PowerProtect Appliance Wartung & Support
Umfassender und schneller PowerProtect-Support von einem weltweit führenden Unternehmen für IT-Wartung.
Sorgen Sie für einen reibungslosen Betrieb Ihres Dell PowerProtect mit schnellem und zuverlässigem Support
Dell Integrated Data Protection Appliances (IDPA) sind hyperkonvergente Speicher-Arrays für die sichere Sicherung und Wiederherstellung. Diese Geräte wurden kürzlich in Dell PowerProtect Appliances umbenannt. Die PowerProtect Appliances sind als umfassende "Backup-in-a-Box"-Lösungen konzipiert:
- Integration sowohl in virtualisierte als auch in physische Umgebungen
- Kombination von Spitzentechnologien wie Avamar, Data Domain, DD Boost und VMware
- Effiziente Deduplizierung, schnelle Wiederherstellungsfunktionen und richtlinienbasierte Backups
Um Spitzenleistungen aufrechtzuerhalten und Unterbrechungen zu vermeiden, ist ein schneller und zuverlässiger Support unerlässlich. Genau hier kommt Park Place Technologies ins Spiel. Unser direkter 24/7/4-Support sorgt dafür, dass alle Probleme schnell gelöst werden, in der Regel innerhalb von vier Stunden. Diese schnelle Reaktion minimiert Ausfallzeiten und sorgt dafür, dass Ihre Datensicherungssysteme so agil bleiben, wie es Ihr Geschäft erfordert.
"Ich arbeite schon sehr lange mit Park Place zusammen. Der Service ist im Vergleich zu anderen Anbietern sehr reibungslos und die Lösung ist sehr schnell."
"Park Place Field Engineers sind technisch versiert, verfügen über ein umfassendes Wissen, sind Experten bei der Fehlersuche und sind immer bereit, sich zu verbiegen, wenn es nötig ist."
"Dieser Service ist wirklich wichtig für unser Unternehmen, da wir eine Menge Hardware haben, die nicht mehr unterstützt wird, und dies ist ein Anbieter, auf den wir uns verlassen können, um alte Hardware zu unterstützen."
"Wir erhielten immer eine schnelle Antwort und die Zusage, die notwendigen Ersatzteile zu bekommen.
"Unsere Erfahrung war insgesamt erstaunlich! Der Prozess zum Einreichen eines Tickets ist super einfach und die Techniker, die antworten, sind sehr kompetent."
"Park Place ist immer bereit, mit dem Kunden zusammenzuarbeiten, um sicherzustellen, dass die Systeme in kürzester Zeit wieder betriebsbereit sind.
Unterstützte Dell PowerProtect-Modelle und Servicevereinbarungen
Park Place Technologies bietet fachkundigen Support für eine breite Palette von Dell PowerProtect-Modellen, um sicherzustellen, dass sie zuverlässig und leistungsstark bleiben. Unsere Servicevereinbarungen sind so konzipiert, dass sie flexibel und reaktionsschnell sind. Sie bieten ein 24/7-Callcenter für sofortigen Support, eine schnelle telefonische Erstdiagnose durch erfahrene Techniker und bei Bedarf einen Vor-Ort-Einsatz eines Technikers innerhalb von vier Stunden. Zu den verfügbaren Modellen für PowerProtect 3rd Party Support gehören:
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- Dell PowerProtect DP4400
- Dell PowerProtect DP5300
- Dell PowerProtect DP5800
- Dell PowerProtect DP5900
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- Dell PowerProtect DP8300
- Dell PowerProtect DP8400
- Dell PowerProtect DP8800
- Dell PowerProtect DP8900
Vorteile unseres PowerProtect Hardware-Supports
Haben Sie genug von teuren OEM-Verträgen und einem Support-Level, der bei weitem nicht gut genug ist? Hier erfahren Sie, warum unsere Drittanbieter-Wartung eine Klasse besser ist:
Große Kosteneinsparungen:
IDPA-Support von Drittanbietern zu 30-40 % weniger als beim OEM
First-Time Fix™-Garantie:
Wir sind zuversichtlich, dass wir jedes Hardware-Problem gleich beim ersten Besuch beheben können.
Vollständig automatisierte Wartung:
ParkView Hardware Monitoring™ überwacht Vorfälle rund um die Uhr und erkennt Probleme proaktiv.
Verlängern Sie die Lebensdauer der Hardware:
Längerer Betrieb der Hardware und Maximierung des ROI
Weltweite Unterstützung in 170 Sprachen:
Wo auch immer sich Ihre Geräte befinden, wir sind für Sie da
Intuitives Kundenportal:
Unser eigenes Portal ermöglicht es Ihnen, Tickets einzureichen, Dashboards zu lesen und unser Support-Team 24/7 zu kontaktieren.
Ingenieur-Know-how
Wir verfügen über ein globales Team hochqualifizierter Außendienstmitarbeiter und leitender L3-Ingenieure, von denen jeder im Durchschnitt mehr als 15 Jahre direkte OEM-Erfahrung im Support von Speicherhardware hat. Unsere Techniker sind in verschiedenen Städten weltweit stationiert und können innerhalb von 4 Stunden bei Ihnen vor Ort sein. Das ist PowerProtect-Support, wann immer Sie ihn brauchen, egal wo sich Ihre Speichergeräte befinden.
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600+Globale Fachkräfte
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15+Jahre Durchschnittliche Erfahrung
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200K+Dienstaufrufe im Jahr 2024
