BREAKING NEWS: Park Place Technologies Das Unternehmen SDV Solutions mit Sitz in Virginia wurde übernommen. Ein Unternehmen, das kundenorientierte Infrastrukturlösungen für Rechenzentren ausschließlich für allgemein Regierungsbehörden anbietet. Erfahren Sie mehr
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Ziehen von Hand aus dem Dell Compellent-Speicherstapel

Dell EqualLogic Support & Wartung

Erhalten Sie Dell EqualLogic-Support von weltweiten Außendiensttechnikern.
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Erstklassiger EqualLogic-Support von Drittanbietern

Mit Park Place Technologieserhalten Sie Support für Dell EqualLogic-Hardware, der ihre Lebensdauer verlängert, und direkten Zugang zu unserem technischen Support-Team.

Der Support für EqualLogic-Speichersysteme ist nicht unbegrenzt, zumindest nicht von Dell. Viele beliebte Produkte nähern sich dem End-of-Life-Datum des Originalgeräteherstellers (OEM), auch bekannt als Dell End of Support Life (EOSL). EqualLogic ist für seine hohen Kosten bekannt. Aber der EqualLogic-Support nach Ablauf der Garantiezeit muss nicht gleich teuer sein. Park PlaceDie Verträge von EqualLogic sind im Durchschnitt 40 % bis 70 % günstiger als die Support-Preise von Dell - undbieten dennochmehr Leistungen und Services. Unser Dell-Wartungssupport beseitigt auch Zugangshindernisse, wie z. B. Eskalationsverfahren, und bietet sofortigen, direkten Zugang zu Level-3-Supporttechnikern.

Unterstützte Dell EqualLogic-Geräte

Park Place ermöglicht es Ihnen, die Lebensdauer Ihrer Dell-Rechenzentrumshardware zu verlängern, indem wir erstklassigen Service und Support (über das Ende der Lebensdauer von EqualLogic hinaus) bieten, einschließlich unseres schnellen und reaktionsschnellen 24/7-Callcenters im Inland. Park Place bietet EqualLogic-Wartung für die folgenden Dell-Geräte:
    • Dell EqualLogic PS100E
    • Dell EqualLogic PS5000E
    • Dell EqualLogic PS5000X
    • Dell EqualLogic PS5000XV
    • Dell EqualLogic PS5500E
    • Dell EqualLogic PS4000E
    • Dell EqualLogic PS6000E
    • Dell EqualLogic PS6010E
    • Dell EqualLogic PS4000XV
    • Dell EqualLogic PS6000X
    • Dell EqualLogic PS6000XV
    • Dell EqualLogic PS6000S
    • Dell EqualLogic PS6000XSV
    • Dell EqualLogic PS6010X
    • Dell EqualLogic PS6010XV

Flexible Service-Levels

Mit einer Park Place Dell EqualLogic-Garantieverlängerung können Sie die Lebensdauer Ihrer Speicherhardware verlängern, indem Sie erstklassigen Service und Support erhalten, der unser schnelles und reaktionsschnelles 24/7-Callcenter im Inland umfasst. Park Place unterstützt die folgenden Dell-Geräte:

  • 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche
  • Erste telefonbasierte Diagnose
  • Field Engineer vor Ort (falls erforderlich) innerhalb von 4 Stunden nach Kundenkontakt

Ein Portal in Ihrer Tasche

Als einer der führenden Drittanbieter von Hardware-Wartung hat PPT die erste App ihrer Art entwickelt, PPTechMobile, die den Selbstbedienungskomfort unseres Kundenportals (Central Park) direkt auf Ihre mobilen Geräte bringt.

Merkmale:

  • Einreichen, Bearbeiten und Anzeigen von Vorfällen
  • Eskalationsprozesse überwachen
  • Zugriff auf alle kontrahierten Assets
  • Um PPTechMobile nutzen zu können, müssen sich die Kunden zunächst für Central Park registrieren. Registrieren Sie sich hier.

Flexible Service-Levels

Mit einer Park Place Dell EqualLogic-Garantieverlängerung können Sie die Lebensdauer Ihrer Speicherhardware verlängern, indem Sie erstklassigen Service und Support erhalten, der unser schnelles und reaktionsschnelles 24/7-Callcenter im Inland umfasst. Park Place unterstützt die folgenden Dell-Geräte:

  • 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche
  • Erste telefonbasierte Diagnose
  • Field Engineer vor Ort (falls erforderlich) innerhalb von 4 Stunden nach Kundenkontakt

Ein Portal in Ihrer Tasche

Als einer der führenden Drittanbieter von Hardware-Wartung hat PPT die erste App ihrer Art entwickelt, PPTechMobile, die den Selbstbedienungskomfort unseres Kundenportals (Central Park) direkt auf Ihre mobilen Geräte bringt.

Merkmale:

  • Einreichen, Bearbeiten und Anzeigen von Vorfällen
  • Eskalationsprozesse überwachen
  • Zugriff auf alle kontrahierten Assets
  • Um PPTechMobile nutzen zu können, müssen sich die Kunden zunächst für Central Park registrieren. Registrieren Sie sich hier.

Ingenieur-Know-how

Park Place Technologies verfügt über ein erfahrenes Team von Außendienstmitarbeitern und fortgeschrittenen L3-Ingenieuren, die im Durchschnitt mehr als 15 Jahre direkte OEM-Erfahrung mit Speicherhardware haben. Diese Dell EqualLogic-Supportteams befinden sich in Städten auf der ganzen Welt und können innerhalb von 4 Stunden bei Ihnen vor Ort sein. Das bedeutet professionellen Support, egal wo sich Ihre Speicherhardware befindet, wann immer Sie ihn benötigen.
  • 600+
    Globale Fachkräfte
  • 15+
    Jahre Durchschnittliche Erfahrung
  • 150K+
    Dienstaufrufe im Jahr 2021
Park Place Technologies Karte der Dienstorte

Central Park Kundenportal

Sehen Sie sich alle Ihre Anlagen an und lösen Sie jedes Problem mit verbesserten Reaktionszeiten und größerer Effizienz. Central Park bietet Ihnen ein einziges Fenster, das es Ihnen ermöglicht:
  • Erhalten Sie Echtzeit-Transparenz für alle Ereignisse
  • Ein Ticket einreichen
  • Offene/geschlossene Tickets anzeigen
  • Anzeige aller Assets unter Vertrag (aktiv oder inaktiv)
  • Alle aktiven Verträge anzeigen Park Place
  • Hinzufügen, Aktualisieren, Aktivieren und Deaktivieren von technischen Kontakten pro Standort
  • Gerät hinzufügen
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