Onderhoud en ondersteuning voor PowerProtect-apparaten
Uitgebreide en snelle PowerProtect Support van een wereldwijde leider in IT-onderhoud.
Laat uw Dell PowerProtect probleemloos werken met snelle en betrouwbare support
Dell Integrated Data Protection Appliances (IDPA) zijn hypergeconvergeerde storage arrays die zijn gebouwd voor veilige back-up en herstel. Deze apparaten zijn onlangs omgedoopt tot Dell PowerProtect Appliances. PowerProtect appliances zijn ontworpen als uitgebreide "back-up-in-a-box" oplossingen:
- Integreer in zowel gevirtualiseerde als fysieke omgevingen
- Combineer geavanceerde technologieën zoals Avamar, Data Domain, DD Boost en VMware
- Efficiënte deduplicatie, snelle herstelmogelijkheden en back-ups op basis van beleid leveren
Om topprestaties te behouden en onderbrekingen te voorkomen, is snelle en betrouwbare ondersteuning van cruciaal belang. Dat is waar Park Place Technologies om de hoek komt kijken. Onze directe 24/7/4 ondersteuning zorgt ervoor dat problemen snel worden opgelost, meestal binnen vier uur. Deze snelle respons minimaliseert downtime en houdt uw gegevensbeschermingssystemen zo flexibel als uw bedrijf vereist.
"Ik werk al heel lang met Park Place . De service is erg soepel vergeleken met andere leveranciers en de oplossing is erg snel."
"Park Place Field Engineers zijn technisch onderlegd, hebben een enorm inzicht, zijn deskundige probleemoplossers en zijn altijd bereid om te buigen als dat nodig is."
"Deze service is echt belangrijk voor ons bedrijf, omdat we veel hardware hebben die niet meer wordt ondersteund en dit is een leverancier waarop we kunnen vertrouwen om oude hardware te ondersteunen."
"We kregen altijd een snelle reactie en inzet om de benodigde reserveonderdelen te krijgen."
"Onze algehele ervaring is geweldig! Het proces om een ticket in te dienen is super eenvoudig en de technici die reageren zijn zeer deskundig."
"Park Place is altijd bereid om met de klant samen te werken om ervoor te zorgen dat de systemen in zo min mogelijk tijd weer operationeel zijn."
Ondersteunde Dell PowerProtect-modellen en serviceovereenkomsten
Park Place Technologies biedt deskundige ondersteuning voor een groot aantal Dell PowerProtect-modellen, zodat deze betrouwbaar en goed blijven presteren. Onze serviceovereenkomsten zijn ontworpen om flexibel en responsief te zijn, met een 24/7 callcenter voor onmiddellijke ondersteuning, een snelle eerste telefonische diagnose door ervaren technici en, indien nodig, assistentie ter plaatse door Field Engineer binnen vier uur. Beschikbare modellen voor PowerProtect 3rd party support zijn onder andere:
-
- Dell DP4400
- Dell DP5300
- Dell DP5800
- Dell DP5900
-
- Dell DP8300
- Dell DP8400
- Dell DP8800
- Dell DP8900
Voordelen van onze PowerProtect hardwareondersteuning
Heb je genoeg van dure OEM-contracten en een ondersteuningsniveau dat bij lange na niet goed genoeg is? Dit is waarom ons onderhoud door derden een klasse hoger is:
Grote kostenbesparingen:
IDPA-ondersteuning door derden tegen 30-40% minder dan OEM
First-Time Fix™ Garantie:
We zijn ervan overtuigd dat we elk hardwareprobleem bij het eerste bezoek kunnen oplossen
Volledig geautomatiseerd onderhoud:
ParkView Hardware Monitoring™ controleert 24/7 op incidenten en detecteert problemen proactief
Verleng de levensduur van de hardware:
Houd hardware langer operationeel en maximaliseer de ROI
Wereldwijde ondersteuning in 170 talen:
Waar uw apparatuur zich ook bevindt, wij zijn er om u te helpen
Intuïtief klantenportaal:
Via onze eigen portal kun je 24/7 tickets indienen, dashboards lezen en contact opnemen met ons supportteam.
Ingenieur Expertise
We hebben een wereldwijd team van zeer bekwame field service en senior L3-engineers, die elk gemiddeld meer dan 15 jaar directe OEM-ervaring hebben met ondersteuning van opslaghardware. Ons technische team is gevestigd in steden over de hele wereld en kan binnen 4 uur ter plaatse zijn op uw locatie. Dat zijn PowerProtect-ondersteuningsservices wanneer u die nodig hebt, waar uw opslagapparatuur zich ook bevindt.
-
600+Wereldwijde professionals
-
15+Jaren Gemiddelde Ervaring
-
200K+Service-oproepen in 2024
