Soporte y mantenimiento de Dell PowerMax
Orientación experta, soluciones innovadoras y herramientas de apoyo avanzadas que garantizan la máxima calidad de servicio.
Mantenimiento de clase mundial de Dell PowerMax
AVISO: Dell acaba de publicar su documento de código de referencia actualizado: el código de destino del SO para los modelos Dell PowerMax 2000 y 8000 no ha cambiado desde febrero de 2021.
Si se encuentra entre los responsables de TI que se preguntan cuál es la mejor forma de dar soporte a su sistema de almacenamiento PowerMax, o quizás a varios de ellos, recurra a Park Place Technologies para el mantenimiento post-garantía, incluyendo...
- Mantenimiento y gestión de la configuración completa de la PowerMax utilizando el software autorizado por el cliente
- Park Place SRAS3 (Servidor de acceso remoto seguro comparable a las herramientas OEM L-1 ESRS) para garantizar un soporte específico desde una única IP
- Parkview-E (Enterprise) Monitorización de hardware para la solución de llamada a domicilio que cumple con los estándares OEM
- Creación de configuraciones (archivo .bin) y soporte con configuraciones SRDF
- Copias de seguridad de archivo para garantizar que no haya interrupciones del servicio
Equipos de almacenamiento Dell EMC PowerMax compatibles
Park Place Technologies, experto en mantenimiento de hardware de almacenamiento y asistencia de Dell EMC, cubre una amplia selección de hardware, incluidos determinados modelos PowerMax. Park Place ofrece mantenimiento de Dell EMC PowerMax para los siguientes dispositivos Dell:
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- Dell PowerMax 2000
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- Dell PowerMax 8000
Experiencia en ingeniería
Contamos con un sólido equipo de ingenieros de L3 avanzados y de servicio de campo que poseen una media de más de 15 años de experiencia directa como OEM con todo tipo de hardware de almacenamiento. Nuestros equipos de ingenieros viven en ciudades de todo el mundo y pueden estar en sus instalaciones en menos de 4 horas. Eso es soporte profesional Dell PowerMax post-garantía dondequiera que se encuentre su hardware data center , siempre que lo necesite.
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600+Profesionales de todo el mundo
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15+Años de experiencia media
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150K+Llamadas de servicio en 2021
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Central Park Portal del cliente
Vea todos sus activos y resuelva cualquier problema con mejores tiempos de respuesta y mayor eficiencia. Central Park proporciona un único panel de vidrio que le permite:
- Obtenga visibilidad en tiempo real de todos los eventos
- Enviar un billete
- Ver todos los contratos activos Park Place
- Ver entradas abiertas/cerradas
- Ver todos los activos bajo contrato (activos o inactivos)
- Añadir equipo
- Añadir, actualizar, activar y desactivar contactos técnicos por ubicación
Estudios de caso destacados
Recursos destacados
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