
Servicios de apoyo al servidor
Lo mejor en soporte de servidores.
Soporte de hardware del servidor
Park Place Technologies ofrece servicio y soporte global para la optimización de equipos de servidor data center para OEMs como Dell, IBM, Intel y HPE. Con experiencia en entornos x86 y UNIX, recibirá la atención que necesita para mantener su equipo de servidor en funcionamiento. Junto con el mantenimiento de servidores de terceros, Park Place también puede proporcionar asistencia con el soporte básico y mejorado del sistema operativo para determinados sistemas operativos.
Niveles de servicio personalizables
Ajuste los niveles de servicio o añada y elimine equipos de su contrato de servicios de mantenimiento de servidores en cualquier momento.
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7 x 24 x 4
- 24 horas al día, 7 días a la semana
- Diagnóstico inicial por teléfono
- Ingeniero de campo in situ (si es necesario) en un plazo de 4 horas tras el contacto con el cliente
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5 x 9 x 4
- De 8:00 a 17:00 horas, de lunes a viernes
- Diagnóstico inicial por teléfono
- Ingeniero de campo in situ (si es necesario) en un plazo de 4 horas tras el contacto con el cliente
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Próximo día
- Diagnóstico inicial por teléfono
- Ingeniero de campo in situ (si es necesario) el siguiente día hábil tras el contacto con el cliente
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Gestión de servidores
- ParkView Managed Services™ es un enfoque de mantenimiento y gestión de servidores "hecho para usted".
- Servicios de gestión de servidores que agilizan sus operaciones informáticas
- Gestión de incidentes, gestión de parches y reparación
Experiencia en ingeniería
Como empresa líder en el mantenimiento de servidores, empleamos a un amplio equipo de ingenieros de servicio de campo y de L3 avanzado con una media de más de 15 años de experiencia directa como OEM en hardware de almacenamiento, servidores y redes. Estos equipos están ubicados en ciudades de todo el mundo y pueden estar in situ en sus instalaciones en menos de 4 horas. Eso es mantenimiento profesional de terceros data center siempre que lo necesite, dondequiera que se encuentre su hardware de almacenamiento, servidor y red.
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400+Profesionales de todo el mundo
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15+Años de experiencia media
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100K+Llamadas de servicio en 2020


Central Park Portal del cliente
Central Park es un innovador panel de cristal único para gestionar el mantenimiento y la supervisión de data center .
Sus principales características son:
- Cuadro de mando de fácil lectura de las principales métricas
- Gestión de tickets de servicio, contratos y activos
- Acceso multicuenta
- Posibilidad de designar varios administradores de clientes
- ParkView™ Hub que incluye el asistente de instalación y la visibilidad para supervisar los dispositivos
- Accesible a través de la aplicación PPTechMobile. Más información
Estudios de caso destacados
Recursos destacados
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