NOTIZIA BREVISSIMA: Park Place Technologies ha acquisito SDV Solutions, con sede in Virginia. Un'organizzazione che fornisce soluzioni infrastrutturali per data center incentrate sul cliente esclusivamente alle agenzie governative federali. Per saperne di più
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estrazione a mano dallo stack di archiviazione di supporto Dell Compellent

Supporto e manutenzione Dell EqualLogic

Ricevi il supporto Dell EqualLogic dai tecnici sul campo a livello globale.
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Supporto EqualLogic di terze parti di livello mondiale

Con Park Place Technologiesè possibile ottenere un supporto per l'hardware Dell EqualLogic che ne prolunga la vita utile e accedere direttamente al nostro team di assistenza tecnica.

Il supporto per i sistemi di storage EqualLogic non è per sempre, almeno non da parte di Dell. Molti prodotti popolari si stanno avvicinando alla data di fine vita del produttore di apparecchiature originali (OEM), nota anche come fine vita del supporto Dell (EOSL). EqualLogic è noto per il suo costo elevato. Ma l'assistenza EqualLogic post-garanzia non deve essere necessariamente altrettanto costosa. Park PlaceI contratti di EqualLogic di Dell consentono di risparmiare in media dal 40% al 70% sul prezzo dell'assistenza, purincludendo un maggior numero di vantaggi e servizi. Il nostro supporto di manutenzione Dell elimina anche le barriere di accesso, come le procedure di escalation, e fornisce un accesso immediato e diretto ai tecnici di supporto di livello 3.

Dispositivi Dell EqualLogic supportati

Park Place consente di prolungare la vita dell'hardware del data center Dell fornendo un servizio e un'assistenza di livello mondiale (oltre il termine del ciclo di vita di EqualLogic) che include il nostro call center nazionale veloce e reattivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Park Place offre la manutenzione di EqualLogic per i seguenti dispositivi Dell:
    • Dell EqualLogic PS100E
    • Dell EqualLogic PS5000E
    • Dell EqualLogic PS5000X
    • Dell EqualLogic PS5000XV
    • Dell EqualLogic PS5500E
    • Dell EqualLogic PS4000E
    • Dell EqualLogic PS6000E
    • Dell EqualLogic PS6010E
    • Dell EqualLogic PS4000XV
    • Dell EqualLogic PS6000X
    • Dell EqualLogic PS6000XV
    • Dell EqualLogic PS6000S
    • Dell EqualLogic PS6000XSV
    • Dell EqualLogic PS6010X
    • Dell EqualLogic PS6010XV

Livelli di servizio flessibili

L'estensione di garanzia di Park Place Dell EqualLogic consente di prolungare la durata dell'hardware di archiviazione, fornendo un servizio e un'assistenza di prim'ordine che include il nostro call center nazionale veloce e reattivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Park Place supporta i seguenti dispositivi Dell:

  • 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana
  • Diagnosi iniziale per telefono
  • Ingegnere sul campo in loco (se richiesto) entro 4 ore dal contatto con il cliente

Un portale in tasca

In qualità di uno dei principali fornitori di manutenzione hardware di terze parti, PPT ha creato un'applicazione unica nel suo genere, PPTechMobile, che porta la comodità del self-service del nostro portale clienti (Central Park) direttamente sui vostri dispositivi mobili.

Caratteristiche:

  • Inviare, modificare e visualizzare gli incidenti
  • Monitorare i processi di escalation
  • Accedere a tutti i beni contrattati
  • Per utilizzare PPTechMobile, i clienti dovranno prima registrarsi a Central Park. Registrarsi qui.

Livelli di servizio flessibili

L'estensione di garanzia di Park Place Dell EqualLogic consente di prolungare la durata dell'hardware di archiviazione, fornendo un servizio e un'assistenza di prim'ordine che include il nostro call center nazionale veloce e reattivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Park Place supporta i seguenti dispositivi Dell:

  • 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana
  • Diagnosi iniziale per telefono
  • Ingegnere sul campo in loco (se richiesto) entro 4 ore dal contatto con il cliente

Un portale in tasca

In qualità di uno dei principali fornitori di manutenzione hardware di terze parti, PPT ha creato un'applicazione unica nel suo genere, PPTechMobile, che porta la comodità del self-service del nostro portale clienti (Central Park) direttamente sui vostri dispositivi mobili.

Caratteristiche:

  • Inviare, modificare e visualizzare gli incidenti
  • Monitorare i processi di escalation
  • Accedere a tutti i beni contrattati
  • Per utilizzare PPTechMobile, i clienti dovranno prima registrarsi a Central Park. Registrarsi qui.

Competenza dell'ingegnere

Park Place Technologies si avvale di un team esperto di tecnici di assistenza sul campo e di tecnici L3 avanzati che vantano in media oltre 15 anni di esperienza diretta in ambito OEM con l'hardware di storage. Questi team di assistenza Dell EqualLogic sono dislocati in città di tutto il mondo e possono essere in loco presso la vostra struttura entro 4 ore. Si tratta di un'assistenza professionale ovunque si trovi il vostro hardware di storage, ogni volta che ne avete bisogno.
  • 600+
    Professionisti globali
  • 15+
    Anni Esperienza media
  • 150K+
    Chiamate di servizio nel 2021
Park Place Technologies Mappa delle sedi di servizio

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  • Aggiungere attrezzature
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