BREAKING NEWS: Park Place Technologies Das Unternehmen SDV Solutions mit Sitz in Virginia wurde übernommen. Ein Unternehmen, das kundenorientierte Infrastrukturlösungen für Rechenzentren ausschließlich für allgemein Regierungsbehörden anbietet. Erfahren Sie mehr
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Willkommen bei Park Place Technologies

Im November 2020, Park Place Technologies Curvature übernommen. In den vergangenen Monaten haben unsere Führungsteams gemeinsam daran gearbeitet, Ihnen einen reibungslosen Übergang zu unseren neuen gemeinsamen Plattformen und Prozessen zu ermöglichen. Wir erwarten, dass Ihr Konto am 3. Mai umgestellt wird. Warten Sie auf eine Mitteilung, in der das endgültige Umstellungsdatum bestätigt wird. In Vorbereitung auf die Umstellung haben wir FAQs erstellt, um allgemeine Fragen zu beantworten und zu erläutern, was dies für Sie bedeutet.

Diese FAQ soll allen Kunden von Curvature helfen, die nächsten Schritte zu verstehen.

Was muss ich tun?

Park Place hat ein Portal für seine Kunden eingerichtet, das Central Park. Hier haben Sie die Möglichkeit, Tickets zu öffnen, Geräte zu aktualisieren und den Status eines Vorfalls zu überprüfen. Dieses Portal ersetzt das Portal Curvature und erfordert eine neue Registrierung.

Für den Zugang zu Central Park verwenden Sie Ihre neue Park Place Kontonummer, die Ihnen am Tag der Umstellung zugesandt wird. Wir werden Sie bitten, sich umgehend unter Central Park zu registrieren, um einen reibungslosen Übergang und einen unterbrechungsfreien Dienst zu gewährleisten. Nachstehend finden Sie einige hilfreiche Tools, die Sie vor der Umstellung im Mai durchsehen sollten:

  • Überprüfen Sie diesen Onboarding-Leitfaden durch, um den Park Place Support-Prozess besser zu verstehen. Dieser Onboarding-Leitfaden dient als wichtiges Nachschlagewerk, wenn Sie Service und Support für Ihre Hardware benötigen oder wenn Sie kritische Probleme eskalieren möchten.
  • Melden Sie sich für eines der drei Webinare an, um einen gründlichen Überblick über den Umstellungsprozess und die Vorteile zu erhalten, die Ihnen durch Park Place zur Verfügung stehen werden.
  • Senden Sie Ihre Fragen an clientexperience@parkplacetech.com.

Welche Änderungen kann ich erwarten? Wie kann ich Support anfordern?

  • Ein Wechsel vom Kundenportal Curvature (falls Sie auf diese Ressource zugegriffen haben) zum Portal Park Place Central Park .
  • Support-Zugang über das Park Place Support Center. Weitere Informationen zum Zugriff auf das Park Place Support Center finden Sie im Onboarding Guide.
  • Namensänderung von Curvature in Park Place Technologies. Die Außendiensttechniker werden Park Place tragen, und alle Rechnungen sowie alle neuen Angebote werden unter dem Park Place Technologies Namen.

 

Was sollte mein Buchhaltungsteam erwarten? 

Ihr Buchhaltungsteam erhält eine separate Mitteilung zur Registrierung von Park Place als Lieferant und zur Vorbereitung der Rechnungen auf Park Place .

 

Erzählen Sie mir mehr über Park Place Technologies

Sie können mehr herausfinden über Park Place Technologies und seine Dienstleistungen zur Unterstützung der Rechenzentrumsinfrastruktur erfahren Sie bei Ihrem Kundenbetreuer und unter www.parkplacetechnologies.com.

 

Wenn ich Fragen habe, was soll ich tun?

Bei Fragen oder Anliegen wenden Sie sich bitte an clientexperience@parkplacetech.com.