ParkView Network Management™ (Gestión de redes)

El tiempo de actividad es una mejor visibilidad de los datos críticos de la red.

Su red en un solo panel

ParkView Network Management™ aporta las herramientas y la experiencia para ofrecer un rendimiento, una visibilidad y una inteligencia excepcionales para gestionar su red en el cambiante entorno de TI actual.

Nuestro servicio, prestado por nuestro Centro de Operaciones Empresariales (EOC), agiliza los procesos de gestión de la red simplificando la gestión de los entornos híbridos, dando soporte a las nuevas tecnologías y garantizando una experiencia excepcional para el usuario final.

Por qué ParkView Network Management™?

Nuestro equipo del Centro de Operaciones de la Empresa (EOC) garantizará una implantación sin problemas con un plan de incorporación que incluye configuraciones personalizadas para la gestión de los dispositivos, la creación de paneles personalizados y la elaboración de informes que satisfagan sus requisitos exclusivos.
  • Reducir la complejidad de la gestión de la red

    Mantenga a su personal centrado en la gestión de su red. ParkView Network Management™ elimina los procedimientos de configuración e implementación aprovechando la amplia experiencia en productos y las mejores prácticas del equipo del Enterprise Operation Center (EOC) para una gestión óptima del rendimiento. Se acabaron las tediosas actualizaciones de parches, la adición/eliminación de dispositivos, las copias de seguridad, etc. de todo esto se encarga nuestro EOC.

  • Reduzca el riesgo de costosos tiempos de inactividad mediante la supervisión proactiva de la red

    Las redes son muy habladoras. Nuestro EOC crea más de 350 alertas de eventos y 100 notificaciones de incidentes para ayudarle a reducir el ruido. Cada Evento e Incidente se desglosa en métricas clave como la utilización, el tráfico y los gráficos de fallos. Los eventos pueden suprimirse, lo que le permite controlar lo que ve.

  • Mejor visibilidad y datos de red procesables para lo que más importa a su equipo

    ParkView Network Management™ descubre su infraestructura de red en una CMDB madura que le proporciona la información que necesita sobre sus activos de red. Visualice su red de la manera que tenga sentido para su negocio con una topología detallada o un mapeo geográfico de dispositivos y profundice para localizar problemas en su red.

  • Mayor información sobre el uso de la red y el rendimiento de las aplicaciones

    Dedique menos tiempo a adivinar dónde están los cuellos de botella en su red. Con ParkView Network Management™ nuestro EOC construye cuadros de mando que le permiten identificar rápidamente si el problema está en su red o en la de otra persona y localizar los cuellos de botella potenciales y reales viendo exactamente cómo la ruta de una aplicación viaja a través de su red y de la Internet más amplia.

Qué incluye ParkView Network Management™?

Nuestra solución empresarial de supervisión del rendimiento de la red ofrece una implementación a medida diseñada para los requisitos exclusivos de su red, a fin de garantizar el máximo rendimiento y las mejores prácticas de una solución de supervisión, junto con una solución de supervisión de panel único con paneles creados específicamente para sus necesidades empresariales.

¿Cómo funciona ParkView Network Management™?

Nuestro Centro de Operaciones Empresariales (EOC) de ParkView™ es una organización de soporte con personal completo. Nuestro EOC trabajará para convertir las alertas de monitorización de la red de ParkView Network Management™ en tickets de soporte de ParkView™, realizar el triaje, investigar y, a continuación, llevar a cabo procedimientos de escalado acordados mutuamente, incluyendo el contacto con organizaciones de terceros.

Central Park Portal del cliente

Central Park es un innovador panel de cristal único para gestionar el mantenimiento y la monitorización de su data center . Central Park ofrece paneles fáciles de leer con métricas clave, acceso multicuenta, gestión de tickets de servicio, la posibilidad de designar múltiples administradores y la funcionalidad ParkView™ Input Portal para monitorizar los dispositivos.

Un portal en el bolsillo

PPTechMobile, el primero de su clase en la categoría de mantenimiento de hardware de terceros, lleva la comodidad del autoservicio de nuestro portal de clientes (Central Park) directamente a sus dispositivos móviles.

  • Presentar, editar y ver los incidentes
  • Supervisar los procesos de escalada
  • Acceder a todos los activos contratados

Niveles de apoyo

Base Vigilancia y notificación Más Remediación definida Completo Gestión empresarial
Triaje de incidentes
Apoyo de terceros
Apoyo a la resolución de incidentes
Gestión de la configuración
Beneficios adicionales
Remediación y gestión completas
Necesidades de alcance personalizado