Mantenimiento de Dell VNX para el almacenamiento de datos

Mantenimiento y soporte técnico de EMC Centera

Reciba la asistencia de Dell EMC Centera de un líder mundial.

Soporte de clase mundial para Dell EMC Centera

Los productos Centera han llegado al final de su vida útil con Dell EMC. Los sistemas de almacenamiento Centera, que se utilizan con frecuencia para archivar datos, como el almacenamiento de imágenes de resonancia magnética, diseños CAD, archivos de audio y registros y documentación relacionados con el cumplimiento de normativas, se encuentran sin duda en la lista corta para ampliar la vida útil posterior aEOSL . En muchos casos, retrasar una migración arriesgada al último reemplazo recomendado de Centera de EMC y aprovechar al máximo la inversión en equipos existentes suelen ser las principales prioridades.

Nuestros contratos flexibles combinan:

  • Asistencia de expertos en ingeniería, disponible las 24 horas del día en todo el mundo
  • Piezas de recambio de alta calidad almacenadas en más de 160 depósitos, lo que garantiza una entrega rápida en casi cualquier lugar
  • Acceso sin barreras a la asistencia de nivel 3, que elimina el procedimiento de escalado
  • Un cómodo portal online y móvil, conocido como Central Park, para gestionar todos los detalles
  • Soporte de matrices de almacenamiento de TI y mucho más.

Rellene el formulario para obtener un presupuesto para el mantenimiento de su almacén en Centera.

Obtenga hoy mismo su presupuesto de mantenimiento de Centera

Dispositivos Dell EMC Centera compatibles

Park Place le ayuda a prolongar la vida útil de su hardware de almacenamiento Centera de EMC proporcionándole un servicio y soporte de primera clase que incluye nuestro increíble centro de llamadas nacional con capacidad de respuesta las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Park Place Technologies da soporte a los siguientes dispositivos de almacenamiento Centera antes y después de que lleguen sus fechas EOL de Dell EMC:
    • EMC Centera Gen1
    • EMC Centera Gen2
    • EMC Centera Gen3
    • EMC Centera Gen4 1,2 TB
    • EMC Centera Gen4 2.0 TB
    • EMC Centera Gen4 LP 3 TB
mujer que proporciona soporte a EMC Centera

SLAs flexibles de Centera

Park Place ofrece soporte para EMC Centera para prolongar la vida útil de su hardware de almacenamiento Dell proporcionando soporte y mantenimiento Dell EMC de primera clase que incluye nuestro rápido y receptivo centro de llamadas nacional 24/7.

  • 24 horas al día, 7 días a la semana
  • Diagnóstico inicial por teléfono
  • Ingeniero de campo in situ (si es necesario) en un plazo de 4 horas tras el contacto con el cliente
compatibilidad con el panel de control móvil de EMC Centera

Un portal en el bolsillo

Como empresa líder en mantenimiento a terceros, PPT ha creado la primera aplicación de su clase, PPTechMobile, que lleva la comodidad del autoservicio de nuestro portal de clientes (Central Park) directamente a sus dispositivos móviles.

Características:

  • Presentar, editar y ver los incidentes
  • Supervisar los procesos de escalada
  • Acceder a todos los activos contratados
  • Para poder utilizar PPTechMobile, los clientes deberán registrarse primero en Central Park.

Experiencia en ingeniería

Contamos con un equipo veterano de ingenieros de servicio de campo y de L3 avanzado que tienen más de 15 años de experiencia directa de OEM con soporte de hardware de almacenamiento en promedio. Estos equipos de soporte de Dell EMC Centera se encuentran en ciudades de todo el mundo y pueden estar en sus instalaciones en 4 horas. Eso es soporte profesional cuando lo necesita, dondequiera que se encuentre su hardware de almacenamiento.
  • 600+
    Profesionales de todo el mundo
  • 150K+
    Llamadas de servicio en 2021
  • 15+
    Años de experiencia media
Park Place Technologies Mapa de servicios
mantenimiento in situ para EMC Centera que se está proporcionando

Central Park Portal del cliente

Vea todos sus activos y resuelva cualquier problema con mejores tiempos de respuesta y mayor eficiencia. Central Park proporciona un único panel de vidrio que le permite:
  • Obtenga visibilidad en tiempo real de todos los eventos
  • Enviar un billete
  • Ver entradas abiertas/cerradas
  • Ver todos los contratos activos Park Place
  • Ver todos los activos bajo contrato (activos o inactivos)
  • Añadir equipo
  • Añadir, actualizar, activar y desactivar contactos técnicos por ubicación