Maintenance et support EMC Centera
Bénéficiez du support Dell EMC Centera d'un leader mondial.
Support Dell EMC Centera de classe mondiale
Les produits Centera ont atteint la fin de leur durée de vie avec Dell EMC. Fréquemment utilisés pour l'archivage de données, comme le stockage d'images IRM, de dessins CAO, de fichiers audio et d'enregistrements et de documentation liés à la conformité, les systèmes de stockage Centera font définitivement partie de la liste restreinte des systèmes dont la durée de vie a été prolongée aprèsEOSL . Dans de nombreux cas, la priorité est de retarder une migration risquée vers le dernier remplacement EMC Centera recommandé et de tirer le meilleur parti de l'investissement dans l'équipement existant.
Nos contrats flexibles combinent :
- Une assistance technique spécialisée, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans le monde entier.
- Des pièces de rechange de haute qualité réparties dans plus de 160 dépôts, garantissant une livraison rapide dans presque tous les endroits.
- Accès sans barrière à l'assistance de niveau 3, ce qui élimine la procédure d'escalade.
- Un portail pratique en ligne et mobile, connu sous le nom de Central Park, pour gérer tous les détails.
- Soutien aux réseaux de stockage informatique et bien plus encore !
Remplissez le formulaire pour obtenir un devis sur votre entretien de stockage à Centera dès maintenant !
Dispositifs Dell EMC Centera pris en charge
Park Place vous aide à prolonger la durée de vie utile de votre matériel de stockage EMC Centera en vous fournissant un service et une assistance de classe mondiale, notamment grâce à notre centre d'appels national incroyablement réactif, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Park Place Technologies EMC Centera prend en charge les périphériques de stockage Centera suivants avant et après leur date d'expiration Dell EMC:
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- EMC Centera Gen1
- EMC Centera Gen2
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- EMC Centera Gen3
- EMC Centera Gen4 1.2 TB
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- EMC Centera Gen4 2.0 TB
- EMC Centera Gen4 LP 3 TB
Expertise de l'ingénieur
Nous employons une équipe chevronnée d'ingénieurs de service sur le terrain et d'ingénieurs L3 avancés qui ont en moyenne plus de 15 ans d'expérience OEM directe dans le support du matériel de stockage. Ces équipes de support Dell EMC Centera sont présentes dans toutes les villes du monde et peuvent se rendre sur place dans les 4 heures. Vous bénéficiez ainsi d'un support professionnel lorsque vous en avez besoin, quel que soit l'endroit où se trouve votre matériel de stockage.
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600+Professionnels du monde entier
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150K+Appels de service en 2021
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15+Années Expérience moyenne
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Central Park Portail client
Visualisez tous vos actifs et résolvez n'importe quel problème avec des temps de réponse améliorés et une plus grande efficacité. Central Park fournit un seul panneau de verre qui vous permet de :
- Obtenez une visibilité en temps réel de tous les événements
- Soumettre un ticket
- Afficher les billets ouverts/fermés
- Voir tous les contrats actifs Park Place
- Afficher tous les biens sous contrat (actifs ou inactifs)
- Ajouter des équipements
- Ajouter, mettre à jour, activer et désactiver les contacts techniques par site.
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