データストレージのためのDell VNXメンテナンス

EMC Centera メンテナンス&サポート

グローバルリーダーによるDell EMC Centeraのサポートを受けることができます。

ワールドクラスのDell EMC Centeraサポート

Centera製品は、Dell EMCのサポート期限を過ぎた。MRI画像、CAD設計、音声ファイル、コンプライアンス関連の記録や文書の保存など、アーカイブ・データ用に頻繁に使用されるCenteraストレージ・システムは、間違いなくEOSL 、寿命延長の候補に挙がる。多くの場合、推奨される最新のEMC Centeraリプレースへのリスクの高い移行を遅らせ、既存の設備投資を最大限に活用することが、通常、最優先事項である。

フレキシブルな契約を組み合わせています。

  • 24時間365日、世界中で利用可能な専門的なエンジニアリングサポート
  • 高品質のスペアパーツは160以上のデポに保管されており、ほとんどの場所への迅速な配送が保証されています。
  • エスカレーション手順を不要とするレベル3サポートへのバリアフリー化
  • すべての詳細を管理するための便利なオンラインおよびモバイルのポータル(Central Park )を提供します。
  • ITストレージ・アレイのサポート、その他多数

今すぐセンターアのストレージメンテナンスのお見積りをご希望の方は、フォームにご記入ください。

今すぐCenteraメンテナンスのお見積りをどうぞ

対応するDell EMC Centeraデバイス

パークプレイスでは、EMC Centeraストレージハードウェアの耐用年数を延ばすために、24時間365日対応の国内コールセンターをはじめとするワールドクラスのサービスとサポートを提供しています。パークプレイステクノロジーズ では、以下のCenteraストレージデバイスを、Dell EMCのEOL日が来る前と後にサポートしています。
    • EMC Centera Gen1
    • EMC Centera Gen2
    • EMC Centera Gen3
    • EMC Centera Gen4 1.2 TB
    • EMC Centera Gen4 2.0TB
    • EMC Centera Gen4 LP 3 TB
EMC Centeraをサポートする女性

柔軟なCentera SLA

パークプレイスでは、お客様のデル製ストレージハードウェアの寿命を延ばすために、EMC Centeraのサポートを提供しています。これは、24時間365日の国内コールセンターでの迅速な対応を含む、ワールドクラスのDell EMCサポート&メンテナンスを提供するものです。

  • 24時間週7日
  • 電話での初期診断
  • お客様からのご連絡後、4時間駆けつけを目標にフィールドエンジニアが現地に到着(必要に応じて)
EMC Centeraモバイルダッシュボードのサポート

ポケットに入れて持ち運べるポータルサイト

サードパーティメンテナンスのリーディングカンパニーとして、PPTは、当社のカスタマーポータル(Central Park)のセルフサービスの利便性をお客様のモバイルデバイスに直接もたらす、初のアプリ、PPTechMobile を作成しました。

特徴

  • インシデントの送信、編集、閲覧
  • エスカレーションする際のプロセスの監視
  • すべての契約アセットへのアクセス
  • PPTechMobile をご利用になるには、まずCentral Park にご登録いただく必要があります。

エンジニアの持つ専門性

当社では、平均して15年以上のストレージハードウェアサポートの直接OEM経験を持つ、フィールドサービスおよび上級L3エンジニアのベテランチームを採用しています。これらのDell EMC Centeraサポートチームは世界中の都市に配置されており、4時間以内にお客様の施設にオンサイトすることができます。お客様のストレージハードウェアがどこにあっても、必要なときにプロフェッショナルなサポートを受けることができます。
  • 600+
    世界基準のプロフェッショナル集団
  • 150K+
    2021年のサービスコール数
  • 15+
    年 平均経験値
パークプレイステクノロジーズ サービス拠点地図
EMC Centeraのオンサイト保守を提供

Central Park カスタマーポータル

すべての資産を確認し、あらゆる問題を解決することで、応答時間の短縮と効率の向上を実現します。Central Park は、単一のペインオブグラスで以下のことを可能にします。
  • すべてのイベントをリアルタイムで把握
  • チケットの提出
  • 開閉されたチケットの表示
  • すべての有効なPark Place 契約を見る
  • 契約中のすべての資産の表示(アクティブまたはインアクティブ
  • 機器の追加
  • 拠点ごとの技術連絡先の追加、更新、有効化、無効化