Rock Countyのケーススタディ

ウィスコンシン州の中南部、シカゴから100マイルのところに位置するロック郡では、保健局から保安官事務所、公安局など29の異なる部署で約1,200人が働いており、日々大量のデータを処理している。ロック郡のCIOであるミッキー・クリテンデン氏は、情報技術チームを率いて、データを格納する郡のミッションクリティカルなストレージやサーバー機器を管理しています。

ロック郡のCIOであるMickey Crittenden氏は、次の会計年度に向けた意思決定を行う際に、多くの課題に直面していました。従来、Crittenden氏のチームは、ハードウェアのメンテナンスに対して保守的なアプローチをとっており、サービスやサポートについてはOEMと直接連携していました。しかし、機器の老朽化が進み、耐用年数や保証期間が終了すると、チームはハードウェアを更新するしかないと感じていました。郡のIT部門では、ハードウェアのメンテナンスに使える予算が限られていました。

"ハードウェアが必要な機能を備えていれば、更新する必要はありませんでした」とクリテンデンは述べています。"私たちは、可能な限り機器の寿命を延ばすという戦略に従いました。しかし、その戦略がOEMの提供するものとはあまり一致しないこともあります」。

リフレッシュを迫られ、予算も限られていたCrittenden氏は、機器のライフサイクルを可能な限り延ばすために、サードパーティのメンテナンスオプションを調査し始めました。