NetApp Support & Onderhoud door derden

Wanneer de typische garantieperiode van drie jaar is verstreken, beginnen veel klanten te onderzoeken hoe ze de NetApp-support kunnen verlengen, zodat ze de levensduur van de hardware met vertrouwen kunnen verlengen. Anderen kijken naar alternatieven voor NetApp-onderhoud, vooral als de kosten van het OEM-contract of de supportniveaakeuzes niet goed aansluiten bij hun behoeften en budget.

Met Park Place Technologieskunt u uw NetApp-storageapparatuur ook na de garantie of het einde van de levensduur onderhouden en krijgt u rechtstreeks toegang tot onze technische NetApp-support van derden. Met onze NetApp-ondersteuning kunt u de levensduur van uw apparatuur verlengen tot na de belangrijkste NetApp-mijlpalen aan het einde van de levensduur, wat tot enorme besparingen kan leiden.

In werkelijkheid kan alleen de premiumondersteuning van NetApp de kwaliteit benaderen die wordt geleverd door vooraanstaande leveranciers van onderhoud, zoals Park Place Technologies. Toch besteden Park Place klanten minstens 50% minder aan hun jaarlijkse contracten terwijl ze meer supportfuncties krijgen, waaronder:

• Onmiddellijke ondersteuning. Park Place heeft alleen technici van niveau 3 in dienst, dus onze klanten krijgen meteen hulp en antwoorden. Vergelijk dat eens met NetApp, waar een eenvoudige vraag als "Urgentieniveau 4" minstens een volle dag wachttijd krijgt, zelfs voor klanten die voor premium ondersteuning betalen.
• Installatie van onderdelen. Park PlaceDe onderdelenservice van NetApp is beter dan garantie of standaardservice. Reserveonderdelen worden altijd snel geleverd en door een monteur geïnstalleerd - zelf installeren is nooit nodig.
• Volledige ondersteuning voor hardware, software en firmware. Welk serviceniveau een klant ook kiest, Park Place levert een complete NetApp-supportoplossing die net zo effectief is bij schijfdefecten als bij ONTAP-kwesties. Het is niet nodig om een hogere prijs te betalen voor ONTAP-hulp!
• Proactieve bewaking met ParkView. Ons 24/7-monitoringsysteem is een niveau hoger, met geïntegreerde machine learning om proactief storingen in de vroegste stadia te identificeren. Het systeem stelt ook automatisch een trouble ticket op en archiveert het, zodat onze technici al op weg zijn naar een oplossing, vaak nog voordat de klant zich realiseert dat er een probleem is.
• Multi-vendor support. Park Place biedt contracten voor een grote verscheidenheid aan opslag-, server- en netwerkapparatuur. Het eindresultaat is een allesomvattende, no-fuss, "one stop shop" supportoplossing voor het hele datacenter.

Als u meer wilt weten over hoe wij NetApp-support overtreffen, neemt u vandaag nog contact met ons op.