BREAKING NEWS: Park Place Technologies a acquis la société SDV Solutions, basée en Virginie. Une organisation qui fournit des solutions d'infrastructure de centre de données centrées sur le client exclusivement aux agences du gouvernement fédéral. En savoir plus
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Niveaux de service flexibles

Park Place vous permet de prolonger la durée de vie de votre matériel de centre de données Dell en vous offrant un service et une assistance de classe mondiale, y compris notre centre d'appel national rapide et réactif 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Park Place prend en charge les appareils Dell suivants :

  • 24 heures par jour, 7 jours par semaine
  • Diagnostic initial par téléphone
  • Ingénieur de terrain sur place (si nécessaire) dans les 4 heures suivant le contact avec le client.

Un portail dans votre poche

Premier du genre dans la catégorie de la tierce maintenance matérielle, PPTechMobile apporte la commodité du libre-service de notre portail client (Central Park) directement sur vos appareils mobiles.

Caractéristiques :

  • Soumettre, modifier et consulter les incidents
  • Suivre les processus d'escalade
  • Accéder à tous les actifs sous contrat
  • Pour utiliser PPTechMobile, les clients doivent d'abord s'inscrire à Central Park. Pour en savoir plus, cliquez ici.

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Expertise de l'ingénieur

Nous employons une équipe complète d'ingénieurs de service sur le terrain et d'ingénieurs L3 avancés qui ont en moyenne plus de 15 ans d'expérience OEM directe avec le matériel de stockage. Ces équipes sont situées dans des villes du monde entier et peuvent se rendre sur place dans les 4 heures. Vous bénéficiez d'une assistance professionnelle dès que vous en avez besoin, quel que soit l'emplacement de votre matériel de stockage.
  • 400+
    Professionnels du monde entier
  • 15+
    Années Expérience moyenne
  • 100K+
    Appels de service en 2020

Central Park Portail client

Visualisez tous vos actifs et résolvez n'importe quel problème avec une plus grande efficacité et des temps de réponse améliorés. Central Park fournit un seul panneau de verre qui vous permet de :
  • Obtenez une visibilité en temps réel de tous les événements
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