パークプレイステクノロジーズ ウクライナのサービス障害を監視しています。

2022年2月24日


CLEVELAND, OH, Feb 24 - パークプレイステクノロジーズ は、ウクライナの軍事情勢の推移を監視しています。パークプレイスは同国に従業員を置いていませんが、パートナーや顧客を抱えており、彼らの安全やニーズに敏感になっています。

ウクライナに拠点を置く資産に関して、お客様からチケットの開設や最新情報の提供を求められた場合、Park Placeはあらゆる懸念に対応する準備ができています。私たちは状況を注意深く監視しており、私たちのコントロール外の出来事がサービス提供能力に影響を与えた場合、私たちのチーム、パートナー、顧客の安全を優先し、可能な限りチケットに関する進捗状況をお伝えします。

障害発生時のアラートサービスを提供し、常にお客様に進捗状況をお伝えしていきます。

著者について

ニコラ・バックリー
グローバルサービスデリバリー担当エグゼクティブバイスプレジデントとして、グローバルサポートセンター、アドバンスドエンジニアリング、フィールドサービスデリバリーを含むグローバルサービスオペレーションの責任者を務めています。ニコラは、次世代の技術力に支えられた専門技術チームの開発に注力しています。これには、IoT、M2M、ビッグデータ技術が含まれ、AIによって優れたデジタル体験を提供します。ニコラは、お客様の統合と最適化のための個人的な旅を支援することで、お客様との信頼できるパートナーシップを築くことに注力しています。 パークプレイステクノロジーズ に入社する前は、Dell EMCに20年間勤務していました。最初はテクニカルサポートエンジニアとして様々な役割を担っていました。その後、顧客満足度向上プログラム、IoTおよびM2M機能をサポートするプログラムなど、顧客第一主義に重点を置いた職務を歴任し、エンタープライズ・ハイブリッド・クラウド、コンバージドおよびハイパーコンバージド組織を提供する顧客および技術サポート組織を率いました。 ニコラはアイルランドの出身です。コーク大学で電気・マイクロエレクトロニクス工学の学士号を取得し、ブランダイス大学でプログラムマネジメントの修士号を取得しました。現在、夫、娘、息子と一緒にマサチューセッツ州に住んでいます。