hombre en portátil en data center proporcionando gestión y mantenimiento de servidores HPE

Mantenimiento y soporte técnico de HPE

Aprovecha las opciones de supervisión remota de los equipos HPE.

Soporte y mantenimiento de clase mundial de HPE

Con Park Place Technologiespuede mantener sus equipos HPE más allá de su garantía o del final de su vida útil. Obtenga acceso directo a Park Place Technologies soporte técnico con nuestro mantenimiento de servidores HPE.

Si usted es como muchos administradores de TI, puede pensar que necesita esperar hasta que todo su equipo esté fuera de garantía y de los contratos de apoyo antes de que pueda comenzar con el soporte y mantenimiento de servidores HP de un tercero.

Nuestro servicio único en el sector "Un contrato / Un contacto" es el que nadie más ofrece en el sector y es ideal si tiene una combinación de servidores más nuevos que todavía están cubiertos por un Care Pack con HP y equipos más antiguos en los que tiene que renovar el soporte. En lugar de renovar el Care Pack con HP, si contrata el servidor o el equipo de almacenamiento que caduca con Soporte multi-vendor a través de Park Place Technologiesaceptaremos llamadas de asistencia para todo el equipo, incluido el equipo en garantía con HP.

Dispositivos HPE compatibles

HPE ha estado a la vanguardia de la innovación en los últimos años, lanzando dispositivos de almacenamiento, servidores y redes que mantienen data centers funcionando de forma eficiente y con el máximo rendimiento. Cuando se acercan las fechas de fin de vida de su HPE, Park Place ofrece soporte y mantenimiento de fin de garantía y fin de vida útil para los siguientes dispositivos HPE:
    • HPE 3PAR
    • HPE StoreServ
    • HPE3000
    • HPE9000
    • Almacenamiento HPE All-in-One
    • HPE EVA
    • Bibliotecas de cintas HPE MSL
    • Bibliotecas de cintas HPE ESL
    • Bibliotecas de cintas HPE EML
    • Bibliotecas de cintas HPE VLS
    • HPE Moonshot
    • HPE SimpliVity
    • Cinta HPE StoreEver
    • HPE Nimble
    • HPE StoreVirtual
    • HPE SureStore
    • HPE P4000
    • HPE LeftHand
    • HPE XP
    • HPE 9000
    • HPE P9500
    • HPE Procurve
    • HPE Synergy
    • HPE Integrity
    • HPE Proliant BladeSystem (BL / DL / MI G1-10)
    • HPE 7Series (Mainframe)
    • HPE Proliant Rackmount
    • Torre HPE Proliant
    • Conmutadores HPE Serie B
    • Conmutadores Ethernet HPE Aruba
    • HPE reabre las puertas de Cisco y Brocade
    • HPE P9500
    • HPE NetServer
    • ProLiant DX Gen10
    • Sistemas HPE NonStop
    • HPE StoreEasy
    • HPE P2000
    • HPE MSA
    • HPE StoreOnce
    • HPE D2D
    • HPE SureStore
    • Interconexiones HPE Cisco Catalyst
    • HPE Apollo 2000, 4000, 6000, Gen 10
    • HPE StorageWorks VLS
    • HPE Superdome X
mujer con auriculares proporcionando servicios de soporte de HPE

Niveles de servicio flexibles

Park Place le permite ampliar la vida útil de su hardware data center proporcionando mantenimiento y soporte de servidores HPE de primera clase que incluye nuestro rápido y receptivo centro de llamadas nacional 24/7.

  • 24 horas al día, 7 días a la semana
  • Diagnóstico inicial por teléfono
  • Ingeniero de campo in situ (si es necesario) en un plazo de 4 horas tras el contacto con el cliente
Uso de un dispositivo móvil para el mantenimiento de los servidores Lenovo

Un portal en el bolsillo

El primero de su clase en la categoría de mantenimiento de hardware de terceros, PPTechMobile lleva la comodidad del autoservicio de nuestro portal de clientes (Central Park) directamente a sus dispositivos móviles.

Características:

  • Presentar, editar y ver los incidentes
  • Supervisar los procesos de escalada
  • Acceder a todos los activos contratados
  • Para poder utilizar PPTechMobile, los clientes deberán registrarse primero en Central Park.
  • Obtenga más información aquí.

Experiencia en ingeniería

Contamos con un amplio equipo de ingenieros de servicio de campo y de L3 avanzado que tienen una media de más de 15 años de experiencia directa como OEM en hardware de almacenamiento. Estos equipos están ubicados en ciudades de todo el mundo y pueden estar en sus instalaciones en menos de 4 horas. Eso es soporte profesional siempre que lo necesite, dondequiera que se encuentre su hardware de almacenamiento.
  • 600+
    Profesionales de todo el mundo
  • 15+
    Años de experiencia media
  • 150K+
    Llamadas de servicio en 2021
Park Place Technologies Mapa de servicios

Central Park Portal del cliente

Vea todos sus activos y resuelva cualquier problema con mayor eficiencia y mejores tiempos de respuesta. Central Park proporciona un único panel de vidrio que le permite:
  • Obtenga visibilidad en tiempo real de todos los eventos
  • Enviar un billete
  • Ver entradas abiertas/cerradas
  • Ver todos los contratos activos Park Place
  • Ver todos los activos bajo contrato (activos o inactivos)
  • Añadir equipo
  • Añadir, actualizar, activar y desactivar contactos técnicos por ubicación