tirage à la main de la pile de stockage de support Dell Compellent

Support et maintenance Dell EqualLogic

Bénéficiez du support Dell EqualLogic assuré par des ingénieurs de terrain internationaux.

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Support EqualLogic tiers de classe mondiale

Avec Park Place Technologiesvous pouvez bénéficier d'une assistance pour le matériel Dell EqualLogic qui prolonge sa durée de vie et obtenir un accès direct à notre équipe d'assistance technique.

Le support des systèmes de stockage EqualLogic n'est pas éternel, du moins de la part de Dell. De nombreux produits populaires approchent de la date de fin de vie du fabricant de l'équipement d'origine (OEM), également connue sous le nom de Dell end of support life (EOSL). EqualLogic est connu pour son coût élevé. Mais le support EqualLogic post-garantie n'a pas besoin d'être aussi cher. Park PlaceLes contrats d'EqualLogic permettent de réaliser des économies de 40 % à 70 % par rapport aux tarifs d'assistance de Dell, tout enoffrant davantage d'avantages et de services. Notre support de maintenance Dell élimine également les barrières d'accès, telles que les procédures d'escalade, et fournit un accès immédiat et direct aux ingénieurs de support de niveau 3.

Périphériques Dell EqualLogic pris en charge

Park Place vous permet de prolonger la durée de vie de votre matériel de centre de données Dell en vous offrant un service et une assistance de classe mondiale (au-delà de la fin de vie de votre EqualLogic) qui comprend notre centre d'appel national rapide et réactif 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Park Place offre une maintenance EqualLogic pour les appareils Dell suivants :

- Dell EqualLogic PS100E
- Dell EqualLogic PS5000E
- Dell EqualLogic PS5000X
- Dell EqualLogic PS5000XV
- Dell EqualLogic PS5500E
- Dell EqualLogic PS4000E
- Dell EqualLogic PS6000E
- Dell EqualLogic PS6010E
- Dell EqualLogic PS4000XV
- Dell EqualLogic PS6000X
- Dell EqualLogic PS6000XV
- Dell EqualLogic PS6000S
- Dell EqualLogic PS6000XSV
- Dell EqualLogic PS6010X
- Dell EqualLogic PS6010XV

Niveaux de service flexibles

Une extension de garantie Dell EqualLogic sur Park Place vous permet de prolonger la durée de vie de votre matériel de stockage en vous offrant un service et une assistance de premier ordre, notamment grâce à notre centre d'appel national rapide et réactif, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Park Place prend en charge les périphériques Dell suivants :

24 heures par jour, 7 jours par semaine
Diagnostic initial par téléphone
Ingénieur de terrain sur place (si nécessaire) dans les 4 heures suivant le contact avec le client.

Un portail dans votre poche

En tant que l'un des principaux fournisseurs de services de maintenance de matériel informatique, PPT a créé une application unique en son genre, PPTechMobile, qui offre le libre-service de notre portail client (Central Park) directement sur vos appareils mobiles.

Caractéristiques :

Soumettre, modifier et consulter les incidents
Suivre les processus d'escalade
Accéder à tous les actifs sous contrat
Pour utiliser PPTechMobile, les clients doivent d'abord s'inscrire à Central Park. S'inscrire ici.

Niveaux de service flexibles

24 heures par jour, 7 jours par semaine
Diagnostic initial par téléphone
Ingénieur de terrain sur place (si nécessaire) dans les 4 heures suivant le contact avec le client.

Un portail dans votre poche

Caractéristiques :

Soumettre, modifier et consulter les incidents
Suivre les processus d'escalade
Accéder à tous les actifs sous contrat
Pour utiliser PPTechMobile, les clients doivent d'abord s'inscrire à Central Park. S'inscrire ici.

Expertise de l'ingénieur

Park Place Technologies emploie une équipe expérimentée d'ingénieurs de service sur le terrain et d'ingénieurs L3 avancés qui ont en moyenne plus de 15 ans d'expérience OEM directe avec le matériel de stockage. Ces équipes de support Dell EqualLogic sont situées dans des villes du monde entier et peuvent se rendre sur site dans les 4 heures. Vous bénéficiez ainsi d'une assistance professionnelle, quel que soit l'endroit où se trouve votre matériel de stockage et à tout moment.

600+

Professionnels du monde entier
15+

Années Expérience moyenne
150K+

Appels de service en 2021

Park Place Technologies Carte des lieux de service

Central Park Portail client

Visualisez tous vos actifs et résolvez n'importe quel problème avec des temps de réponse améliorés et une plus grande efficacité. Central Park fournit un seul panneau de verre qui vous permet de :

Obtenez une visibilité en temps réel de tous les événements
Soumettre un ticket
Afficher les billets ouverts/fermés
Afficher tous les biens sous contrat (actifs ou inactifs)
Voir tous les contrats actifs Park Place
Ajouter, mettre à jour, activer et désactiver les contacts techniques par site.
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