Mano de mantenimiento de Dell VMAX trabajando en el rack de servidores

Mantenimiento y soporte técnico de EMC VMAX

Soporte de clase mundial para Dell VMAX de un líder global en mantenimiento de TI.

Soporte de clase mundial para Dell EMC VMAX

Park Place Technologies puede ayudar a su equipo de TI a mantener su hardware Dell EMC VMAX incluso después de que el OEM establezca el fin de la vida útil de EMC.

Las empresas que utilizan sistemas EMC VMAX deberían considerar la posibilidad de adquirir nuevo hardware data center o asociarse con un proveedor de mantenimiento de almacenamiento informático dedicado.

Park Place Technologies ofrece planes de mantenimiento de terceros data center para dispositivos VMAX cuando su garantía EMC ha caducado y no se puede renovar. Por lo general, podemos ofrecer soporte VMAX post-garantía por un 30-40% menos que sus antiguos contratos OEM para que su presupuesto de TI no se vea consumido por una actualización de hardware potencialmente costosa.

Nos enorgullece ofrecer un servicio de calidad y asequible para los siguientes modelos VMAX, VMAX2 y VMAX3, al igual que lo hemos hecho durante años con toda la gama de equipos EMC:

  • EMC VMAX 10K, que se ha ganado la reputación de ser la matriz multicontroladora más asequible y sigue mejorando con nuevas actualizaciones.
  • EMC VMAX 20K, que aporta a esta línea hasta 3.200 unidades para 2 PB de almacenamiento utilizable.
  • EMC VMAX 40K, la matriz VMAX más antigua introducida en 2012 con entornos de nube híbrida en mente.
  • EMC VMAXe, la versión reducida del VMAX que permite un almacenamiento en la nube de alto rendimiento a un precio básico de 200.000 dólares.

Obtenga su presupuesto de mantenimiento de VMAX hoy mismo.

Dispositivos Dell EMC VMAX compatibles

Park Place ayuda a su equipo de TI a prolongar la vida útil de los equipos de almacenamiento Dell EMC VMAX proporcionando soporte y servicio de primera clase que incluye nuestro centro de llamadas nacional de alta capacidad de respuesta las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Park Place Technologies ofrece soporte para los siguientes modelos VMAX antes y después de que alcancen sus fechas EOL y EOSL , por lo que incluso si aún puede renovar su garantía Dell EMC, ¡puede que le compense hacerlo con nosotros!
    • EMC VMAX 10k
    • EMC VMAX 20k
    • EMC VMAX 40k
mujer que proporciona soporte a EMC VNX a través de auriculares

Acuerdos de servicio flexibles de VMAX

Park Place Technologies ofrece mantenimiento para EMC VMAX con el fin de prolongar la vida útil de sus sistemas de almacenamiento Dell, proporcionando mantenimiento y soporte de EMC de primera clase que incluye nuestro rápido y receptivo centro de llamadas nacional 24 horas al día, 7 días a la semana. Park Place ofrece soporte para los siguientes dispositivos Dell:

  • 24 horas al día, 7 días a la semana
  • Diagnóstico inicial por teléfono
  • Ingeniero de campo in situ (si es necesario) en un plazo de 4 horas tras el contacto con el cliente
compatibilidad con el panel de control móvil EMC VNX

Un portal en el bolsillo

Como empresa líder en mantenimiento a terceros, PPT ha creado la primera aplicación de su clase, PPTechMobile, que lleva la comodidad del autoservicio de nuestro portal de clientes (Central Park) directamente a sus dispositivos móviles.

Características:

  • Presentar, editar y ver los incidentes
  • Supervisar los procesos de escalada
  • Acceder a todos los activos contratados
  • Para poder utilizar PPTechMobile, los clientes deberán registrarse primero en Central Park.

Experiencia en ingeniería

Contamos con un equipo altamente experimentado de ingenieros avanzados de L3 y de servicio de campo que suman una media de 15 años de experiencia directa como OEM en hardware de servidores, almacenamiento y redes. Estos equipos de mantenimiento y asistencia de Dell VMAX están ubicados en todo el mundo y pueden estar in situ en sus instalaciones en un plazo de 4 horas, 7 días a la semana, 24 horas al día. Eso es soporte de TI profesional siempre que lo necesite, dondequiera que se encuentre su hardware de almacenamiento.
  • 600+
    Profesionales de todo el mundo
  • 15+
    Años de experiencia media
  • 150K+
    Llamadas de servicio en 2021
Park Place Technologies Mapa de servicios

Central Park Portal del cliente

Vea todos sus activos y resuelva cualquier problema con mayor eficiencia y mejores tiempos de respuesta. Central Park proporciona un único panel de vidrio que le permite:
  • Obtenga visibilidad en tiempo real de todos los eventos
  • Enviar un billete
  • Ver entradas abiertas/cerradas
  • Ver todos los contratos activos Park Place
  • Ver todos los activos bajo contrato (activos o inactivos)
  • Añadir equipo
  • Añadir, actualizar, activar y desactivar contactos técnicos por ubicación