Neem contact met ons op
Held van het opslagonderhoud

Opslag, onderhoud en ondersteuning

Het beste in opslagondersteuning en onderhoud.
Home " Onderhoud derden " Opslag Onderhoud

Ondersteuning opslaghardware

Sinds 1991, Park Place Technologies uitzonderlijke wereldwijde service en ondersteuning voor datacenter opslaghardware voor OEM's zoals EMC, Hitachi en NetApp. De uptime van uw apparatuur is onze topprioriteit. Daarom bieden we flexibele serviceovereenkomsten om te voldoen aan de storage lifecycle management-behoeften van uw organisatie, evenals live, wereldwijde callcenters die 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar zijn.

Flexibele dienstverleningsniveaus

Selecteer de OEM van uw opslagapparaten om de serviceniveaus van uw dataopslagondersteuningsplan aan te passen:

Aanpasbare Service Niveaus

U kunt op elk moment de serviceniveaus aanpassen of apparatuur toevoegen of schrappen uit uw opslagcontract voor onderhoud.
  • 7 x 24 x 4
    • 24 uur per dag, 7 dagen per week
    • Eerste telefonische diagnose
    • Field Engineer ter plaatse (indien nodig) binnen 4 uur na contact met klant
  • 5 x 9 x 4
    • 8:00 AM tot 5:00 PM, maandag tot vrijdag
    • Eerste telefonische diagnose
    • Field Engineer ter plaatse (indien nodig) binnen 4 uur na contact met klant
  • Volgende dag
    • Eerste telefonische diagnose
    • Field Engineer ter plaatse (indien nodig) de volgende werkdag na contact met klant
ondersteuning voor opslaghardware uitgevoerd door mannelijke technicus

First-Time Fix™ garantie

Veel onderhoudsaanbieders beweren dat ze een hoge first-time fix rate hebben, maar slechts één zet zijn reputatie op het spel - . Park Place Technologies.
Met onze nieuwe First-Time Fix™-garantie als we uw probleem met opslag-, netwerk- of serverhardware niet bij het eerste bezoek oplossen, crediteren we u voor een maand onderhoud (en monitoring indien van toepassing) op dat apparaat. Zo eenvoudig is het.

ParkView geautomatiseerde ondersteuning™

Met ParkView Automated Support™ nemen wij, wanneer er een probleem wordt gedetecteerd op hardware dat door de fabrikant moet worden opgelost, voor u contact op met de OEM, zorgen wij ervoor dat er een ticket wordt geopend en besparen wij u de tijd en moeite van het wachten aan de telefoon of het controleren van uw e-mail op antwoord.

Het gemak van geautomatiseerd onderhoud kan worden uitgebreid tot apparaten die momenteel onder een OEM-onderhoudsgarantie vallen, waardoor een uniforme ondersteuningservaring ontstaat.

Broadcom overname van VMware

Hoe eerder je overstapt, hoe meer je bespaart!

Als je overschakelt van hardware-ondersteuning naar Park Place nadat je oorspronkelijke garantie is verlopen, kun je 30-40% besparen ten opzichte van verlenging met de OEM.

  • Eén partner voor ondersteuning van uw multi-OEM apparaten
  • Ondersteuning voor bewaking op afstand
  • First-Time Fix™ garantie
  • Onze service heeft geen vervaldatum. We ondersteunen je IT-infrastructuur zo lang als nodig is.
ondersteuning voor opslaghardware uitgevoerd door mannelijke technicus

First-Time Fix™ garantie

Veel onderhoudsaanbieders beweren dat ze een hoge first-time fix rate hebben, maar slechts één zet zijn reputatie op het spel - . Park Place Technologies.
Met onze nieuwe First-Time Fix™-garantie als we uw probleem met opslag-, netwerk- of serverhardware niet bij het eerste bezoek oplossen, crediteren we u voor een maand onderhoud (en monitoring indien van toepassing) op dat apparaat. Zo eenvoudig is het.

ParkView geautomatiseerde ondersteuning™

Met ParkView Automated Support™ nemen wij, wanneer er een probleem wordt gedetecteerd op hardware dat door de fabrikant moet worden opgelost, voor u contact op met de OEM, zorgen wij ervoor dat er een ticket wordt geopend en besparen wij u de tijd en moeite van het wachten aan de telefoon of het controleren van uw e-mail op antwoord.

Het gemak van geautomatiseerd onderhoud kan worden uitgebreid tot apparaten die momenteel onder een OEM-onderhoudsgarantie vallen, waardoor een uniforme ondersteuningservaring ontstaat.

Broadcom overname van VMware

Hoe eerder je overstapt, hoe meer je bespaart!

Als je overschakelt van hardware-ondersteuning naar Park Place nadat je oorspronkelijke garantie is verlopen, kun je 30-40% besparen ten opzichte van verlenging met de OEM.

  • Eén partner voor ondersteuning van uw multi-OEM apparaten
  • Ondersteuning voor bewaking op afstand
  • First-Time Fix™ garantie
  • Onze service heeft geen vervaldatum. We ondersteunen je IT-infrastructuur zo lang als nodig is.

Ingenieur Expertise

We hebben een uitgebreid team van buitendienstmedewerkers en geavanceerde L3-technici in dienst die gemiddeld meer dan 15 jaar directe OEM-ervaring hebben met het onderhoud van opslag-, server- en netwerkhardware. Deze teams bevinden zich in steden over de hele wereld en kunnen binnen 4 uur op uw locatie zijn. Dat is professionele ondersteuning wanneer u die nodig hebt, waar uw opslag-, server- en netwerkhardware zich ook bevindt.
  • 600+
    Wereldwijde professionals
  • 15+
    Jaren Gemiddelde Ervaring
  • 150K+
    Service-oproepen in 2021
IT-ondersteuning - Central Park

Central Park Klantenportaal

Central Park is een innovatief enkel glas voor het beheer van uw datacenter onderhoud en monitoring. De belangrijkste kenmerken zijn:
  • Gemakkelijk te lezen dashboard van de belangrijkste statistieken
  • Beheer van dienstnota's, contracten en activa
  • Multi-account toegang
  • Mogelijkheid om meerdere klantenbeheerders aan te wijzen
  • ParkView Automated Support™ inclusief installatiewizard en zichtbaarheid om apparaten te controleren
  • 24-uurs live chat
Toegang Central Park
Uitgelichte casestudies
zie alle casestudies
Aanbevolen bronnen
zie alle middelen