サーバー保守サービス

サーバーメンテナンスは、サーバーが効率的かつ効果的に稼働していることを確認するプロセスです。このプロセスには、サーバーの運用と安全性を維持するために定期的に行う一連の活動が含まれますが、多くのITチームは、反応的なブレークフィックス作業のみをアウトソースすることも選択します。ITサーバーメンテナンスの目的は、ダウンタイムを防ぎ、ハードウェア（マネージドサーバープランの場合はソフトウェア）障害のリスクを最小限に抑え、サーバーが最適な容量と利用率で機能していることを確認することです。サーバーメンテナンスの作業には、オペレーティングシステムやソフトウェアのアップデート、サーバーパフォーマンスの監視、データのバックアップ、最新パッチのインストール、ハードウェアコンポーネントの交換やアップグレードなどが含まれる場合があります。

サーバーのメンテナンスが適切に行われないと、サーバーがセキュリティの脅威にさらされたり、パフォーマンスに問題が生じたり、不可逆的なデータ損失が発生したりすることがあります。IT担当者は、サーバーがスムーズに動作していることを確認し、大きな障害になる前に潜在的な問題を検出して解決するために、リアルタイムの監視システムを構築する必要があります。サーバーのメンテナンスと監視をしっかり行うことで、IT担当者は、サーバーがエンドユーザーや社内システムに対して信頼性の高い効率的なサービスを提供し続けることができるようになります。

OEMによる基本レベルのサーバーメンテナンスSLAを、パークプレイステクノロジーズ による7x24x4時間のSLAで補完します。

メーカーが提供する基本保証にパークプレイスの高速SLAを重ねることで、OEMが提供する最速のSLAを選択した場合と比較して、サーバーのメンテナンス費用を30～40%節約することができます。さらに、Park Placeは、1日1回のサーバーサポートの一環として、お客様のサポートリクエストの窓口を一本化します。