente Curvature (se esse foi um recurso que você acessou) para o portal Park Place Central Park .
  • Acesso ao suporte por meio do Centro de suporte Park Place . Mais informações sobre como acessar o centro de suporte Park Place podem ser encontradas no Onboarding Guide.
  • Mudança de nome de Curvature para Park Place Technologies. Os técnicos de serviço de campo estarão portando crachás Park Place e todas as faturas e novas cotações estarão sob o nome Park Place Technologies nome.

 

O que minha equipe de contabilidade deve esperar? 

Sua equipe de contabilidade receberá uma comunicação separada para registrar o Park Place como fornecedor e se preparar para as faturas do Park Place .

 

Conte-me mais sobre Park Place Technologies

Você pode saber mais sobre a Park Place Technologies e seus serviços de suporte à infraestrutura de data center entrando em contato com o representante de sua conta e acessando www.parkplacetechnologies.com.

 

Se eu tiver perguntas, o que devo fazer?

Para quaisquer perguntas ou preocupações, favor contatar clientexperience@parkplacetech.com.