NetApp Support & Wartung durch Dritte

Wenn der typische dreijährige Garantie-Supportzeitraum abgelaufen ist, beginnen viele Kunden zu prüfen, wie sie den NetApp Support erneuern können, um die Lebensdauer der Hardware zu verlängern. Andere suchen nach Alternativen für die NetApp Wartung, insbesondere wenn die Kosten des OEM-Vertrags oder die Wahl des Support-Levels nicht zu ihren Bedürfnissen und ihrem Budget passen.

Mit Park Place Technologieskönnen Sie Ihr NetApp Storage-Equipment über die Garantiezeit oder das Ende der Nutzungsdauer hinaus warten und erhalten direkten Zugang zu unserem technischen NetApp Drittanbieter-Support. Mit unserem NetApp Support können Sie die Nutzungsdauer Ihres Equipments über wichtige NetApp End-of-Life-Meilensteine hinaus verlängern, was zu erheblichen Einsparungen führen kann.

In der Realität kommt nur der Premium-Support von NetApp an die Qualität heran, die von erstklassigen Drittanbietern für die Wartung geliefert wird, wie z. B. Park Place Technologies. Dennoch geben Kunden von Park Place mindestens 50 % weniger für ihre Jahresverträge aus und erhalten gleichzeitig mehr Support-Funktionen, darunter:

• Sofortiger Support. Park Place beschäftigt nur Techniker der Stufe 3, sodass unsere Kunden sofort Hilfe und Antworten erhalten. Vergleichen Sie das mit NetApp, wo eine einfache Frage, die als "Schweregrad 4" eingestuft wird, mindestens einen ganzen Tag Wartezeit bedeutet, selbst für Kunden, die für Premium-Support bezahlen.
• Installation von Ersatzteilen. Park PlaceDer Ersatzteilservice von NetApp ist dem NetApp Garantie- oder Standardservice überlegen. Ersatzteile treffen immer schnell ein und werden von einem Techniker installiert - eine Selbstinstallation ist niemals erforderlich.
• Vollständiger Hardware-, Software- und Firmware-Support. Unabhängig davon, für welchen Service-Level sich ein Kunde entscheidet, bietet Park Place eine vollständige NetApp Support-Lösung, die bei Laufwerksausfällen ebenso effektiv ist wie bei ONTAP-Problemen. Es ist nicht nötig, für ONTAP-Hilfe einen Premium-Preis zu zahlen!
• Proaktive Überwachung mit ParkView. Unser 24/7-Überwachungssystem ist eine Stufe höher angesiedelt und verfügt über integriertes maschinelles Lernen zur proaktiven Erkennung von Fehlern im Frühstadium. Das System triagiert auch automatisch das Trouble Ticket und legt es ab, so dass unsere Techniker auf dem Weg zur Lösung sind, oft bevor der Kunde überhaupt merkt, dass ein Problem vorliegt.
• Multi-Vendor-Support. Park Place bietet Verträge für eine Vielzahl von Speicher-, Server- und Netzwerkgeräten an. Das Endergebnis ist eine umfassende, unkomplizierte "One-Stop-Shop"-Supportlösung für das gesamte Rechenzentrum.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir den NetApp Support übertreffen, kontaktieren Sie uns noch heute.