
Serveronderhoudsdiensten
Onderhoud van serverhardware
Park Place Technologies biedt wereldwijde service en ondersteuning voor datacenterserverapparatuur voor OEM's zoals Dell, IBM, Intel en HPE. Met expertise in zowel x86- als UNIX-omgevingen bieden onze serveronderhoudscontracten de aandacht die u nodig hebt om uw serverapparatuur in de lucht te houden. Naast serveronderhoud door derden kan Park Place ook basis- en uitgebreide OS-ondersteuningsservices leveren voor bepaalde besturingssystemen.
Aanpasbare Service Niveaus
Selecteer de OEM van uw serverapparatuur om uw SLA voor serverhardwareondersteuning aan te passen.
Wat is serveronderhoud?
Serveronderhoud is het proces waarbij ervoor wordt gezorgd dat uw servers efficiënt en effectief draaien. Het proces kan een reeks activiteiten omvatten die regelmatig worden uitgevoerd om de server operationeel en veilig te houden, maar veel IT-teams kiezen er ook voor om alleen de reactieve break-fix werkzaamheden uit te besteden. Het doel van IT-serveronderhoud is het voorkomen van downtime, het minimaliseren van het risico van hardwarestoringen (of softwarestoringen bij managed server-plannen), en ervoor zorgen dat de server optimaal functioneert en optimaal wordt benut. Serveronderhoudstaken kunnen bestaan uit het bijwerken van het besturingssysteem en de software, het bewaken van de serverprestaties, het maken van back-ups van gegevens, het installeren van de nieuwste patches en het vervangen of upgraden van hardwarecomponenten.
Zonder goed serveronderhoud kunnen servers kwetsbaar worden voor beveiligingsrisico's, prestatieproblemen ondervinden of lijden onder onomkeerbaar gegevensverlies. IT-professionals moeten een real-time monitoringsysteem opzetten om ervoor te zorgen dat de server soepel draait en dat potentiële problemen worden gedetecteerd en opgelost voordat het grote storingen worden. Door de server goed te onderhouden en te bewaken, kunnen IT-professionals ervoor zorgen dat de server betrouwbare en efficiënte diensten blijft leveren aan eindgebruikers of interne systemen.
Dag 1 serverondersteuning
Vul uw basisniveau serveronderhoud SLA van de OEM aan met een 7x24x4 Uurs SLA uitgevoerd door Park Place Technologies.
Door onze snellere SLA over de basisgarantie van de fabrikant te leggen, kun je 30-40% besparen op serveronderhoud in vergelijking met het kiezen van de snelste SLA geleverd door de OEM. Beter nog - Park Place blijft uw enige aanspreekpunt voor uw ondersteuningsverzoeken, als onderdeel van onze dag 1 serverondersteuning.
Aanpasbare Service Niveaus
-
7 x 24 x 4
- 24 uur per dag, 7 dagen per week
- Eerste telefonische diagnose
- Field Engineer ter plaatse (indien nodig) binnen 4 uur na contact met klant
-
5 x 9 x 4
- 8:00 AM tot 5:00 PM, maandag tot vrijdag
- Eerste telefonische diagnose
- Field Engineer ter plaatse (indien nodig) binnen 4 uur na contact met klant
-
Volgende dag
- Eerste telefonische diagnose
- Field Engineer ter plaatse (indien nodig) de volgende werkdag na contact met klant
-
-
Serverbeheer
- ParkView Managed Services™ is een kant-en-klare benadering van serveronderhoud en -beheer.
- Serverbeheerdiensten die uw IT-activiteiten stroomlijnen
- Incidentbeheer, patchbeheer en herstel
Technische expertise
-
400+Wereldwijde professionals
-
15+Jaren Gemiddelde Ervaring
-
100K+Service-oproepen in 2020


Central Park Klantenportaal
- Gemakkelijk te lezen dashboard van de belangrijkste statistieken
- Beheer van dienstnota's, contracten en activa
- Multi-account toegang
- Mogelijkheid om meerdere klantenbeheerders aan te wijzen
- Park Place Hub inclusief installatiewizard en zichtbaarheid om apparaten te controleren