デルのハードウェア・メンテナンス
デルのサーバー保守またはストレージ保守を、OEMよりも30～40%安く受けることができます。
ワールドクラスのデルのサードパーティメンテナンス＆サポート
パークプレイステクノロジーズ をご利用いただくと、デルのサーバ、ストレージ、およびネットワーク機器を保証期間またはサービス終了後も保守することができ、デルのテクニカルサポートに直接アクセスできます。デルのサードパーティメンテナンスプロバイダーは、専門分野、サービス品質、グローバル展開など、さまざまな点で異なります。しかし、ハードウェアの寿命に関しては、お客様が独自の優先順位を設定するのが当然であるという点では共通しています。
デルをはじめとするOEM企業は、3年から5年ごとに新しい機器にアップグレードすることを顧客に望んでいますが、そのための資本予算が常にあるわけではありません。また、性能の向上、エネルギー効率、その他の技術開発についても、投資を正当化できるほどの飛躍的な進歩が見られないことがよくあります。サードパーティによるデルのサポートは、拡大し続けるデルのEOLリストに対する解決策となるかもしれません。
デル・サポート
パークプレイスでは、年中無休・24時間対応の国内コールセンターなど、ワールドクラスのサービスとサポートを提供することで、デルのデータセンターおよびネットワークハードウェアの寿命を延ばすことができます。OEMがデルのハードウェア保証サポートを打ち切った場合、当社はお客様の機器の耐用年数を延ばすお手伝いをいたします。パークプレイスでは、以下のデルのデバイスをサポートしています：
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- Dell EqualLogic
- Dell PowerVault
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- DellブランドのEMC
- Dell EMCデバイス
- Dell Compellent
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- Dell PowerEdge (PE)
- Dell PowerConnect
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- Dell ML3 テープライブラリ
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- Dell ML3e エクスパンション
エンジニアの持つ専門性
当社では、サーバー、ストレージ、スイッチ・ハードウェアに関する平均15年以上の直接OEM経験を持つ、フィールド・サービスと高度なL3エンジニアの包括的なチームを採用しています。これらのチームは世界中の都市に配置されており、4時間以内にお客様の施設に駆けつけることができます。お客様のストレージハードウェアがどこにあっても、必要なときにいつでもデルのプロフェッショナルなサーバーサポートやストレージデバイスのメンテナンスを受けることができます。
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600+世界基準のプロフェッショナル集団
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15+年 平均経験値
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150K+2021年のサービスコール数
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Central Park カスタマーポータル
すべての資産を確認し、あらゆる問題を解決することで、効率性と応答時間を向上させることができます。Central Park は、シングルペインのガラスを提供し、以下のことを可能にします。
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