Dell EqualLogic サポート＆メンテナンス
グローバルなフィールドエンジニアによるDell EqualLogicサポートを受けることができます。
ワールドクラスのサードパーティEqualLogicサポート
パークプレイステクノロジーズ 、耐用年数が延長されたDell EqualLogicハードウェアのサポートを受けることができ、当社のテクニカルサポートチームに直接アクセスすることができます。
EqualLogicストレージシステムのサポートは、少なくともDellから永久に提供されるわけではありません。多くの一般的な製品は、OEM（相手先商標製品製造業者）のサポート終了日が近づいており、デルのサポート終了日（EOSL ）としても知られています。EqualLogicは高コストで知られている。しかし、保証期間終了後のEqualLogicサポートも、同様に高額になる必要はありません。Park Placeの契約では、デルのサポート価格から平均40%から70%割引され、さらに多くの特典やサービスが含まれています。また、デルの保守サポートは、エスカレーション手続きなどのアクセス障壁を排除し、レベル3のサポートエンジニアに直接アクセスできます。
サポートされているDell EqualLogicデバイス
Park Place では、24時間365日対応の迅速な国内コールセンターを含むワールドクラスのサービスとサポート（EqualLogicのエンドオブライフ以降）を提供することで、デルのデータセンターハードウェアの寿命を延ばすことができます。Park Place では、以下のデル製デバイスのEqualLogicメンテナンスを提供しています。
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- Dell EqualLogic PS100E
- Dell EqualLogic PS5000E
- Dell EqualLogic PS5000X
- Dell EqualLogic PS5000XV
- Dell EqualLogic PS5500E
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- Dell EqualLogic PS4000E
- Dell EqualLogic PS6000E
- Dell EqualLogic PS6010E
- Dell EqualLogic PS4000XV
- Dell EqualLogic PS6000X
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- Dell EqualLogic PS6000XV
- Dell EqualLogic PS6000S
- Dell EqualLogic PS6000XSV
- Dell EqualLogic PS6010X
- Dell EqualLogic PS6010XV
エンジニアの持つ専門性
パークプレイステクノロジーズ は、ストレージハードウェアのOEMで平均15年以上の直接経験を持つ、経験豊富なフィールドサービスおよびアドバンスドL3エンジニアのチームを採用しています。これらのDell EqualLogicサポートチームは世界中の都市に配置されており、4時間以内にお客様の施設にオンサイトすることができます。お客様のストレージハードウェアがどこにあっても、必要なときにプロフェッショナルなサポートを受けることができます。
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600+世界基準のプロフェッショナル集団
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15+年 平均経験値
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150K+2021年のサービスコール数
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Central Park カスタマーポータル
すべての資産を確認し、あらゆる問題を解決することで、応答時間の短縮と効率の向上を実現します。Central Park は、単一のペインオブグラスで以下のことを可能にします。
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- 機器の追加