Dell PowerMaxサポート＆メンテナンス
専門家によるガイダンス、革新的なソリューション、高度なサポートツールで、最高品質のサービスを実現します。
世界トップクラスのDell PowerMaxメンテナンス
Dell PowerMax 2000および8000モデルのOSターゲットコードは、2021年2月以降変更されていません。
PowerMax ストレージ・システムの最適なサポート方法についてお悩みの IT 管理者の方は、パークプレイステクノロジーズ の保証期間終了後のメンテナンスにご注目ください。
- PowerMaxのコンフィギュレーションの維持・管理は、お客様専用のソフトウェアで行います。
- 独自のPark Place SRAS3（OEMのL-1 ESRSツールと同等のセキュアリモートアクセスサーバー）により、単一IPからのターゲットサポートを確保
- Parkview-E（エンタープライズ） OEM規格に適合したコールホームソリューションのためのハードウェアモニタリング
- コンフィギュレーション（.binファイル）の作成とSRDFコンフィギュレーションによるサポート
- サービスに支障をきたさないためのアーカイブバックアップ
対応するDell EMC PowerMaxストレージ機器
パークプレイステクノロジーズストレージハードウェアのメンテナンスと Dell EMCサポートのエキスパートであるパークプレイスは、一部のPowerMaxモデルを含む幅広いハードウェアを対象としています。パークプレイスでは、以下のデル製デバイスの Dell EMC PowerMax メンテナンスを提供しています。
-
- Dell PowerMax 2000
-
- Dell PowerMax 8000
エンジニアの持つ専門性
私たちは、あらゆる種類のストレージハードウェアで平均15年以上の直接OEM経験を持つ、フィールドサービスと高度なL3エンジニアの強力なチームを雇用しています。当社のエンジニアチームは世界中の都市に在住しており、4時間以内にお客様の施設にお伺いすることができます。お客様のデータセンターのハードウェアがどこにあっても、必要なときにいつでもプロフェッショナルなデルのPowerMax保証期間終了後のサポートを受けることができます。
-
600+世界基準のプロフェッショナル集団
-
15+年 平均経験値
-
150K+2021年のサービスコール数
-
Central Park カスタマーポータル
すべての資産を確認し、あらゆる問題を解決することで、応答時間の短縮と効率の向上を実現します。Central Park は、単一のペインオブグラスで以下のことを可能にします。
- すべてのイベントをリアルタイムで把握
- チケットの提出
- すべての有効なPark Place 契約を見る
- 開閉されたチケットの表示
- 契約中のすべての資産の表示（アクティブまたはインアクティブ
- 機器の追加
- 拠点ごとの技術連絡先の追加、更新、有効化、無効化