Juniper und -Wartung
Ersatzteile und Wartungs-SLAs vor Ort für Juniper . Unterstützung für alle Marken und Modelle.
Juniper -Wartung durch Juniper zum günstigeren Preis
Wenn die Herstellergarantie für Ihre Juniper abläuft, brauchen Sie einen Partner, der im Falle eines Ausfalls geschäftskritischer Systeme schnell zur Stelle ist. Einen Partner, der dafür sorgt, dass Ihre Netzwerkhardware weiterläuft, auch wenn Ihre Geräte Juniper des SupportzeitraumsJuniper erreicht haben .
Mit über 2.400 Lagerstandorten in 180 Ländern erhalten Sie die benötigten Ersatzteile und Vor-Ort-Wartungsleistungen, ganz gleich, wo sich Ihre Juniper befindet. Unsere Techniker verfügen über mehr als 15 Jahre Erfahrung in der direkten Zusammenarbeit mit Juniper, sodass Ihre Geräte jedes Mal auf Anhieb repariert werden.
Sparen Sie 30–40 % gegenüber einer Verlängerung beim Originalhersteller und erfahren Sie, warum weltweit über 23.000 Unternehmen Park Place Technologies der Betreuung ihrer Juniper Park Place Technologies vertrauen.
Unterstützte Juniper
Unsere Juniper umfassen folgende Netzwerkgeräte:
Siehe die unten aufgeführten Geräte
SCHALTER
Nutzen Sie die Support-Services für Juniper für folgende Bereiche:
- EX-Serie
- QFX-Serie
ROUTER
Erhalten Sie Support für Juniper in folgenden Bereichen:
- M-Serie
- MX-Baureihe
FEUERWÄNDE
Nutzen Sie die Support-Services für Juniper für folgende Bereiche:
- NetScreen
- SRX-Serie
- Baureihe SSG
Unser Juniper umfasst:
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Break/Fix-Support durch erfahrene L1-L3-Techniker
Unser Team besteht aus den branchenweit meisten zertifizierten L1–L3-Technikern, von denen jeder über mehr als 15 Jahre direkte Erfahrung mit Juniper verfügt. Um Konsistenz zu gewährleisten und Wissenslücken zu schließen, setzen wir ein „Three-Deep“-Modell ein: Wir weisen jedem Standort einen primären, sekundären und tertiären Support-Techniker zu, die Ihre Umgebung in- und auswendig kennen.
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Ersatzteile aus über 2400 Lagerstandorten
Unsere Ersatzteile sind Juniper sowohl über unsere Handelspartner als auch in unseren eigenen Testlabors beschafft und geprüft werden. Ganz gleich, ob es sich um ein komplettes Gerät oder eine einzelne Komponente handelt: Alle von Park Place Technologies beschafften Juniper Park Place Technologies vor dem Einsatz eine umfassende Prüfung, und wir lagern diese Teile an dem Standort weltweit, der Ihnen am nächsten liegt, damit sie bei Bedarf sofort verfügbar sind.
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Branchenführende Reaktionszeiten
Wenn wir 24×7 sagen, meinen wir das auch so! Unsere Betriebszentren sind strategisch rund um den Globus verteilt, sodass immer jemand da ist, um Ihren Anruf entgegenzunehmen, Ihren Vorfall zu eskalieren und einen Techniker zu Ihnen zu schicken. Und wenn Sie für Ihre Umgebung nicht die schnellstmögliche Reaktionszeit benötigen, können Sie Ihr SLA nach Gerätetyp oder Priorität anpassen.
Nachfolgend finden Sie unsere gängigen Juniper Level Agreements (SLAs):
7 x 24 x 4Juniper -Support am Juniper Tag
24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, einschließlich Feiertage. Techniker vor Ort (falls erforderlich) innerhalb von maximal 4 Stunden.
5x9x4Juniper – Lieferung am Juniper Werktag
Montag bis Freitag, 8 bis 17 Uhr, mit einem erfahrenen Techniker vor Ort (falls erforderlich) innerhalb von 4 Stunden.
5x9xNBDJuniper -Support am Juniper Tag
Verfügbar von Montag bis Freitag, 8 bis 17 Uhr, mit Reaktion vor Ort und Lieferung von Ersatzteilen am nächsten Werktag.
KundenspezifischMaßgeschneiderte SLAs
Wir können Ihnen sogar ein individuelles SLA-Paket anbieten, das genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
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Benutzerfreundlichkeit und Transparenz durch ein einziges Ticket-System
Die Central Park™- Plattform Park Placeist Ihr zentrales Self-Service-Portal. Wenn Sie Support-Tickets einreichen oder anzeigen, Ihre aktiven Verträge bewerten, Geräte hinzufügen oder Ereignisse in Echtzeit beobachten möchten, können Sie dies hier tun.
Vorteile der Wahl von Park Place
Ermöglichen Sie eine vorausschauende Wartung Juniper mit ParkView Support™. Unser Tool überwacht das Netzwerk rund um die Uhr auf Störungen und erkennt Fehler proaktiv.
Support Juniper zu Preisen, die 30–40 % unter denen des Originalherstellers liegen.
Wählen Sie einen SLA, der auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Wir können innerhalb von 4 Stunden einen Techniker vor Ort haben!
Unsere Juniper Support-Services Juniper sind durch eine „First Time Fix™“-Garantie abgesichert . Erfahren Sie mehr.
Verlängern Sie die Lebensdauer Ihrer Hardware und maximieren Sie Ihren ROI.
Wo auch immer sich Ihre Juniper befinden, wir sind für Sie da.
Über unser eigenes Portal können Sie rund um die Uhr Tickets einreichen, Dashboards lesen und unser Support-Team kontaktieren.
Weitere Juniper
Häufig gestellte Fragen
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Wie überwachen Sie meine Juniper ?
ParkView Support™ basiert auf unserer firmeneigenen Entuity und dient zur Überwachung Ihrer Juniper . Das System ist direkt mit dem Central Park verbunden, um einen schnellen Support zu gewährleisten. Sobald ein Problem auftritt, erfolgen die Ticketerstellung, die Fehlerdiagnose, die Bestellung von Ersatzteilen und die Benachrichtigung der Techniker automatisch!
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Warum kostet Ihr Support weniger als der Juniper -Support Juniper ?
Viele OEMs verlangen für ihren höchsten Support-Level einen Aufpreis, aber mit dem größten Team von zertifizierten L1-L3-Technikern können wir Ihnen rund um die Uhr SLAs zum gleichen Preis wie der Basis-Support-Level des OEMs anbieten. Außerdem können wir Ihre Hardware über das Ende der Lebensdauer (EoSL) des OEMs hinaus betriebsbereit halten, sodass Sie die Hardware nach Ihrem eigenen Zeitplan weiter nutzen können.
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Kann ich Geräte vorzeitig entfernen, wenn wir sie außer Betrieb nehmen?
Ja, wir benötigen lediglich eine 60-tägige Kündigungsfrist, wenn Sie Ihr(e) Juniper (e) aus dem Vertrag streichen möchten. Wir erstatten Ihnen dann den nicht in Anspruch genommenen Betrag.
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Wo kann ich herausfinden, ob Sie meine spezifische Juniper unterstützen?
Alle von uns unterstützten Juniper finden Sie in unserer Liste der unterstützten Produkte, die Sie hier finden!
