パークプレイステクノロジーズ アイルランドが嵐に見舞われる中、顧客へのサービス提供のためのリソースを準備。

2021年12月06日


オハイオ州クリーブランド、12月6日6-パークプレイステクノロジーズ は、Storm BARRA の影響を受ける可能性のあるアイルランドの顧客に対応するため、迅速に対応しています。Barra は、12月7日午後3時(日本時間)頃、アイルランドに上陸すると予想されています。企業や家庭が停電することが予想されます。パークプレイスは、マサチューセッツ州ウェストボローにコマンドセンターを設置し、お客様が必要とするあらゆるリソースを配備する準備を整えています。お客様は、当社のサプライチェーン、技術サポート、フィールドチーム、サプライヤーにすぐにアクセスできます。パークプレイスは、病院などの重要なエンドユーザーに連絡を取り、大きな被害を受けた場合に当社を利用できるようにしています。パークプレイスは、影響を受ける可能性のある顧客を特定し、影響を受ける可能性のある地域に追加の資材を移動させています。フィールドエンジニアは、最悪の事態を想定し、最善を尽くしています。パークプレイスは、冬の嵐Harper、カリフォルニアの山火事、ハリケーンElsa、Grace、Henriなどの最近の課題に対しても、このような事前のアプローチを採用しています。天候によるサービスの中断に備えることで、パークプレイスはデータセンターの稼働時間に積極的に投資し、お客様の安心を確保しています。影響を受けた地域でのサービスに関する詳細は、800-343-4654までお問い合わせください。

著者について

ニコラ・バックリー
グローバルサービスデリバリー担当エグゼクティブバイスプレジデントとして、グローバルサポートセンター、アドバンスドエンジニアリング、フィールドサービスデリバリーを含むグローバルサービスオペレーションの責任者を務めています。ニコラは、次世代の技術力に支えられた専門技術チームの開発に注力しています。これには、IoT、M2M、ビッグデータ技術が含まれ、AIによって優れたデジタル体験を提供します。ニコラは、お客様の統合と最適化のための個人的な旅を支援することで、お客様との信頼できるパートナーシップを築くことに注力しています。 パークプレイステクノロジーズ に入社する前は、Dell EMCに20年間勤務していました。最初はテクニカルサポートエンジニアとして様々な役割を担っていました。その後、顧客満足度向上プログラム、IoTおよびM2M機能をサポートするプログラムなど、顧客第一主義に重点を置いた職務を歴任し、エンタープライズ・ハイブリッド・クラウド、コンバージドおよびハイパーコンバージド組織を提供する顧客および技術サポート組織を率いました。 ニコラはアイルランドの出身です。コーク大学で電気・マイクロエレクトロニクス工学の学士号を取得し、ブランダイス大学でプログラムマネジメントの修士号を取得しました。現在、夫、娘、息子と一緒にマサチューセッツ州に住んでいます。