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シスコ・ハードウェア・サポートを提供する技術者

UCSサポート＆メンテナンス

Cisco UCSサーバーのオンサイトメンテナンスとパーツサポート
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Cisco UCS サポートによる稼働時間の最大化

Cisco Unified Computing Systems（UCS）サーバは、コンピュート、ネットワーク、ストレージをシームレスに統合し、重要なアプリケーションを駆動する統合パワーハウスとして、ビジネスのバックボーンとなっています。急速に進化する今日のデジタル社会では、堅牢でスケーラブルなインフラストラクチャを持つことが重要であるだけでなく、不可欠です。UCSシリーズ・サーバは、ハイブリッド・クラウド環境を最適化し、AIに対応した機能でビジネスを未来へと導きます。

OEMが提供するSLAを維持したまま、サポートをシスコからサードパーティに移行できることをご存知ですか？パークプレイステクノロジーズ切り替えることで、UCSハードウェアのメンテナンスコストを最大40%削減できます。弊社では、Cisco UCSの EOSL 終了した後も、お客様のCisco UCSサーバーをサポートするために必要なパーツとエンジニアを揃えています。

Ciscoサーバーメンテナンスソリューションの詳細をご覧ください。

15/10/2024
「パークプレイスとは長い付き合いです。他の業者と比べてサービスが非常にスムーズで、解決も非常に早いです。"
続きを読む
15/10/2024
「パークプレイスのフィールドエンジニアは、技術に精通し、洞察力に富み、トラブルシューティングのエキスパートであり、必要なときにはいつでも喜んで曲げてくれます。
続きを読む
01/02/2024
「サポートが切れたハードウェアがたくさんあり、古いハードウェアをサポートしてくれるこのベンダーは頼りになります」。
続きを読む
01/09/2023
「必要なスペアパーツを入手するための迅速な対応とコミットメントを常に得ることができた」。
続きを読む
01/09/2023
"私たちの全体的な経験は素晴らしいものでした！チケットを提出するプロセスはとても簡単で、対応してくれる技術者はとても知識が豊富です。"
続きを読む
18/04/2023
「パークプレイスは、最短時間でシステムが再び稼働できるよう、常に顧客と協力することを惜しまない。
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サポートされるCisco UCSサーバー

Cisco UCSサーバーの保証期間が終了したり、耐用年数が近づいたりした場合、パークプレイステクノロジーズ 専門家による第三者保守サービスを提供します。
    • UCS 5108
    • UCS B200
    • UCS B22
    • UCS B230
    • UCS B250
    • UCS B260
    • UCS B240
    • UCS B440
    • UCS B460
    • UCS C200
    • UCS C210
    • UCS C22
    • UCS C220
    • UCS C24
    • UCS C240
    • UCS C250
    • UCS C260
    • UCS C3160
    • UCS C3260
    • UCS C420
    • UCS C460
    • UCS C480
    • UCS E160D
    • UCS M4308
    • UCS S3260

Cisco UCSメンテナンスのリーダー

選択肢はたくさんあります。他社との違いをご覧ください。
低コストのハードウェア保守アイコン
大幅なコスト削減：

Cisco UCSブレードのメンテナンスはOEMより30～40%安い

エンジニアアイコン
First-Time Fix™保証：

お客様のハードウェアは、毎回、最初に修理されます。

オートメーション・アイコン
完全自動化されたメンテナンス：

ParkView Automated Support™は、発券、トリアージ、派遣を自動化し、重要なシステムの稼働時間を最大化します。

データセンター・ハードウェア・アイコン
ハードウェアの寿命を延ばす：

OEMが終了した後も、お客様のハードウェアを何年にもわたってサポートいたします。

ワールドワイド・サポート・アイコン
170言語によるワールドワイド・サポート：

いつでも、どこでも、UCSサードパーティサポートを受けることができます。

スクリーンアイコン
直感的なカスタマーポータル：

使いやすいポータルで、チケットのステータスを簡単に監視し、カスタマーサポートに連絡できます。

グローバルパートナーによるCisco UCSブレードサーバーのメンテナンス

パークプレイスは、サードパーティサーバーサポートのリーダーとしての地位を確立しています。
  • ~180
    サービスを受けている国
  • 900+
    スペアパーツ拠点
  • 25,000+
    現在サポートを受けているお客様

エンジニアの持つ専門性

パークプレイステクノロジーズは、OEMで15年以上の直接経験を積んだ600人以上のエンジニアを世界中に擁し、お客様のシステムを稼働させ続けるための専門的なUCSサーバーサポートを提供しています。
  • 600+
    世界基準のプロフェッショナル集団
  • 15+
    年 平均経験値
  • 200K+
    2024年のサービスコール数

お客様のニーズに合わせたSLA

世界180カ国以上に600人以上の専門フィールドエンジニアを擁するグローバルネットワークにより、お客様の事業所がどこであろうと、私たちは約束を守ります。サービス・レベル・アグリーメント（SLA）を遵守することで、必要なときに必要な部品とサービスをお届けします。

遅れはない。例外はありません。世界中どこでも、信頼できるCisco UCSのサポートが受けられます。

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最優先レベルのサポート – ミッションクリティカルなシステムを安心してお任せください。年中無休（休日含む）24時間体制。必要に応じて4時間以内に技術者が現地対応。ダウンタイムを最小限に抑える緊急のシスコハードウェアサポートが必要なお客様に最適です。

  • ダウンタイムゼロ、24時間365日の安心感
  • 休日を含む4時間の迅速な対応、必要に応じてオンサイトで対応
  • ミッションクリティカルな業務に最適
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お客様の重要なシステムを営業時間内に確実にサポートします。月曜日から金曜日の午前8時から午後5時まで（祝日を除く）、4時間以内に専門エンジニアがオンサイトで対応します（必要な場合）。

  • 迅速なワークウィーク対応。
  • 4時間のクイックヘルプ、必要に応じてオンサイト。
  • 必要不可欠な業務に効率的。
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緊急でない問題に対する費用対効果の高いサードパーティUCSサポート。月曜日から金曜日の午前8時から午後5時まで（祝日を除く）、現地時間の午後5時までにお電話をいただければ、翌営業日にオンサイトで対応し、部品をお届けします。

  • 急を要しない場合は、予算に優しい。
  • 翌営業日のアシスタンスを保証し、必要に応じてオンサイトで対応。
  • 日中の安定した運用に最適。